Глава 3. Развитие персонала как фактор производства

3.1. Развитие персонала

Развитие персонала является одним из важнейших факторов успешной деятельности производства. При этом инвестирование в развитие кадров играет большую роль, чем инвестирование и развитие и улучшение производственных мощностей. Под развитием персонала понимается совокупность мероприятий, направленных на повышение квалификации работников. Это охватывает прежде всего:

• обучение, которое в форме общего и профессионального образования дает необходимые знания, навыки и опыт;

• повышение квалификации, задача которого — улучшение профессиональных знаний и навыков в связи с развивающимся НТП;

• обучение в школе управления и руководства, дающее необходимые познания и подготовку при вступлении на руководящую должность и формирующее карьеру руководителя;

• переквалификацию, которая, по сути, дает второе образование. Под ней понимается любая профессиональная переориентация. Цель переквалификации состоит в том, чтобы, дать возможность работникам освоить новую для них специальность.

Для эффективного осуществления задач каждому предприятию требуются наиболее пригодные для этого работники, которых необходимо подбирать и развивать.

Развитие кадров должно стоять на первом плане, для чего необходимы:

поддержка способных к обучению работников; распространение знаний и передового опыта;

обучение молодых квалифицированных сотрудников;

осознание управленческим персоналом важности развития сотрудников;

снижение текучести кадров.

Привлечение работников со стороны допустимо тогда, когда для выполнения определенной работы нет соответствующих профессионалов или нет возможности обучить своих сотрудников.

Помимо внутрипроизводственного значения в развитии кадров играет важную роль:

осуществление профессионального обучения;

снятие финансового бремени с других образовательных учреждений;

активизация потенциальных возможностей; поднятие общеобразовательного уровня; воздействие на социальные структуры;

укрепление духа творчества и соревновательности.

При рыночных отношениях значение развития кадров будет неизменно расти (рис. 3.1).

Рис. 3.1. Комплекс мер по развитию персонала

Организации создают специальные методы и системы управления профессиональным развитием, подготовкой резерва руководителей, развитием карьеры. В крупных корпорациях существуют специальные отделы профессионального развития, возглавляемые специалистами в этой области, имеющими большой опыт развития человеческих ресурсов. О важности этого процесса свидетельствует и то, что цели в области профессионального развития включаются в личные планы (от выполнения которых зависит размер вознаграждения) высших руководителей, вице-президентов, руководителей национальных компаний.

Ведущие организации затрачивают на профессиональное развитие своих сотрудников значительные средства — от 2 до 10% фонда заработной платы, что для такой компании, как "Дженерал моторс", составляет сумму, превышающую 1 млрд. долл. США в год. Эти затраты являются капиталовложениями организации в развитие своих сотрудников, от которых она ожидает отдачи в виде повышения производительности. После освоения 40-часовой программы развития навыков ведения переговоров и месячной стажировки в английском отделении своей компании коммерческие агенты московского филиала многонациональной компании повысили объем реализации с 2 до 2,7 млн. долл. США в месяц.

Как содействовать развитию и росту сотрудников	Что способствует развитию личности и улучшению результатов работы
Ставить каждому достижимые и стимулирующие цели	Широкая коммуникация, доброжелательность, забота о каждом
Предлагать решение все более сложных проблем	Индивидуальный подход
Предоставлять всевозрастающую ответственность	Уважение каждой личности
Делегировать задачи, проблемы, полномочия	Внимательное отношение к каждому
Предоставлять всю необходимую информацию	Интерес к мнениям, суждениям и взглядам сотрудников
Поощрять:
собственную инициативу	По возможности учет личных целей и потребностей
предложения
инновации	Поощрение творчества
экспериментирование
соразмерный риск	Видеть в каждом сотруднике источник новых идей
творчество
Не наказывать за ошибки	Дискуссии о качестве продукции
Хвалить за малейшие успехи	Привлечение к постоянной ревизии своих рабочих методов
Постоянно консультироваться с сотрудниками	Достаточные возможности суверенного действия
	Право делать ошибки и идти на соразмерный риск
	Похвала и признание малейших успехов
	Подбадривающие советы
	Шансы на продвижение
	Широкая информация
	Поощрение к высказыванию замечаний
	Ограничение контроля, введение системы самоконтроля

Помимо непосредственного влияния на финансовые результаты компании, капиталовложения в профессиональное развитие способствуют созданию благоприятного климата в организации, повышают мотивацию сотрудников и их преданность организации, обеспечивают преемственность в управлении. Профессиональное развитие оказывает положительное влияние и на самих сотрудников. Повышая квалификацию и приобретая новые навыки м знания, они становятся более конкурентоспособными на рынке труда и получают дополнительные возможности для профессионального роста как внутри своей организации, так и вне ее. Это особенно важно в современных условиях быстрого устаревания профессиональных знаний.

Теория и практика в сфере работы с персоналом позволяют сформулировать правила и нормы, соблюдение которых позволит в максимальной степени способствовать его развитию. Ниже приводятся рекомендации по развитию персонала и формы их реализации.