6. Системный подход
Структура организации очень подвижна. Любое изменение ее элементов влияет на всю организацию, причем чаще всего эти изменения происходят не сразу, а через некоторое время.
Например: Изменения физического характера: изменение технологии, найм новых людей, ведут, как правило, к покупке нового оборудования и изменению управленческих функций в организации; или изменяя статус одного руководителя организация сама тем самым изменяется, т.к. изменяются отношения между этим руководителем и его подчиненными, которые могут посчитать себя ущемленными на получив каких-то льгот, как их руководитель и т. п.
Теория систем впервые применена в точных науках и технике. Применение систем в управлении в конце 50-хх гг. является важнейшим вкладом науки управления. Системный подход – способ мышления по отношению к организации и управлению.
Система – некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого (машины, компьютеры, человек – это все системы).
Системы бывают технологическими, биологическими, социальными (в том числе социально-экономическими, главным свойством которых является то, что в их основе лежат интересы людей, являющихся их главным компонентом).
Все организации являются системами.
Системы открытые и закрытые.
Существуют два основных типа систем:
Закрытая система – имеет жесткие фиксированные границы, ее действия не зависят от среды окружения. Например, часы, когда заведены, не зависят от окружающей среды.
Открытая система – характеризуется взаимодействием с внешней средой (энергия, информация, материалы – объекты обмена с внешней средой). Имеет способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде, чтобы функционировать. Все организации являются открытыми системами.
Рисунок 1.1 Организация с точки зрения открытой системы
Если организация управления эффективна, то на выходе в результате процесса преобразования образуется добавочная стоимость, прибыль, увеличение: доли рынка, объема продаж, реализуется социальная ответственность, удовлетворяются потребности работников.
Подсистема – крупная составляющая сложных систем, таких как организация, человек или машина зачастую являющаяся также системой. Также подсистемами являются социальные и технические составляющие организации.
Подсистемой является выделенная по какому-либо признаку часть системы, имеющая характерные особенности. Она взаимосвязана с другими частями системы и ее, в свою очередь, можно рассматривать как самостоятельную систему.
Социально-экономические системы.
Социально-экономические системы особо устойчивые, обладая при этом большой подвижностью и динамизмом ( школьники, спортсмены, пенсионеры, женщины, мужчины, дети, государства и т.п.).
Общими критериями для выделения подсистем в социальных системах являются:
подсистемы должны быть такими, чтобы они могли оказывать существенное влияние на достижение конечных результатов системы.
подсистемы должны быть привязаны к целому с помощью определенных отношений каждой части к какой-либо общесистемной характеристике, имеющей необходимую и функциональную логическую связь с выполнением общих задач.
подсистемы должны быть созданы по тем или иным признакам ясно обнаруживающим необходимую функциональную связь друг с другом и с системой в целом.
большие подсистемы должны объединять более мелкие, которые необходимы для объяснения поведения системы в целом
подсистемы должны быть соответственно увязаны с поведением всех элементов системы и отражать постоянное функционирование взаимных связей, установленных для отдельных элементов системы через ее подсистему с окружающей средой.
Схема процесса управления с точки зрения открытой системы.
