Самостійна № 5 Тема: Основні тенденції одержання змістовної і доброякісної інформації за ф.Котлером.

Маркетингова інформація — це структуровані дані, зібрані з мстою розв’язання конкретних проблем, що сприятиме досяг­ненню маркетингових цілей підприємства.

Ф. Котлер у своїй книжці «Маркетинг у третьому тисячолітті» зазначає, що ми ввійшли в нову добу маркетингової стратегії, грунтованої на інформації.

Сьогодні маркетинг перетворюється на битву за володіння ін­формацією. Конкуренти можуть скопіювати ваше обладнання, товар, систему управління, але їм не сила продублювати інфор­мацію й інтелектуальний капітал компанії. Зміст інформаційної бази може стати головною перевагою компанії [33, с. 96].

Нині маркетингова інформація — це один із найцінніших рин­кових продуктів. Її цінність визначається роллю, яку вона зараз відіграє. Зокрема, маркетингова інформація:

• посилює потенціал підприємства, підвищує рівень його розвитку, надаючи йому один із найважливіших за сучасних умов ресурс — інформаційний;

• привертає увагу підприємства до ринкових характеристик, чим створює чітку систему координат його діяльності;

• попереджає про зміни в навколишньому бізнес-середовищі, що вможливлює підприємству своєчасну адаптацію до дії сил, умов та суб’єктів ринку, а також зменшення міри невизначеності та ризику;

—доводить до керівництва підприємства параметри потреб і поведінки споживачів і таким чином сприяє формуванню мар­кетингових стратегій, тактик і відповідних маркетингових комплексів;

• створює передумови щодо формування й використання конкурентних переваг підприємства, підвищення його іміджу та популярності;

—дає можливість аналізувати діяльність підприємства з ме­тою підвищення ефективності його маркетингових чинників.

Самостійна № 6 Тема: Постачальники інформації ринкового дослідження

Як уже зазначалося, під час проведення маркетингових дослі­джень розрізняють дві основні організаційні форми проведення їх: власними силами підприємства або із залученням спеціалізо­ваних дослідницьких організацій. Проте інформаційні потреби підприємств, для задоволення яких потрібне маркетингове дослі­дження певного ринку, товару чи торгової марки, можуть істотно змінюватися в часі. Як наслідок, змінюватимуться й дослідницькі методики, які будуть застосовувати для збирання потрібної інфор­мації. Інколи такі дослідницькі методики напрацьовуються рока­ми, а тому для їх застосування потрібен досвід спеціалізованих дослідницьких організацій, які також називають зовнішніми по­стачальниками маркетингової інформації. Ми вже говорили й про те, що до таких постачальників відносять спеціальні дослідниць­кі, консалтингові фірми, рекламні агенції тощо.

Компанії, що здійснюють індивідуалізовані дослідження — це компанії, які модифікують дослідницький інструментарій з метою вирішення конкретних завдань конкретного замовника, реалізовуючи при цьому дослідницький проект від початку і до кінця. Таким чином, ідеться про підлаштування стандартизова­них методик під потреби конкретного клієнта для якнайкращого розв’язання їх.

Своєю чергою, компанії, що надають обмежене коло дослід­ницьких послуг, спеціалізуються на певних аспектах проведення маркетингових досліджень. Серед них виокремимо такі:

• компанії, що спеціалізуються на проведенні польових робіт із використанням різних методів опитування;

• компанії, що спеціалізуються на обробленні анкет (перевір­ка анкет, кодування даних, формування комп’ютерних масивів інформації);

• компанії, що спеціалізуються на наданні аналітичних по­слуг (оброблення інформації, написання звітів і рекомендацій для замовників).

Серед головних переваг використання послуг зовнішніх по­стачальників маркетингової інформації виокремлюють такі:

• навички, знання та досвід застосування складних дослідни­цьких методик;

• наявність кваліфікованих спеціалістів і спеціального об­ладнання для проведення досліджень (включно з розгалуже­ною мережею інтерв’юерів чи потужностей для проведення фокус-груп);

• оптимізація використання ресурсів (грошових, часових та інших);

швидкість реалізації дослідницького проекту

Серед можливих вад використання таких послуг, по-перше, досить часто називають побоювання порушення конфіденційно­сті інформації, особливо проблем замовника, з метою вирішення яких проводять це дослідження. По-друге, замовник може пев- ною мірою втратити контроль над перебігом дослідження, що, зрештою, ускладнює процес контролю з боку останнього, а також за коректністю виконання кожної стадії реалізації дослідницько­го проекту.