5.3.3 Ключові чинники успіху організації будівельного комплексу

Ключові чинники успіху (КЧУ) є загальні для усіх підприємств галузі чинники, реалізація яких відкриває перспективи поліпшення своєї конкурентної позиції. Справа не в тому, може або не може конкретна фірма нині реалізувати дію цих чинників. Завдання полягає у визначенні чинників, що дають в цій галузі ключ до успіху в конкуренції. Виділення КЧУ для конкретної галузі є перший крок, за яким повинна послідувати розробка заходів по оволодінню КЧУ, характерних для галузі. Ця робота є істотною частиною розробки стратегічного плану підприємства з урахуванням характеру цілей і завдань розвитку, як їх уявляє собі керівництво підприємства. КЧУ повинні розглядатися як фундамент стратегії, що розробляється. КЧУ не однакові для різних галузей, а для конкретної галузі можуть мінятися в часі. Проте, можна спробувати виділити базові КЧУ, деякі з яких приведені нижче. Завдання аналітиків полягає в тому, щоб виділити 3-5 найбільш важливих на найближчу перспективу КЧУ, наприклад, шляхом ранжирування усіх виділених чинників, що мають значення для цієї галузі. Саме вони повинні потім лягти в основу стратегії підприємства [5-6].

1. КЧУ, засновані на науково-технічній перевазі:

- досвід організації наукових досліджень (важливий в галузях високої технології);

- здатність швидкого здійснення технологічних і (чи) організаційних нововведень;

- наявність досвіду роботи з передовими технологіями.

2. КЧУ, пов'язані з організацією виробництва, :

- низькі витрати виробництва;

- висока якість вироблюваних товарів;

- висока фондовіддача (для фондомістких галузей);

- вигоди, пов'язані з місцем розташування підприємства;

- наявність доступу до кваліфікованої робочої сили;

- відлагоджене партнерство з добрими постачальниками;

- висока продуктивність праці (для трудомістких галузей);

- низькі витрати на НДДКР і технологічну підготовку виробництва;

-гнучкість у виробництві різних моделей і типоразмеров, можливість обліку індивідуальних запитів покупців.

3. КЧУ, засновані на маркетингу:

- добре організована власна розподільна мережа або наявність твердих партнерських стосунків з незалежною розподільною мережею;

- низькі витрати розподілу;

- швидка доставка;

- добре підготовлений персонал, зайнятий збутом;

- доступний і добре організований сервіс;

- акуратне виконання замовлень;

- широта асортименту і можливість вибору товарів;

- приваблива, надійна і зручна упаковка;

- наявність гарантій на товари і гарантій виконання зобов'язань.

4. КЧУ, засновані на володінні знаннями і досвідом:

- професійна перевага, визнаний талант (чинник має величезне значення у сфері професійних послуг);

- володіння секретами виробництва;

- уміння створювати оригінальний і привабливий дизайн товарів;

- наявність досвіду в певній технології;

- використання розумної, захоплюючої реклами;

- уміння швидко розробляти і просувати нову продукцію.

5. КЧУ, пов'язані з організацією і управлінням:

- наявність ефективних і надійних інформаційних систем;

- здатність керівництва швидко реагувати на зміну ринкових умов;

- досвідчена в цій сфері діяльності і добре збалансована управлінська команда.

6. Можливо виділення і інших КЧУ, наприклад:

- наявність доброї репутації у споживачів;

- доступ до фінансового капіталу;

- визнання фірми, як безумовного лідера галузі та ін.

В табл. 5.1 надані КЧУ деяких галузей.