5. Модели принятия решения.

Число конкретных моделей также велико, как и число проблем. Вот некоторые, наиболее распространенные типы:

А) Теория игр – это метод моделирования оценки воздействия принятого решения на конкурентов. Разработана военными для учета возможных действий противника. В бизнесе используется для прогнозирования реакций конкурентов на изменение цен, новые компании по рынкам сбыта, предложения дополнительного обслуживания, модификацию и освоение новой продукции. Если с помощью теории игр руководство устанавливает, что при повышении цен, конкуренты не повысят свои, то оно отказывается от такого шага, чтобы не оказаться в проигрыше. Теория игр используется редко, т.к. очень быстро меняется внешняя среда и ситуации реального мира очень сложны.

Б) Модели теории очередей (модель оптимального обслуживания) – снабжают руководство инструментом определения оптимального числа каналов обслуживания, которые необходимо иметь, чтобы сбалансировать издержки в случаях чрезмерно малого или чрезмерно большого их количества. Т.е. необходимо уравновесить расходы на дополнительные каналы обслуживания (увеличение людей для разгрузки грузовиков, увеличение клерков для обслуживания предварительной продажи авиабилетов, увеличение кассиров в банке и т.д.) и потерь от обслуживания на уровне ниже оптимального (т.е., грузовик, простояв, не сделает лишний рейс; потребители уйдут в другой банк или обратятся в другую авиакомпанию и т.п.).

В) Модели управления запасами. Цель данной модели – сведение к минимуму отрицательных последствий накопления запасов, что выражается в определенных издержках. Эти издержки бывают трех видов: на размещение запасов, на хранение, и потери о недостаточного уровня запасов. При недостатке запасов обслуживание невозможно – простаивают производственные линии, неработающие в рабочее время рабочие получают зарплату. Избыток запасов ведет к увеличению расходов на хранение, перегрузку, выплату процентов, затрат на страхование, потерь от порчи, воровства и дополнительных налогов. Также деньги, вложенные в дополнительные запасы не пустишь в оборот и не получишь прибыль.

Г) Модель линейного программирования – это наиболее используемая модель Применяется для определения оптимального способа распределения дефицитных ресурсов при наличии конкурирующих потребностей. С ее помощью разрешаются путем расчетов различные производственные трудности. Например, с помощью модели линейного программирования управляющий может определить, какое количество краски каждого типа производить, при известных запасах ингредиентов и имеющимся резерве времени работы оборудования, а также с учетом «вклада в прибыль» краски каждого типа. Не имея такой модели, сложно принять оптимальное решение даже в сравнительно простой ситуации.

Д) Имитационное моделирование. Все вышеперечисленные модели подразумевают применение имитации в широком смысле слова. Тогда как «Имитационное моделирование» обозначает процесс создания модели и ее экспериментальное применение для определения изменений реальной ситуации. Аэродинамические трубы – пример физически осязаемой имитационной модели для проверки самолетов и автомобилей. Специалисты по производству и финансам разрабатывают модели имитирующие ожидаемый прирост производительности и прибылей в результате нововведений. Специалист по маркетингу создает модель для имитации ожидаемого объема сбыта при изменении цен и рекламы продукции.

Имитация используется там, где из-за чрезмерного количества переменных и трудности математического анализа нельзя применить модель линейного программирования. Если имитационная модель показывает, что используемая модификация ведет к улучшению, руководитель может принимать решение об осуществлении изменения в реальной жизни.

Е) Экономический анализ – это тоже одна из форм построения модели, включающая в себя почти все методы оценки издержек и экономических выгод, а также относительной рентабельности деятельности предприятия. Типичная экономическая модель основанная на анализе безубыточности.

Принцип безубыточности (проще говоря, остаться при своих) заключается в определении такого объема выпуска, при котором общие издержки равны общим доходам. Чтобы использовать этот метод, нужны данные трех типов: постоянные издержки операций, переменные издержки производства и цена единицы продукции.

1. постоянные издержки (FC), которые не меняются в коротком периоде и не зависят от уровня производства и продаж. Например, цена машины для прострачивания ботинок не меняется от того, сколько пар обуви на ней прострочили.

2. переменные издержки (VC), которые изменяются с увеличением или уменьшением объема производства. Например, увеличение объема производства обуви, увеличивает затраты на кожу.

3. общие ТС (сумма постоянных и переменных издержек)

4. цена (Р) - это сумма, полученная от продажи 1 единицы продукции. Умножая цену, на количество проданных единиц продукции получаем сумму, называемую доходом компании.

Прибыль – разница между доходом и издержками.

Точка безубыточности – это тот уровень выпуска продаж, при котором прибыль равна нулю. Другими словами, когда общий доход равен общим издержкам.

Увеличивая цену и уменьшая переменные издержки (VC) можно добиться снижения точки безубыточности, что приведет к более раннему получению прибыли, однако высокая цена может отпугнуть покупателей, а занижение переменных издержек (VC) приведет к ухудшению качества продукции.

Объем производства, обеспечивающий безубыточность, можно рассчитать почти по каждому виду продукции или услуге, если удается определить соответствующие издержки. Это может быть, например, число посадочных мест в самолете, которые должны быть заняты, число посетителей в ресторане, объем сбыта нового типа автомобиля. Другие модели экономического анализа, такие как определение прибыли на инвестиционный капитал, величина чистой прибыли, которую в данный момент имеет фирма, дивиденды на одну акцию внутри фирмы, рассматривают в курсах «Финансы» и «Бух. Учет».