- •План та завдання до тем
- •Тема 1. Підрозділи ринкових досліджень
- •1. Зміст та роль підрозділів ринкових досліджень
- •2. Критерії формування підрозділів ринкових досліджень
- •Тема 2. Спеціалізовані дослідницькі організації
- •1.Міжнародний процесуальний кодекс маркетингових і соціальних досліджень
- •2. Послідовність методу
- •Тема 9. Панельний метод збирання первинної інформації
- •1. Зміст, переваги та недоліки панельного методу збору первинної інформації
- •2.Різновиди панельного методу збору первинної інформації
- •Тема 10. Опитування: кількісні та якісні опитування
- •Тема 11. Джерела кон'юнктурної інформації:
- •Тема 12. Сегментація ринку товарів промислового призначення
- •Тема 7. Аналітична система ринкового дослідження
- •2.Структура аналітичної системи ринкових досліджень
- •Тема 8. Фокус-груп як метод збирання первинної інформації
- •Тема 13. Визначення місткості ринку
- •2.Визначення місткості ринку
- •Тема 14. Вимоги до ефективної методики сегментування ринку
- •Методика аналізу цін
- •2.Цінові показники
- •Тема 19. Складові конкурентних переваг підприємства на ринку
- •1.Складові конкурентних переваг підприємства на ринку
- •Тема 20. Організаційні заходи, спрямовані на підвищення конкурентоспроможності підприємства
- •1. Організаційні заходи, спрямовані на підвищення конкурентоспроможності підприємства
- •Тема 21. Фактори психологічного порядку
- •Тема 22. Економічна теорія поведінки споживачів
- •1. Особливості поведінки споживачів
- •2.Головні моменти в діяльності споживачів
- •Тема 23. Мотиваційна теорія поведінки споживачів
- •Тема 24. Рутинне та обмежене вирішення проблем купівлі
- •1.Елементи торгової марки
- •Тема 27. Сприйняття продукту і торгової марки
- •1.Модель оправданих очікувань споживачів послуг
- •Самостійна № 2 Тема: Спеціалізовані дослідницькі організації
- •Вибираючи послуги спеціалізованих маркетингових дослідницьких організацій необхідно враховувати*
- •Якщо спеціалізована дослідницька організація уже вибрана, для встановлення плідних відносин між нею та замовником необхідно дотримуватись певних принципів стосовно:
- •При вирішенні питання, проводити маркетингові дослідження власними силами чи за допомогою спеціалізованих організацій, враховуються такі фактори:
- •Головними проблемами, які виникли перед іноземними фірмами, що проводять маркетингові дослідження» є
- •Самостійна № 3 Тема:Міжнародний процесуальний кодекс маркетингових і соціальних досліджень
- •Самостійна № 4 Тема: Маркетингова інформація - важливий етап ринкових досліджень
- •Зібрані масиви даних мають відповідати низці вимог, якими є:
- •Самостійна № 5 Тема: Основні тенденції одержання змістовної і доброякісної інформації за ф.Котлером.
- •Самостійна № 6 Тема: Постачальники інформації ринкового дослідження
- •Самостійна № 7 Тема: Аналітична система ринкового дослідження
- •Структура маркетингових досліджень містить два блоки питань
- •Самостійна № 8
- •Самостійна № 9 Тема: Панельний метод збирання первинної інформації
- •Самостійна № 10 Тема: Опитування: кількісні та якісні опитування Правила формулювання запитань анкети
- •Самостійна № 11 Тема: Джерела кон'юнктурної інформації:
- •Самостійна № 12 Тема: Сегментація ринку товарів промислового призначення
- •Самостійна № 13 Тема: Визначення місткості ринку
- •Чзаг. — загальна чисельність населення.
- •Самостійна № 14 Тема: Вимоги до ефективної методики сегментування ринку
- •Самостійна № 15 Тема: Дослідження особливостей поведінки суб'єктів ринку.
