30. Метод моментных наблюдений (ммн): сущность, сфера применения, методика проведения, обработка и анализ данных.

ММН явл-ся сплошным по объектам наблюдения и выборочным по времени. При нем фиксир-ся момент работы или перерыва путем проведения серии внезапных, коротких и нерегулярных наблюдений. Он позволяет охватить исследованием 50-100 человек. Преимущества ММН: небольшая трудоем-ть, достоверность получ-х данных; позволяет наблюдателю совмещать выполнение своих функций и проводить наблюд-е; психологически не воздействует на работников; прост в проведении и обр-ке резул-в. Недостатки: не учитывает инд-е использ-е раб. времени; большие интервалы не позволяют зарегистрировать все перерывы. Наблюдения д.б. случайными, а их число – достат., чтобы получить правильное представление об уровне использ-я раб. времени. Кол-во моментов: ; где М – объем наблюд-й; К – коэф, равный 2 (мас. и сер. произв-во ) и 3 (мелкосер. и единич.) в завис-ти от стабильности произв-ва; У – уд вес интересуемых затрат раб. времени в долях единицы (напр, потери в цехе сост. 10%, тогда У=0; Q² – допустимая величина относит-ой ошибки резу-в наблюд-й (5-10%). Подгот-ка к наблюд-ю включает выбор объекта изучения; определение элементов наблюдения; расчет необходимого кол-ва моментов; устан-е маршрута и фиксажных пунктов; составление графика и времени наблюд-я; разработка форм документации. Необх-е кол-во обходов м.рассчитать путем деления числа моментов на кол-во наблюд-х работников (ЧР): К_о=М÷ЧР. Для опред-я времени начала обхода использ-ся лотерейный метод или таблица случайных чисел. Провед-е ММН заключается в фиксации принятыми условными знаками (точками и линиями) в наблюд. листе моментов затрат раб. времени по видам, совершаемых на раб. местах. Далее получ-е данные обрабатываются, для чего суммируется кол-во моментов по каждому наблюдаемому элементу (работа, простои по причинам) и опред-ся отдельный вес каждого элемента в общем кол-ве моментов. Зная время наблюдения можно определить затраты в минутах. На основании получ-х данных и норм-в, действ-х на предп-ии, сост-ся факт-й и норм-й балансы раб. времени, данные кот.использ-ся для опред-я коэф-та использ-я раб.времени и выявл-я резервов роста произ-ти труда.

31. Хронометраж: понятие, особенности, виды, сфера применения, методика проведения, обработка и анализ данных.

Фотохронометраж. Хрон-ж - это изучение и измерение отд-х циклически повторяющихся элементов операции, составных частей подгот-закл. работы или обсл-я раб. места. Данные хроном-х наблюдений испол-ся на предприятиях и в научно-исслед-х орг-циях для рационализации процесса труда, устан-я научно обосн-х норм труда и норм-в; проверки действ-х норм и выявления причин их невыполнения отд. рабочими. При подгот-ке к наблюд-ю намечается цель хр-жа и выбирается объект исследования; операция расчленяется на сост. элементы - комплексы приемов, приемы, действия; опред-ся фиксажные точки (момент начала и окончания выполнения элементов операции); разъясняется рабочим цель изучения. Во время наблюд-я по секундомеру хронометражист фиксирует показания текущего времени в хронокартах по всем элементам операции. Обработку получ-х резул-в начинают с расчета продолж-ти элементов операции путем вычитания из текущего времени данного элемента текущего времени предыдущего; получают хронометражный ряд для каждого элемента операции. Показателем, характеризующим устойчивость хроноряда, служит коэф. устойчивости (Ку ), кот. опред-ся как отн-е ^–макс. продолж-ти (Тмакс) элемента операции к миним. (Тмин): К_у=Т_макс÷Т_мин. Получ-е факт. коэф-ты уст-ти по каждому хроноряду сравниваются с нормативными его значениями. Если факт. коэф-т < норм-го или равен ему, то хроноряд считается устойчивым. Если факт. коэф-т > норм-го, то из этого ряда можно исключить одно или оба крайних значения – макс-е и миним-е. Кол-во дефектных и исключенных при обработке значений не должно превышать 15% всех замеров. Затем коэф-т уст-ти рассчитывается снова и сравнивается с норм-м. Средняя продолж-ть каждого элемента опред-ся как среднеарифметическая величина годных замеров хроноряда. После этого проводится анализ получ-х резу-в с целью проверки рациональности процесса выполнения операции и выявляется оперативное время путем суммирования продолж-ти элементов осн-го и вспом-го времени по всем хронометражным рядам.