10.Итм, ее особ-ти, виды и обл применения.

Интеллект (И) -это компл-е спос-ти к реш-ю проблем при измен-хся треб-ях и усл-ях. При опр-нии И необх-о исходить из того, что он относителен к тем треб-ям, кот-ые необх-о соблюдать. И реал-ся и оценив-я не только по отн-нию к пробл, но и к путям их преодоления. Особенности управленческого труда. Понятие техники работы менеджера. Труд менеджера представляет собой высококвал. целесообразную деят-сть по достижению целей орг-и. Под упр-м трудом поним-ся: труд рук-лей (прин реш-я); труд спец-тов (готовят и анал-ют инф-ю для прин-я реш-я); труд технич персонала аппарата упр-я (доводят реш-я до исполнителей). Однако труд мен-ра — это, прежде всего, деят-ть рук-лей: линейных (мастер, нач. цеха, директор и их зам.);функц-ных (начальники отделов, бюро, служб, гл. спец-ты). Труд мен-ра предпол-ет наличие раб силы, предмета труда и его ср-в. Предметом труда в данном случае явл. инф-я, если речь идет о дел сфере, а также чел или гр, если речь идет о сф взаимоотн-й.

Ср-ва техники упр-я наз-ся оргтехникой. К ней отн-ся устройства и приспособл-я для получ-я, фиксации, копирования и размножения инф-и, а также ср-ва связи, носители инф-и, ср-ва ее хранения. Техника индивидуальной работы менеджера неотделима как от его сознания и мышления, так и от его чувств и интуиции. Речь идет о той технике упр-я, кот. наз. мастерством и даже искусством менеджера. Это — техника умственного труда, обработки информации, техника постановки цели, принятия решения, техника решения самой задачи. Использование этой техники называется технологией управленческого труда, в частности — технологией принятия решения. Обобщающей характеристикой использования всех техник и методов менеджера выступает его стиль работы. Техника ранговых корреляций

Два ранговых ряда различаются двумя показателями: разностью между номерами отдельных ранжируемых факторов и инверсией одного ряда по отношению к другому. Эти две меры близости рядов, а значит и ситуаций, имеют разное содержание. Они дают различную информацию для сравнительного анализа ситуаций. Такой анализ может быть выполнен на основе сравнения по отклонениям и по инверсиям. Ин­версией наз. перестановка мест в фактическом ряду, кото­рый принят за основу.

Причинно-следственная диаграмма (ПСД) впервые была использована Ишаковым в 1943 году. Структура такой диаграммы напоминает скелет рыбы. ПСД имеют универсальное применение. Их можно использовать для выявления и раскрытия проблем в орг-и (для сокращения времени обработки данных или определения причин сокращения сбыта продукции). Эти диаграммы следует рассм. не только как инструмент решения проблемы, но и как механизм, который поддерживает непрерывный процесс улучшения работы предприятия. Они позволяют анализировать причины на неск-х ур-х.

11. Организация мто на пр-и.

Для беспереб. фун-я пр-ва необх.хорошо налажен. матер-.технич. обеспеч.(МТО). Гл. задачей органов снабж. пр-тия явл. своев­р. и оптим. обеспеч. пр-в необх. ма­тер.ресу-ми соответ.комплектности и кач-ва. Органы снабж.пр-я вып.ряд фун-й: 1) планир-е: изуч.внеш. и внутр. среды пр-я, а также рын­ка отд. сырьевых рес-в; прогн-е и опред-е потреб-ти всех видов матер. рес-в, план-ие оптим. хоз.связей; оптим-ю производ.запасов; план-е потреб-ти мат-в; операт. план-е снабж-я 2) организ-я.: сбор инф. о потребной прод., анализ всех источн. удовл-я потреб-ти в мат. рес-х с целью выбора наиб.оптим.; заключ.с поставщ.хоз. догов. на постав­ку прод.; орг-ю складск. хоз-ва, вход. в состав органов снабж.; 3) контролир. и координир.: контроль за вып-м догов.обяз-в поставщ., вып-е ими сроков поставки прод.; контроль за расход. матер. рес-в в пр-ве; входной контроль за кач-м и комплект-ю поступ.матер.рес-в; контроль за производст.запасами; разраб.мероп­р.по корд.снабж. деят-ти и повыш.ее эфф-ти. Эти ф-и вып.спец. отделы МТС. (ОМТС), кот.построены по функц.или матер. признаку. По функц.: каждая ф-я снабж. вып-ся отд. раб-м или гр. раб-в. По матер.: опред. гр. раб-в вып-ют все фун-и по конкр. виду материалов. Смешанная стр-ра(товарные отделы, группы, бюро спец-ны на снабжении конкр. видами сырья, матер.) Одним из звеньем орг-и МТС явл. складское хоз-во (осн.задача-прием и хранение материалов). Поставки матер.рес. на пр-тие осущ. через хоз.связи, кот. м.б.: 1)прямыми(производ.→потреб.), наиболее экономичны 2)опосредов.(произв. →посредник →потреб.) 3)смешанные(как и на прямую, так и через посредников – дистрибьютеров, агентов, брокеров). Формы снабжения: 1) транзитная (прямо от поставщика к потреб., минуя базы и склады посреднич. орг-ций) 2) складская (посредники).Варианты завоза мат.рес-в: 1) самовывоз (без единого органа) 2)централиз-я доставка (пр-тие-поставщик и пр-тие-получатель создают единый орган, цель кот.оптимизировать сов-й матер.поток).В соврем. усл. особую знач. приобретает логистический подход к упр-нию матер.потоками – выделение спец.логистич. службы на основе интеграции отд. звеньев материалопроводящей цепи в ед. сис-му – логис.сис-му, способную адекватно реагировать на изменения внешн. среды. Эл-ты лог.сис-мы: закупка, склады, запасы, обслуживание пр-ва, транспорт, инф-я, кадры, сбыт. Применение логистич.подхода позволяет: 1)гибко реагировать на быстро изменяющиеся приоритеты потребителей 2)мин-ть товарные запасы 3)сокращать вр. доставки тов-в 4)ускорять процесс получения инф. 5)повышать ур-нь сервиса