- •1. Неоинституционализм
- •2. Собственность.
- •3. Товар
- •4. Теории и функции денег
- •5. Основные макроэкономические показатели
- •6. Инвестиции
- •7. Инструменты макроэкономики.
- •8. Теория циклического развития эких систем
- •10. Эластичность спроса и предложения
- •17. Процессы организации и самоорганизации в природе и обществе.
- •18. Понятие «система». Системные элементы. Сущность системного подхода.
- •19. Общие законы организации и характер их проявления.
- •20. Социальная организация как система. Системные модели социальной организации.
- •21. Модель организации как полной системы. Структура переменных внутренней среды организации.
- •22. Модели внешней среды социальной организации.
- •23. Концептуальные модели систем социального управления.
- •24. Виды организационной эффективности и методы её оценки.
- •25. Сущность и характерные черты управленческой деятельности. Уровни управления в организации.
- •Функции менеджмента в организации.
- •27. Эволюция концепции маркетинга. Особенности маркетинга в России
- •28. Структура комплекса маркетинга.
- •29. Персонал организации как объект управления. Структура персонала организации.
- •30. Технология управления персоналом в организации.
- •31.Управление организационной культурой
- •Методы управления персоналом
- •35. Структура документации смк в соответствии с гост р исо 9001-2008
- •36. Хар.Требований к группе процессов, связ.С управлением ресурсов по исо 9000:2008
- •37. Хар.Требований к группе процессов ж/ц продукции по исо 9000:2008
- •40. Понятие, структура и хар-ка модели смк организации
- •41. Организация ук в организации
- •42. Управление затратами на качество
- •52. Содержание экономических методов управления качеством.
- •53. Организационно-распорядительные методы управления качеством.
- •54. Содержание социально-психологических методов управления качеством.
- •55. Технологические методы управления качеством.
- •56. Методы направленного поиска решений в процессе управления качеством.
- •57. Методы систематизированного поиска решений в процессе управления качеством.
- •58. Методы психологической активизации творчества.
- •59. Развертывание функции качества (qfd).
- •60. Семь новых инструментов управления качеством.
- •62. Элементарные стат. Методы ук
- •63. Сущность и задачи статистического приемочного контроля.
- •64. Статистическое регулирование технологических процессов.
- •65. Выборочный контроль качества продукции.
- •66. Сущность сплошного контроля качества продукции.
- •67. Предпосылки и проблемы формирования системы менеджмента качества на предприятии.
- •68. Основные этапы разработки и внедрения системы менеджмента качества организации.
- •69. Анализ функционирования и оценка результативности системы менеджмента качества организации.
- •70. Подходы и инструменты улучшения системы менеджмента качества организации.
- •71. Сущность измерения, единицы физических величин в системе си
- •72. Классификация электроизмерительных приборов
- •73. Оборудование для испытаний на механические воздействия
- •74 Испытания на климатические воздействия.
- •75. Классификация методов контроля
- •76.Определение и классификация информационных технологий. Их роль в управлении качеством.
- •77. Определение, классификация и структура информационных систем промышленного предприятия.
- •78. Базы данных. Модели данных. Элементы базы данных.
- •79. Принципы защиты информации. Виды угроз информации.
- •2. Угрозы, непосредственным источником которых является человек.
- •1. Угрозы доступа к информации на внешних запоминающих устройствах
- •2. Угрозы доступа к информации в оперативной памяти.
- •80. Информационное обеспечение системы менеджмента качества, структура.
- •81. Основные сведения о сетях. Компоненты сетей. Категории сетей
- •82. Инструментальные технологии в управлении качеством (cals-технологии).
- •84 Процесс подход к организ
- •85 Кибернетич модель сист управ б-п
- •86 Стат контроль в управл б-п
- •87 Управл содержанием и продолжит б – п
- •88 Управ ценностью, стоимостью, затратами
- •89 Воспроизводимость б-п
- •90 Управл пжц прод
- •91 Система пост улучшения
- •11. Методы организации производства.
- •22. Классификация производственных технологий.
- •104. Особенности ук в машиностроении.
- •105. Обеспечение без-ти в автомобилестроении.
- •106.Стандарты на смк в автомобилестроении
- •113. Система социального и этического менеджмента
- •115. Этапы экологического менеджмента
- •116. Экол менеджмент
- •117. Техническое регулирование в сфере услуг
- •118. Особенности управления качеством образовательных услуг
- •119 Управления качеством услуг здравоохранения
- •1. Отслеживание и оценка работы мед.Персонала.
- •3.Обечпечение качества на уровне всего мед.Учреждения.
- •120. Процедура и методы оценки качества услуг
- •121. Характеристика методов управления качеством в процессе предоставления услуг.
- •122. Специфика менеджмента качества туристско- экскурсионных услуг.
- •123. Сущность и современные модели качества услуг.
- •Стоимость. Она включает:
- •4. Время. Рассматривается как:
- •124. Модель формирования ценности в сфере услуг.
- •Стоимость. Она включает:
- •4. Время. Рассматривается как:
- •139. Погрешности измерений. Виды погрешностей.
- •140. Виды средства измерений. Метрологическое характеристики средств измерений. Классы точности средств измерений.
- •141. Работы, выполняемые при стандартизации. Систематизация, кодирование и классификация.
- •142. Основные положения и цели стандартизации. Категории стандартов.
- •143. Цели и принципы подтверждения соответствия. Формы подтверждения соответствия.
- •144. Измерение. Виды измерений. Методы измерений.
104. Особенности ук в машиностроении.
