- •Об авторах
- •Введение
- •Глава 1. Управление персоналом как фактор эффективного менеджмента
- •1.1. Менеджмент персонала и эффективность производства
- •1.2. Социально-экономическая эффективность кадровой работы
- •Глава 2. Поиск, отбор, наем персонала
- •2.1. Общие положения
- •2.2. Поиск персонала
- •2.3. Отбор персонала
- •Профессиональные знания: :
- •Деловые качества:
- •Индивидуально-психологические и личностные качества:
- •Психофизиологические качества:
- •Порядок профессионального отбора лиц, нанимаемых на предприятие извне
- •2.4. Наем персонала
- •2.5. Адаптация персонала
- •Анкета кандидата
- •Несколько вопросов неформального характера
- •Лист согласования
- •Глава 3. Развитие персонала как фактор производства
- •3.1. Развитие персонала
- •3.2. Профессиональное обучение
- •Методы обучения
- •Состав комплекта дистанционного обучения
- •Цели обучения персонала
- •Уровни обучения и повышения квалификации
- •Виды обучения персонала
- •3.3. Профессиональный рост
- •3.4. Планирование карьеры
- •План карьерного роста руководителей и специалистов
- •Примерный план развития карьеры руководителя и специалиста
- •Общие сведения
- •3.5. Формирование резерва
- •Глава 4. Мотивация и стимулирование персонала
- •4.1. Основные концептуальные подходы
- •4.2. Стимулирование как основа мотивации
- •4.3. Основные правила мотивации, виды и типы мотивов к труду
- •4.4. Системы морального и материального стимулирования
- •Должности
- •Факторно-критериальная модель оценки сложности управленческих и инженерных работ
- •Факторно-критериальная оценка рабочих мест (для рабочих)
- •4.5. Комплексная система мотивации труда
- •Комплексная система мотивации труда
- •Практические рекомендации по повышению стимулов к труду
- •Глава 5. Руководитель в системе управления персоналом
- •5.1. Сфера деятельности хозяйственного руководителя
- •5.2. Личность руководителя
- •5.3. Трудовой потенциал руководителя
- •5.4. Стиль управления и руководства
- •Четыре стиля руководства по ликерту (1976) в виде таблицы стэльса (1971)
- •Памятка руководителю о стиле и методах руководства
- •5.5.1. Роль руководителя
- •5.5.2. Личные качества руководителя
- •5.5.3. Руководитель и коллектив
- •5.5.4. Цените время
- •5.5.5. Главные принципы постановки заданий
- •5.5.6. Главные причины невыполнения распоряжений и пути их устранения
- •5.5.7. Негативные принципы, т.Е. "как не надо работать"
- •Глава 6. Оценка и аттестация персонала
- •Оценка труда и рабочего места
- •Выписка из рыночного соглашения по заработной плате концерна металлоэлектронной индустрии "нордхайн-вестфалия" на 1970 г.
- •Виды требований по "женевской схеме"
- •Оценка результатов труда персонала
- •Процедура оценки и аттестации
- •Доклад-оценка деятельности руководителя структурного подразделения
- •Доклад-оценка деятельности специалиста
- •6.4. Характеристика тестов оценки качеств работника
- •Общие рекомендации по формированию пакета (набора) психологических методик
- •Глава 7. Зарубежный опыт работы с персоналом
- •7.1. Сша, Северная Америка и Европа
- •Япония и Германия
- •Заключение
- •Литература
- •Глава 6. Оценка и аттестация персонала 115
- •Глава 7. Зарубежный опыт работы с персоналом 134
- •Виктор Валентинович травин Владимир Андреевич дятлов менеджмент персонала предприятия
- •Ii757i, Москва, пр-т Вернадского, 82
- •109088. Москва. Ж-88. Южнопортовая ул.. 24
5.5.7. Негативные принципы, т.Е. "как не надо работать"
Выше изложены объективные причины, мешающие выполнению задания. Здесь приводятся субъективные (негативные) принципы, с помощью которых можно уклониться от выполнения задания, избежать ответственности. Важно только помнить, что ни один из перечисленных ниже принципов не встречается в чистом виде и не всеми сознательно применяется—в этом состоит главная трудность их распознавания. Постоянно помня негативные принципы работы, всегда можно определить момент, когда дело начинает клониться к невыполнению, определить, кто и как тормозит дело и чего хочет в результате этого добиться.
Основные негативные принципы.
1. Брать задания без указания срока их выполнения: никогда не будешь обвинен в срыве сроков и в невыполнении заданий.
2. Посреди дела "заболеть", уехать в командировку, в отпуск.
3. Не закончив дела, напроситься еще на какое-нибудь задание: потом будет оправдание, что первое задание не выполнено из-за перегруженности.
4. Доказать, что данный вопрос не входит в ваши обязанности, в частности что "это" надо решать начальнику самому.
5. Заявить, что для окончательного решения вопроса (или даже для его начала) нужно от третьей инстанции получить какие-либо сведения.
6. Жаловаться, что вам не помогают. Это дает возможность смазать вопрос об обязанностях и взвалить на начальника часть своих функций.
7. Заявить, что у вас мало прав. Это позволяет забыть, что права даются для наилучшего выполнения обязанностей.
8. Держаться подальше от руководителя, уклоняться от руководства (стараться "не подвергаться" руководству) — всегда будет возможность сказать, что вами не руководили.
9. Не выполнять задания, ссылаясь на то, что некоторое время назад ваш начальник говорил совсем обратное или, по крайней мере, соглашался с возражениями против этого задания.
10. Давать себе оценку за начальника ("Я думал, что вы а мной будете согласны") или переоценивать начальника ("Я думал, что вы догадаетесь ").
11. Казаться всегда обиженным — можно будет в любую минуту оправдаться тем, что "в такой обстановке невозможно работать".
12. Представить дело как малоизученное и заявить, что здесь будет решена лишь часть задачи либо даже что результат не будет найден или он будет отрицательным.
13. Заявить, что задача вам не по плечу ("Я не профессор" или "Я академий не кончал").
14. Обвинить начальника в предвзятости ("Я знаю, что вы хотите меня уволить и ищете, к чему придраться"). Это, по существу, является разновидностью шантажа.
15. Пообещать пожаловаться "выше".
16. Обвинить начальника в том, что его нельзя понять, что он дает бестолковые задания (т.е. "Я сам не очень-то!"), сам ничего не делает и не может, а только требует и, наоборот, что он вас когда-либо или сейчас не понял.
17. Делать вид, что задание нужно лично начальнику, а вообще-то оно ни к чему; если работа не будет сделана, не за что и наказывать.
18. Рассуждать о своей работе с позиции безнадежности — всегда можно сказать: "Делай — не делай, ничего не изменится".
19. Заметив ошибку или неточность в задании, использовать ее для объяснения причины невыполнения задания.
20. Давать согласие, разрешение на что-нибудь только тогда, когда согласны все ваши подчиненные. Тогда и решения принимать просто, и отношения ни с кем не портятся.
21. Рассуждать наивно. В этом случае у собеседника появляется желание вас учить и, следовательно, решить за вас часть дела. Заодно можно узнать сведения, которые иначе вы никогда не узнали бы.
22. "Напроситься" на грубость или незаконные действия: это дает возможность некоторое время работать бесконтрольно.
23. Слыть беспомощным и вызывать сочувствие: на таких не обижаются.
