- •Конспект лекций по Коммуникационным процессам обучения в экономике и менеджменте
- •Тема 1. Процесс общения и его составляющие
- •1 Понятие общения, идентификация, стереотипизация, рефлексия. Общение как деятельность
- •2 Функции и цели общения. Общение как прагматическая необходимость и как самоцель
- •1. Понятие общения, идентификация, стереотипизация, рефлексия. Общение как деятельность
- •2. Функции и цели общения. Общение как прагматическая необходимость и как самоцель
- •Тема 2. Вербальные и невербальные средства общения
- •1 Общая характеристика средств общения
- •2 Речевая коммуникация: структура и функции
- •3 Цели и факторы эффективного слушания
- •4 Стили слушания и обратная связь в межличностном общении
- •5 Значение и функции невербальной коммуникации
- •6 Средства невербальной коммуникации и проблема интерпретации невербального поведения
- •Тема 3 общение как взаимодействие
- •1 Структура межличностного взаимодействия.
- •2 Характеристика интерактивной стороны общения.
- •3 Стили общения.
- •1 Структура межличностного взаимодействия
- •2 Характеристика интерактивной стороны общения
- •3 Стили общения
- •4 Восприятие и понимание в общении
- •1 Механизмы воздействия в процессе общения
- •2 Влияние
- •3 Феномен обратной связи в межличностном общении
- •4 Трудности межличностного общения
- •Тема 5. Деловая межличностная коммуникация
- •1 Психология делового общения
- •2 Репрезентативные системы в деловой коммуникации
- •3 Ролевые и коммуникативные классификаторы
- •4) Пассивный;
- •6) Низкомотивированный;
- •7) Тип исполнителя, который уклоняется;
- •4 Культура общения руководителя
- •Тема 6. Педагогическое общение
- •1 Специфика педагогического общения
- •2 Педагогические функции речи и коммуникативная сторона общения
- •1 Специфика педагогического общения
- •2 Педагогические функции речи и коммуникативная сторона общения
- •Тема 7 взаимодействие и восприятие в педагогическом общении
- •1 Специфика взаимодействия в педагогическом процессе
- •2 Ролевые позиции в педагогическом общении
- •3 Стиль отношений и характер педагогического влияния в процессе обучения
- •4 Стили педагогического общения
- •5 Восприятие в педагогическом общении
- •6 Имидж педагога
- •Тема 8. Конфликты в общении
- •1 Понятие, сущность и типы конфликтов
- •2 Управление конфликтами
- •3 Типы конфликтных личностей
- •4 Конфликты в обучении
- •5 Типы поведения педагога в конфликтной ситуации
4 Стили педагогического общения
Стиль отношений и характер влияний в процессе обучения в совокупности характеризуют стиль педагогического общения.
В. А. Кан-Калек выделяет следующие стили общения:
- общение на основе увлеченности общей творческой деятельностью;
- общение на основе дружеского отношения;
- общение - дистанция;
- общение - запугивание;
- общение - заигрывание.
В основе общения на основе увлеченности общей творческой деятельностью лежит устойчиво - положительное отношение педагога к детям и делу, стремление совместно (а значит, и демократически) решать вопрос организации деятельности. Увлеченность общим творческим поиском - наиболее продуктивный для всех участников педагогического процесса стиль общения. Как свидетельствует опыт, вся система отношений с детьми у мастеров педагогической работы строится именно на этой основе. "Чтобы дело шло хорошо, наследуя макаренковскую традицию, у школьников и педагогов должны быть одни, общие заботы. Педагоги не руководят школьниками, а вместе с ними проявляют заботу о делах школы, никакого "мы" и "вы".
Вместо одностороннего влияния педагога на учеников - общая творческая деятельность воспитанников вместе с воспитателями и под их руководством".
Стиль педагогического общения на основе дружеского отношения тесно связан с первым - по сути это одна из условий становления стиля общения на основе увлеченности общей творческой деятельностью. Вдумайтесь в мысль Ш. А. Амонашвили, его ответ на ним самым поставлен вопрос ("Как мы можем воспитаться ребенка, если она убегает от нас?"): "Только духовная общность - и ничего, что может расколоть эту общность".
Рассматривая систему взаимоотношений педагога с учениками, А. С. Макаренко неоднократно настаивал на формировании дружеского тона в отношениях педагога с коллективом.
Отдельные педагоги порочно интерпретируют эту категорию процесса общения и превращают дружественность в панибратские отношения с учениками, которая отрицательно обозначается на всем ходу учебно-воспитательного процесса.
Культивируя в своей деятельности дружеское отношение к детям, перспективой развития стиля общения надо считать творческий союз на основе увлечения одним делом. Идти с детьми к предмету - один из принципов педагогики сотрудничества.
К сожалению, довольно распространенным есть стиль общение-дистанция. Суть его в том, что в системе взаимоотношений педагога и учеников постоянно, как важный ограничитель, фигурирует дистанция: "Вы не знаете - я знаю"; "Слушайте меня - я старше, имею опыт, наши позиции несравнимые". У такого педагога в целом может быть положительное отношение к детям, но организация деятельности ближе к авторитарному стилю, который снижает общий творческий уровень общей работы с учениками. В конечном итоге, несмотря на притворный внешний порядок, этот стиль общения ведет к педагогическим неудачам.
Крайняя форма общения- дистанции - такой стиль, как запугивание, общение-запугивание. Он объединяет в себе негативное отношение к ученикам и авторитарность в образах организации деятельности. Типичными формами проявления запугивания, общение- запугивание есть: "Слушайте внимательно, а то вызову и двойку поставлю", "Вы у меня узнаете, я вам покажу" и т.д.
Такой стиль обычно создает на уроке атмосферу нервозности, эмоционального неблагополучия, тормозит творческую деятельность, потому, что ориентирует не на программу действия, а на ее ограничение и запреты.
Проявлением либерализма, невзыскательности при возможном положительном отношении к детям есть стиль заигрывания, общение-заигрывание. Оно вызвано стремлением завоевать ошибочный, "дешевый" авторитет. Причиной проявления этого стиля есть, с одной стороны, стремления быстро установить контакт, желание понравиться класса, а с другой стороны, отсутствие привычек профессиональной деятельности.
Все варианты стилей общения можно свести к двум типам: диалогического и монологического. В монологическом общении взаимодействие строится на усилиях одной из сторон. Но сущностью воспитания является общения - диалог. Именно в построении диалогического общения видели суть взаимодействия В. А. Сухомлинский, Я. Корчак и другие выдающиеся педагоги-гуманисты.
Что же такое диалог, общение- диалог, которые его признаки?
Основным признаком общения как диалога есть установления особых отношений, которые могут быть определены словами В. А. Сухомлинского: "духовная общность, взаимное доверие, откровенность, доброжелательность". Диалог с учеником предполагает общее видение, обсуждение ситуаций. Другими словами, диалог - это не направленные один на один взгляды преподавателя и того, кто учится, ребенка и родителей, а взгляды тех и других, направленные в одну сторону.
Особенностью общения- диалога есть то, что результаты общения не сводятся только к оцениванию. В педагогике сотрудничества нет места ярлыкам, раз и навсегда отстоявшимся мыслям, твердым оценкам. Это, конечно, не означает, что оценка совсем исключается, просто необходимо поменять авторство оценки, сделать ее взаимооценкою и самооценкой.
