- •Об авторах
- •Введение
- •Глава 1. Управление персоналом как фактор эффективного менеджмента
- •1.1. Менеджмент персонала и эффективность производства
- •1.2. Социально-экономическая эффективность кадровой работы
- •Глава 2. Поиск, отбор, наем персонала
- •2.1. Общие положения
- •2.2. Поиск персонала
- •2.3. Отбор персонала
- •Профессиональные знания: :
- •Деловые качества:
- •Индивидуально-психологические и личностные качества:
- •Психофизиологические качества:
- •Порядок профессионального отбора лиц, нанимаемых на предприятие извне
- •2.4. Наем персонала
- •2.5. Адаптация персонала
- •Анкета кандидата
- •Несколько вопросов неформального характера
- •Лист согласования
- •Глава 3. Развитие персонала как фактор производства
- •3.1. Развитие персонала
- •3.2. Профессиональное обучение
- •Методы обучения
- •Состав комплекта дистанционного обучения
- •Цели обучения персонала
- •Уровни обучения и повышения квалификации
- •Виды обучения персонала
- •3.3. Профессиональный рост
- •3.4. Планирование карьеры
- •План карьерного роста руководителей и специалистов
- •Примерный план развития карьеры руководителя и специалиста
- •Общие сведения
- •3.5. Формирование резерва
- •Глава 4. Мотивация и стимулирование персонала
- •4.1. Основные концептуальные подходы
- •4.2. Стимулирование как основа мотивации
- •4.3. Основные правила мотивации, виды и типы мотивов к труду
- •4.4. Системы морального и материального стимулирования
- •Должности
- •Факторно-критериальная модель оценки сложности управленческих и инженерных работ
- •Факторно-критериальная оценка рабочих мест (для рабочих)
- •4.5. Комплексная система мотивации труда
- •Комплексная система мотивации труда
- •Практические рекомендации по повышению стимулов к труду
- •Глава 5. Руководитель в системе управления персоналом
- •5.1. Сфера деятельности хозяйственного руководителя
- •5.2. Личность руководителя
- •5.3. Трудовой потенциал руководителя
- •5.4. Стиль управления и руководства
- •Четыре стиля руководства по ликерту (1976) в виде таблицы стэльса (1971)
- •Памятка руководителю о стиле и методах руководства
- •5.5.1. Роль руководителя
- •5.5.2. Личные качества руководителя
- •5.5.3. Руководитель и коллектив
- •5.5.4. Цените время
- •5.5.5. Главные принципы постановки заданий
- •5.5.6. Главные причины невыполнения распоряжений и пути их устранения
- •5.5.7. Негативные принципы, т.Е. "как не надо работать"
- •Глава 6. Оценка и аттестация персонала
- •Оценка труда и рабочего места
- •Выписка из рыночного соглашения по заработной плате концерна металлоэлектронной индустрии "нордхайн-вестфалия" на 1970 г.
- •Виды требований по "женевской схеме"
- •Оценка результатов труда персонала
- •Процедура оценки и аттестации
- •Доклад-оценка деятельности руководителя структурного подразделения
- •Доклад-оценка деятельности специалиста
- •6.4. Характеристика тестов оценки качеств работника
- •Общие рекомендации по формированию пакета (набора) психологических методик
- •Глава 7. Зарубежный опыт работы с персоналом
- •7.1. Сша, Северная Америка и Европа
- •Япония и Германия
- •Заключение
- •Литература
- •Глава 6. Оценка и аттестация персонала 115
- •Глава 7. Зарубежный опыт работы с персоналом 134
- •Виктор Валентинович травин Владимир Андреевич дятлов менеджмент персонала предприятия
- •Ii757i, Москва, пр-т Вернадского, 82
- •109088. Москва. Ж-88. Южнопортовая ул.. 24
Заключение
В последние годы различные предприятия и фирмы стали уделять проблемам управления персоналом все большее внимание. Причин тому несколько. Во-первых, полностью исчерпали себя старые, административные формы управления персоналом, и это заставило многих искать новые приемы и методы работы с людьми.
Во-вторых, переход на хозяйственный расчет и самоокупаемость заставил искать новые резервы и ресурсы. В этих условиях многие обратили внимание на эффективное использование не только материальных, но и "человеческих ресурсов" как важнейший фактор повышения уровня производства и услуг.
В-третьих, в стране формируется рынок труда. Появились возможность отбора, необходимость в поиске квалифицированных кадров, их оценке и другие элементы рыночного подхода к управлению персоналом.
В-четвертых, существенно улучшилась научная и методическая база работы с персоналом. Опубликовано много научных работ, которые позволяют поднять эффективность работы с персоналом на новый уровень.
В-пятых, многие предприятия и фирмы накопили положительный опыт работы с персоналом. И наконец, появились грамотные специалисты по работе с персоналом, что внушает оптимизм и надежду на существенный прогресс в деле использования "человеческих ресурсов".
