2.4 Структура етики та психології ділових відносин
Визначення сутності та змісту “Етики та психології ділових відносин” як наукової дисципліни в сучасній літературі ще не набуло чіткого, системного характеру. Особливої уваги потребує дослідження проблеми та формалізація її в навчальній літературі питання психології ділових відносин.
Тому, формування структури, змісту “Етики та психології ділових відносин”, а на основі цього, формування структури та змісту навчальних посібників носить суб’єктивний характер уподобань авторів. Матеріали з проблем етики та психології ділових відносин розпорошено по різноманітних посібниках (“Етика бізнесу”, “Ділова етика”, “Етика ділових відносин”, “Етика ділових стосунків”, “Психологія ділових відносин”, “Ділове спілкування”, “Етика ділового спілкування”, “Психологія ділового спілкування”, “Культура ділового спілкування” та ін.), що понижує ефективність навчального процесу.
Структуру етики та психології ділових відносин як феномена та наукової проблеми визначимо через наступну схему.
Рис. 2.1 –Структура етики та психології ділових відносин
З метою загального сприйняття студентами сутності, змісту та логіки вивчення дисципліни “Етика та психологія ділових відносин” визначимо структуру “Етика та психології ділових відносин” як навчальної дисципліни.
Аналіз, дослідження проблеми вимагає попереднього визначення його теоретико-методологічних засад дослідження. Тому першою (вступною) темою курсу є тема «Теоретико-методичні засади етики та психології ділових відносин», основою якої є генеза феномена етика та психологія ділових відносин.
У другій темі аналізується категоріально-понятійний апарат, предмет, завдання та структура етики та психології ділових відносин як науки та навчальної дисципліни.
Третя тема визначає етичні та психологічні засади ділових відносин у відповідних сферах: взаємини керівника і підлеглих; взаємини з клієнтами та партнерами по бізнесу; гендерні відносини в організації; національні особливості ділових відносин;
У четвертій темі розглядається проблема суті та змісту корпоративної культури.
Теоретичні та практичні аспекти ключових проблем етики та психології ділових відносин викладаються у наступних темах (т.5 – 11): ділове спілкування, конфлікти у ділових відносинах, працевлаштування, ділові зустрічі та переговори, ділова атрибутика, імідж ділової людини, ділові прийоми.
Основні поняття і ключові слова: структура етики та психології ділових відносин.
Питання та завдання для самоконтролю
Проаналізуйте поняття “етика”, “мораль”, “моральність”, “етикет”.
Охарактеризуйте явище та поняття ділових відносин.
Дайте означення поняття “етика ділових відносин”.
Дайте означення поняття “психологія ділових відносин”.
В чому полягає сутність та зміст ділового етикету?
Чому діловий етикет вважається економічною категорією?
Що таке діловий протокол? Яку роль він відіграє в діловій сфері?
Проаналізуйте основні етичні принципи ділового протоколу.
Здійсніть аналіз предмету етики ділових відносин.
Здійсніть аналіз предмету психології ділових відносин.
Дайте означення предмету етики та психології ділових відносин.
Проаналізуйте структуру етики та психології ділових відносин як наукової дисципліни.
Охарактеризуйте зміст етики та психології ділових відносин як навчальної дисципліни.