5.6 Публічний виступ у діловому спілкуванні
Публічний виступ – це усне монологічне висловлювання з метою впливу на аудиторію. У сфері ділового спілкування використовуються різні жанри промов: переконувальна, інформаційна, урочиста, привітальна.
Розроблена ще в античній риториці формула мисленнєво-мовленнєвої діяльності відповідає сучасним науковим уявленням про механізм комунікативного процесу в його прагматичних аспектах. В основі класичної схеми ораторського мистецтва 5 етапів діяльності оратора (рис. 5.9).
Рис. 5.9 – Алгоритм написання промови
Винайдення (inventio – “винайти, що сказати”) – процедура “попередньої рефлексії”, тобто визначення теми і мети майбутнього виступу, розробки концепції, відбору матеріалу для промови. Інвенція відповідає вимозі змістовності ораторської промови.
Розташування (dispositio – “розташувати винайдене”) – етап ранжування компонентів матеріалу, здобутого в процесі інвенції, етап побудови композиції промови. Диспозиція відповідає вимозі логічності, ясності та цільності ораторської промови.
Прикрашання (elocutio – “прикрасити словом”) – процес словесної реалізації концепції, словесна “орнаментація” тексту. Риторика пропонує цілу скарбницю мовних засобів виразності: тропів і фігур, що дозволяють створити текст, відповідний вимогам ясності, точності, стислості, виразності мовлення.
Репетиція (aktio – “дія”, “рух”). Акція як розділ риторики дає рекомендації щодо інтонаційної виразності мовлення, зовнішнього вигляду оратора, поведінки перед аудиторією.
Запам’ятовування(memoria – “пам’ять”) – мнемотехніка – прийоми запам’ятовування матеріалу [21].
Основні поняття і ключові слова: публічний виступ, промова, алгоритм написання промови.
Питання та завдання для самоконтролю
Яке значення спілкування у житті людини?
Проаналізуйте функції спілкування.
Які існують рівні спілкування?
Що таке ділове спілкування і чим воно відрізняється від побутового спілкування людей?
Визначте сутність та рівні моральної культури ділового ділового спілкування.
Які Ви знаєте способи спілкування?
Яка роль в діловому спілкуванні маніпуляції та актуалізації?
Проаналізуйте теорію трансакційного аналізу як способу ділового спілкування.
Зробіть аналіз моделей спілкування за В. Сатиром.
Проаналізуйте стилі керівництва.
Дайте характеристику вербального засобу спілкування.
Які засоби спілкування належать до невербальних?
Яку роль відіграє мова кінесики (жести, поза тощо) в діловому спілкуванні?
Яку роль у спілкуванні відіграє дистанція?
Поясніть, чому вербальні засоби під час спілкування повинні відповідати жестам, міміці?
Визначте та проаналізуйте особливості індивідуальної ділової бесіди.
Визначте та дайте характеристику форм колективного обговорення проблем.
Як можна ефективно використовувати телефон для розв’язання ділових проблем?
Які існують правила спілкування по мобільному телефону?
Проаналізуйте особливості ділового спілкування в електронному просторі.
Охарактеризуйте етапи та процес підготовки до публічного виступу.