Авторы выражают надежду на то, что настоящее учебное пособие станет основой для совершенствования работы с персоналом как в научно-исследовательской, так и в практической сфере деятельности.
Литература
Андреев Г. М. Социальная психология: Учебник. М.: Изд-во МГУ, 1988.
Баткаева И. А. Организация оплаты труда в условиях перехода к рыночной экономике. М.: ГАУ, 1994.
Бородкин Ф. М., Коряк Н. М. Внимание: конфликт! Новосибирск: Наука, 1989.
Бударин В. Б. Формы и методы работы с кадрами // Газовая промышленность. 1996. Янв. — февр. С. 13—19.
Бударин В. Б., Пасленов А. П. Работа с персоналом — новые возможности // Газовая промышленность. 1995. № 9. С. 2—4.
Бушмарин И. В. Современные требования к использованию трудовых ресурсов// Общество и экономика. 1991. № 1.
Вебер М. Социология религии (типы религиозных сообществ). М., 1975.
Вебер М. Избранные произведения. М., 1990.
Веснин В. Р. Менеджмент для всех. М., 1994.
Волгин А. П. и др. Управление персоналом в условиях рыночной экономики (опыт ФРГ). М.: Дело, 1992.
Ворожейкин И. Е. История труда и предпринимательства: Учеб. пособие. М.: ГАУ, 1995.
Грачев М. В. Управление трудом (теория и практика капиталистического хозяйствования). М.: Наука, 1990.
Грачев М. В. Суперкадры: управление персоналом и международные корпорации. М.: Дело, 1993.
Громова О. Н., Мишин В. М., Свистунов В. М. Организация управленческого труда: Учеб. пособие. М.: ГАУ, 1993.
Дикарева А. А., Мирская М. И. Социология труда: Учеб. пособие. М.: Высшая школа, 1989.
Дружинин В., Коваленко Г. Руководитель корпорации — новый социально-психологический тип личности //Российский экономический журнал. 1994. №12 (с данными зарубежных исследований).
Друкер Питер Ф. Эффективный управляющий. М., 1994.
Дятлов В. А. Газпром: концепция кадровой политики //Газовая промышленность. 1994. №11. С. 5—7.
Дятлов В. А. Состояние, проблемы и перспективные работы с резервом кадров на выдвижение в РАО "Газпром" // Кадры газовой промышленности. 1995. №9—12. С. 17—21.
Зайцев А. К. Социальный конфликт на предприятии. Калуга 1993.
Заславский И. Е. Труд, занятость, безработица. М., 1992.
Иванцевич Дж. М., Лобанов А. А. Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом. М.: Дело, 1993.
Карнеги Д. Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей. М.: Прогресс, 1990.
Кашепов А. Перспективы занятости // Экономист. 1995. № 12.
Кирсанова С. Современные подходы к классификации рабочей силы // Российский экономический журнал. 1995. № 11.
Кибанов А. Я. Комплексное проектирование систем управления в машиностроении. М.: МИУ, 1987.
Кибанов А. Я. Оценка экономической эффективности совершенствования управления машиностроительным предприятием. М.: МИУ, 1990.
Кибанов А. Я. Управление машиностроительным предприятием на основе функционально-стоимостного анализа. М.: Машиностроение, 1991.
Кибанов А. Я., Захаров Д. К. Формирование системы управления персоналом. М.: ГАУ, 1993.
Кибанов А. Я., Захаров Д. К. Организация управления персоналом на предприятии. М.: ГАУ, 1994.
Кокно П. А. и др. Управление стимулированием. М., 1993.
Кричевский Р. Л. Если вы руководитель: элементы психологии менеджмента в повседневной работе. М.: Дело, 1993.
Кузьмин И. Психология и эффективный менеджмент. М.: ЕШБ, 1992.
Курицын А. Н. Секреты эффективной работы: опыт США и Японии для предпринимателей и менеджеров. М., 1994.
Ладанов И. Д. Практический менеджмент. Психотехника управления и самотренировки. М., 1995.
Лакейн А. Искусство успевать. М., 1996.
Макмиллан И. Японская промышленная система. М., 1988.
Маньков B.C. Оценка кадров управления в капиталистическом производстве. Оценочные центры США. Саратов, 1983.
Маркович Д. Социология труда. М., 1988.
Мартынов С. Д. Профессионалы в управлении. Л., 1988.
Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1992.
Михайлов Ф. Б. Управление персоналом: классические концепции и новые подходы. Казань, 1994.
Паркинсон С., Рустомжи М. Искусство управления. Спб., 1992.
Питерс Р., Уотермен В. В поисках эффективного управления. М.: Прогресс, 1986.
Поляков В. Г. Человек в мире управления. Новосибирск, 1992.