Машиностроение считается ведущей отраслью промышленности, ее развитие отражает уровень научно-технического потенциала страны. В зависимости от того на какой сектор ориентирована выпускаемая продукция, п/п машиностроительного комплекса условно разделяют на группы: инвестиционное машиностроение; транспортное и с/х-ное, машиностроение для легкой и пищевой промышленности; электроэнергетика, приборостроение и станкостроение; автомобильная промышленность; др. отрасли машиностроения. Качество в машиностроении совершенствуется по 2-м направлениям: 1) повышается качество машин в рамках ранее освоенной техники, без ее коренного изменения и без пересмотра основополагающих конструктивных идей и рабочих процессов; 2) качество продукции существенно повышается при освоении и внедрении машин, основанных на новых конструктивных идеях. Повышение качества машин по любому из этих направлений является проявлением НТП в машиностроении. Качество машин нельзя рассматривать в отрыве от экономических результатов их производства и эксплуатации. Показатели качества машин подразделяются на единичные и комплексные. Единичные относятся только к одному из ее свойств. Они включают: показатели назначения -характеризуют параметры функций, для выполнения которых она предназначена (классификационные, функциональные, конструктивные, эксплутационные, показатели состава и структуры); показатели надежности характеризуют свойства изделия выполнять заданные функции, сохраняя свои эксплуатационные показатели; показатели безопасности характеризуют свойства изделия, гарантирующие безопасность человека при его эксплуатации, хранении и т.д.; эргономические показатели (гигиенические, антропометрические, психофизиологические); эстетические показатели; показатели транспортабельности, экологические, стойкости к внешним воздействиям. Комплексные показатели делятся на обобщенные и интегральные. Обобщенные служат для сводной оценки отдельных свойств машины. Интегральные характеризуют эффективность или экономичность машины. Существует множество различных деталей и разработать методы проверки качества для каждой из них невозможно. С этой целью все детали классифицируются по типам; типовой подход позволяет выработать единство технологических решений для деталей каждого типа. Т.е. проблема технологического обеспечения качества машин решается посредством применения типовых технологических процессов. Задача повышения качества машин должна решаться путем повышения качества всех деталей и в первую очередь для тех, которые определяют качество машины. В различных отраслях машиностроения применяется гибкое и автоматизированное производство. Но оно не может полностью решить вопрос обеспечения качества машины. Сборка является заключительным этапом (метод полной взаимозаменяемости, неполной взаимозаменяемости, групповой взаимозаменяемости деталей и сборка с регулировкой).
105. Обеспечение без-ти в автомобилестроении.
Одним из ключевых направлений развития автомобилестроительной отрасли является обеспечение соответствия продукции современному уровню требований, и в первую очередь к безопасности автомобилей. Понятие «безопасность автомобиля» включает в себя комплекс его конструктивных и эксплуатационных свойств, обеспечивающих безопасность движения, то есть предупреждение дорожно-транспортных происшествий (ДТП), снижение тяжести их последствий, а также снижение вредного влияния автомобиля на окружающую среду. В автомобилестроении можно выделить два направления, по которым необходимо обеспечение безопасности автомобилей: 1) конструкционно-техническая безопасность, которая может быть: а) активная; б) пассивная и в) послеаварийная.
2) экологическая безопасность. Активная безопасностью автомобиля – это совокупность его эксплуатационных свойств и параметров рабочего места водителя, обеспечивающих надежность движения во всех эксплуатационных условиях, то есть направленные на предотвращение ДТП. Пассивная безопасность автомобиля – это способность конструкции автомобиля обеспечивать защиту человека от травмирования или смертельного исхода при ДТП, а также обеспечивать восстанавливаемость автомобиля после ДТП. Послеаварийная безопасность автомобиля - это его конструктивные свойства, направленные на предотвращение усугубляющих последствий ДТП, наиболее тяжелым из которых является возгорание автомобиля. Поэтому важным элементом послеаварийной безопасности является возможность быстрой эвакуации людей из автомобиля.
Все виды безопасности автомобиля взаимосвязаны. В критических ситуациях первоначально в работу должны вступить элементы активной безопасности автомобиля и предотвратить ДТП. Если они по какой-то причине не срабатывают, то включаются элементы пассивной безопасности и снижают степень травмирования участников ДТП. Затем вступают в работу элементы послеаварийной безопасности, при помощи которых обеспечивается эвакуация людей, предотвращаются возгорания и возможность взрыва автомобиля.
В отношении требований к конструкционно-технической безопасности отечественными предприятиями имеет место 3-5 летнее запаздывание в применении соответствующих нормативов по сравнению с ведущими европейскими автопроизводителями. В наше стране практически не используется практика отзыва дефектных автомобилей в (recall) – когда изготовитель либо заменяет дефектный продукт, либо ремонтирует его за свой счет.
Относительно экологической безопасности, можно отметить, что мировые производители автомобилей и их поставщики, приняв на вооружение стандарты ИСО серии 14000, оценивают экологичность конструкции с учетом полного жизненного цикла автомобиля — от изготовления до утилизации. То есть, в отличие от первых трех качеств безопасности, экологическая безопасность проявляется на протяжении всего срока службы автомобиля. Тем самым экологическая безопасность коренным образом отличается от конструкционно-технической, эффективность которой проявляется при ДТП.
Анализ неблагоприятных воздействий автомобильного транспорта на окружающую среду показывает, что данная проблема должна одновременно решаться по ряду направлений:
1) совершенствование конструкции автомобилей;
2) улучшение качества моторного топлива;
3) рациональная организация дорожного движения;
4) обеспечение безопасности производственной базы автотранспортных предприятий и гаражей;
5) утилизация и вторичное использование отходов.