- •Система показників кон’юнктури конкретного товарного ринку
- •Самостійна № 17 Тема: Прогнозування майбутніх потреб і запитів споживачів
- •Самостійна № 18 Тема: Недобросовісна конкуренція
- •Самостійна № 19 Тема: Складові конкурентних переваг підприємства на ринку
- •Самостійна № 20 Тема: Організаційні заходи, спрямовані на підвищення конкурентоспроможності підприємства
- •Самостійна № 21 Тема: Фактори психологічного порядку
- •Самостійна № 22 Тема: Економічна теорія поведінки споживачів
- •Самостійна № 23 Тема: Мотиваційна теорія поведінки споживачів
- •Самостійна № 24 Тема: Рутинне та обмежене вирішення проблем купівлі
- •Самостійна № 25 Тема: Система vals
- •Самостійна № 26 Тема: Елементи торгової марки
- •Елементи торгової марки
- •Самостійна № 27 Тема: Сприйняття продукту і торгової марки
Самостійна № 26 Тема: Елементи торгової марки
Елементи торгової марки
По своїй функціональній сутності торговельна марка також є багатогранною категорією.
Торговельна марка є важливим нематеріальним активом фірми, що має ринкову вартість і може бути внесений у бухгалтерський баланс. Цим активом необхідно грамотно управляти, як і всіма іншими активами фірми.
Визнаючи важливість керування торговельними марками, деякі західні фірми вводять посада керуючою маркою (brand manager). Уважається, що система brand management народилася у фірмах Procter & Gamble і General Food. Після другої світової війни branding (brandbuilding) як наука й мистецтво створення й просування марки з метою формування довгострокової переваги до неї стає однієї з найважливіших частин маркетингу. Особливо характерно це для північноамериканської школи маркетингу.
Марочний принцип керування укладається у виділенні окремих брэндов у самостійні об'єкти маркетингу.
Одночасно марка є об'єктивною характеристикою товару, тому необхідно розглянути взаємозв'язок і розходження товару і його торговельної марки, а також різні стратегії використання марки (розділ 1.2).
Торговельна марка не є фізичною сутністю, за винятком того, що покупець думає, почуває й чітко уявляє собі, бачачи символ або найменування марки Марка - це обіцянка продавця постійно надавати покупцеві специфічний набір якості, цінностей і послуг, у цій якості вона є ринковим інструментом впливу на свідомість споживачів, на купівельний вибір.
право досліджує правові аспекти існування, захисту й переходу прав власності на товарні знаки, знаки обслуговування й фірмові найменування, тому що практично у всіх країнах ці об'єкти визнані промисловою власністю
у бухгалтерському обліку досліджується методологія оцінки й відбиття рух цих найважливіших нематеріальних активів фірми в бухгалтерському балансі
у маркетингу розглядаються питання керування торговельними марками і їхнього впливу на поводження споживачів на ринку
Бренд — це цілісний, унікальний і привабливий образ торгової марки, який може поширюватися на товари та послуги, що об’єднані належністю до цієї марки [65, с. 23].
Бренд — це позиція, завдяки якій компанію всі знають. В основі такої позиції лежить цінність, завдяки якій компанія стає бажаною для
всіх. Як наслідок, головне завдання бренду — викликати певну емоційну реакцію в обраної аудиторії на ринку, де складно порівняти раціональні переваги продуктів [16, с. 59].
Бренд — це сукупність досвіду від «дотику» до продукту — позитивного і негативного, раціонального і емоційного, отриманого споживачами й співробітниками компанії [46, с. 34].
Узагальнюючи наведені думки, можна дійти висновку, що бренд визначається такими головними особливостями:
Бренд — це вся сукупність уявлень представників цільового ринку про продукцію, яка випускається під певною торговою маркою.
Бренд — це торгова марка, яка має певний імідж в очах споживачів, що, своєю чергою, формує їхнє ставлення до цієї продукції.
Зауважимо, що конче важливими для успішного існування бренду є такі його характерні риси.
По-перше, постійна відповідність тим цінностям, які важливі з позиції представників цільового ринку фірми виробника. Оскільки система цінностей не може бути статичною, також передбачається адаптація бренду до ймовірних змін у цій системі. Усе це слугуватиме передумовою стабільного позитивного іміджу торгової марки в очах споживачів.
По-друге, переконання представників цільового ринку щодо наявності в цьому бренді заявлених цінностей як підґрунтя формування споживчої лояльності до всіх видів продукції, які виробляються під цією торговою маркою. Зрештою це дає можливість споживачеві не просто купити певний продукт у даній товарній групі, а ідентифікувати себе як представника бажаної для себе соціальної фупи, підвищивши при цьому власний імідж та соціальний статус.