Поляков В. Г. Технология карьеры. М.: Дело, 1995.
Поляков В. Г. Карьера руководителя. М.: Дело, 1996.
Подмарков В. Г. Введение в промышленную социологию. М., 1979.
Пронников В.Н., Ладанов И. Д. Управление персоналом в Японии: Очерки. М.: Наука, 1986.
Секреты умелого руководства. М.: Экономика, 1991.
Социология труда: Учебник / Под ред. Н. И. Дряхлова, А. И. Кравченко, В.В. Щербины. М., 1993.
Сперанский В.И. Социальная ответственность личности: сущность и особенности формирования. М., 1987.
Сперанский В.И. Руководить — значит действовать // Промышленный вестник России. 1995. № 7.
Сперанский В.И. Seifmade: сделай себя сам // Промышленный вестник России. 1995. № 4, 5.
Сперанский В.И. Искусство управления — от шумеров до наших дней // Промышленный вестник России. 1995. №5.
Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом? М., 1995.
Столярова В.А. Функции и оценка труда работников аппарата управления. М., 1995.
Стрижов С. Повышение квалификации управленческих кадров: опыт США// Российский экономический журнал. 1992. №7.
Таранов С.П. Золотая книга руководителя: законы, советы, правила. М., 1993.
Тарасов В.К. Отбор и подготовка менеджеров. Л., 1989.
Таусенд Р. Секреты управления, или Как удержать компанию от подавления инициативы людей и снижения прибыли. М., 1991.
Тейлор Ф.У. Принципы научного менеджмента. М., 1991.
Тейлор Ф.У. Менеджмент. М., 1992.
Терещенко В.И. Организация и управление: опыт США. М., 1996.
Тощенко Ж.Т. Социальная инфраструктура: сущность и пути развития. М., 1980.
Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. М., Дело, 1995.
Травин В.В., Дятлов В.А. Кадровый резерв и оценка результативности труда управленческих кадров. М., 1995.
Тростановский Ж.С., Эпштейн А.И., Копылов В.А. Социологическая служба предприятия // Социологические исследования. 1992. № 10.
Тягушев А.Ф., Федотова А.П. Социологическая служба. Л., 1985.
Управление — это наука и искусство. М., 1992.
Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. М., 1996.
Филиппов А.В. Работа с кадрами: психологический аспект. М., 1990.
Форд Г. Моя жизнь, мои достижения. М., 1989.
Форд Г. Сегодня и завтра. М., 1992.
Френсис Дж. Роджерс. ИБМ. Взгляд изнутри — фирма — маркетинг. М., 1988.
Хруцкий В.Е. Управленческий персонал в промышленности США. М., 1988.
Хучек М. Стратегия управления трудовым потенциалом предприятия. М., 1993.
Практическая психология менеджмента. Киев, 1994.
Щекин Г.В. Аттестация и резерв кадров. Киев, 1992.
Шекин Г.В. Основы кадрового менеджмента. Киев, 1991.
Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. М.: Интел-Синтез, 1996.
Якокка Ли Карьера менеджера / Пер. с англ, Общ. ред. и предисл. С. Ю. Медведкова. М.: Прогресс, 1991.
Введение 3
Глава 1. Управление персоналом как фактор эффективного менеджмента 3
1.1. Менеджмент персонала и эффективность производства 3
1.2. Социально-экономическая эффективность кадровой работы 7
Глава 2. Поиск, отбор, наем персонала 10
2.1. Общие положения 10
2.2. Поиск персонала 11
2.3. Отбор персонала 13
2.4. Наем персонала 20
2.5. Адаптация персонала 21
Глава 3. Развитие персонала как фактор производства 25
3.1. Развитие персонала 25
3.2. Профессиональное обучение 27
3.3. Профессиональный рост 41
3.4. Планирование карьеры 43
3.5. Формирование резерва 52
Глава 4. Мотивация и стимулирование персонала 60
4.1. Основные концептуальные подходы 60
4.2. Стимулирование как основа мотивации 70
4.3. Основные правила мотивации, виды и типы мотивов к труду 76
4.4. Системы морального и материального стимулирования 78
4.5. Комплексная система мотивации труда 84
Глава 5. Руководитель в системе управления персоналом 87
5.1. Сфера деятельности хозяйственного руководителя 87
5.2. Личность руководителя 90
5.3. Трудовой потенциал руководителя 92
5.4. Стиль управления и руководства 102
5.5. Памятка руководителю о стиле и методах руководства 109
5.5.1. Роль руководителя 109
5.5.2. Личные качества руководителя 110
5.5.3. Руководитель и коллектив 111
5.5.4. Цените время 112
5.5.5. Главные принципы постановки заданий 113
5.5.6. Главные причины невыполнения распоряжений и пути их устранения 114
5.5.7. Негативные принципы, т.е. "как не надо работать" 114
