Анализ данных и подготовка заключительного отчета

Маркетинговые исследования всегда заканчиваются анализом собранной информации и написанием отчета.

Анализ данных проводится в два этапа.

I. Преобразование исходных данных

1. Введение данных в компьютер

2. Проверка данных на предмет ошибки

3. Кодирование

4. Представление в матричной форме (табличной).

II. Статистический анализ

1. анализ , в основе которого лежит использование двух групп статистических мер:

- меры центральной тенденции (меры, которые описывают типичного респондента или типичный ответ, средняя величина, мода, медиана)

- меры вариации (меры описывающие степень схожести или не схожести респондентов или ответов с типичными размахом вариации, линейное или среднее квадратное отклонение)

2. Выводной анализ, в основе которого использование статистических процедур с целью обобщения полученных результатов на всю совокупность (расчет ошибки выборки)

3. Анализ различий – используются для сравнения результатов исследования двух товаров, фирм, сегментов и т.п.

4. Анализ взаимосвязи – направлен на определение зависимости между различными признаками ( анализ).

5. Предсказательный анализ – используется в целях прогнозирования событий в будущем (анализ временных рядов).

Структура заключительного отчета

I. Вводная часть

1. Титульный лист

2. Договор на проведение исследования

3. Аннотация ( ориентирована прежде всего на руководителей не специалистов в маркетинге, она содержит:

- предмет исследования

- круг рассмотренных вопросов

- метод исследований

- основные выводы и рекомендации

Объем 1 страница)

II. Основная часть

1. Введение. Цель и задачи исследования, актуальность его проведения

2. Методологический раздел – описывает, кто или что явилось объектом исследований, используемые методы

3. Обсуждение полученных результатов – основной отдел отчета, логика данного раздела определяется структурой вопросника, кроме реквизитной части, она обрабатывается в начале.

4. Вывод и рекомендации. Выводы основываются на результатах исследований, а рекомендации представляют из себя предположения относительно того, какие следует предпринять действия исходя из изложенных выводов.

III. Заключительная часть – содержит приложения.

Задание: написать резюме по всем проделанным работам (объем произвольный).

Примерный план:

1. Актуальность проблемы исследования (почему для анализа выбран тот или иной товар).

2. С какой целью было проведено исследование, и какие результаты были получены (для определения актуальности).

3. На сколько привлекательна исследуемая отрасль.

4. Основные сильные и слабые стороны, возможности, угрозы исследуемого предприятия.

5. Какие возможности можно реализовать, каких угроз избежать.

6. Оценка конкурентных позиций, отдельных марок или фирм представляющих анализируемую отрасль.

7. Выявление марки (фирмы) продукцию которой потребители считают наиболее приближенной к идеалу.