- •Тема 1. Сущность и характерные черты современного менеджмента
- •Тема 1.1 Понятие менеджмента, его задачи и роль в развитии современного производства.
- •Этапы зарождения менеджмента
- •2. Сущность и содержание менеджмента.
- •3. Требования к профессиональной компетенции менеджеров
- •4. Разделение труда менеджеров в организации
- •Тема 1.2 Эволюция управленческой мысли.
- •1. Школа научного управления (1885 –1920 г.Г.)
- •Классическая или административная школа управления
- •3. Школа психологии и человеческих отношений (1930-1950 годы)
- •4. Школа науки управления (количественный подход)
- •5. Процессный подход.
- •6. Системный подход
- •7. Ситуационный подход
- •8. Закономерность управленческой деятельности
- •Тема 3. Функции менеджмента
- •Тема 3.1 Цикл управления.
- •Тема 5. Стратегический менеджмент.
- •Тема 5.1 Цели менеджмента.
- •5. Дерево целей
- •Тема 5.2 Управленческая стратегия
- •1. Элементы стратегии
- •2. Выбор стратегии
- •3. Типы рыночных стратегий м. Портера
- •Характер стратегии
- •5. Формирование стратегии
- •6. Методы стратегического анализа
- •Матрица позиционирования возможностей
- •Матрица позиционирования угроз
- •7. Стратегический анализ на основе построения кривых
- •Тема 6 Коммуникации в менеджменте
- •1 Организационные решения
- •2. Подходы к принятию решения.
- •3. Этапы рационального решения проблем
- •4. Реализация и обратная связь
- •5 Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений.
- •5. Модели принятия решения.
- •6. Методы принятия решений
- •Оплата труда
- •Тема 11. Социофакторы и этика менеджмента.
7. Ситуационный подход
Этот подход внес вклад в теорию управления используя возможности прямого приложения науки к конкретным ситуациям и условиям.
Ситуация – конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное конкретное время.
Данный подход был разработан в конце 60-х годов и является способом мышления об организационных проблемах и их решении. Ситуация может меняться и руководству необходимо менять свою политику, чтобы сохранить эффективность деятельности организации. Этот подход пытается увязать конкретные приемы с определенными конкретными ситуациями, для того чтобы достичь целей организации. Ситуационный подход, хотя и признает одинаковость общих процессов, но отмечает необходимость специфических приемов, которые должны использовать руководители для эффективного достижения целей организации. Например, выбор типа структуры из множества типов, изменение структуры из-за изменения внешней среды.
Ситуационный подход доминирует в управлении в настоящее время.
Методология ситуационного подхода. Рассматривается как четырехшаговый процесс.
Руководитель должен быть знаком со средствами профессионального управления, которые доказали свою эффективность
Каждая из управленческих методик и концепций имеет свои сильные и слабые стороны, руководитель должен предвидеть вероятные последствия от применения той или иной методики или концепции.
Руководитель должен правильно интерпретировать ситуацию, т.е. правильно определить наиболее важные в данной ситуации факторы и вероятный эффект от изменения одной или нескольких элементов (переменных).
Руководитель должен уметь увязывать конкретные приемы, которые бы вызвали наименьший отрицательный эффект.
Успех или неуспех ситуационного подхода основан на третьем шаге, пределяющем ситуационные переменные.
Ситуационные переменные. В качестве ситуационных переменных можно вычленить такие области, как лидерство, поведение организационных структур и количественных оценок. Ситуационный подход представляет собой наиболее широкую и удовлетворительную систему, разработанную в настоящее время для того, чтобы сделать управление эффективным. Однако, определить все переменные, влияющие на организацию невозможно.
Конкретный набор переменных разный у разных авторов (появление у фирмы новых подсистем, отказ от старых партнеров, смена руководства, изменение целей организации и т.п.), но большинство из них сходятся во мнении, что существует не более 10 факторов, которые можно сгруппировать по двум основным классам: внутренних и внешних переменных.
8. Закономерность управленческой деятельности
Управление является специфическим видом трудовой деятельности человека, выделившейся в процессе труда, поэтому помимо общих законов и закономерностей в социально-экономической системе управления подчиняется также своим собственным законам и закономерностям.
Познание закономерности позволяет:
Проводить глубокий научный анализ системы управления, объективно оценивать ее состояние.
В полной мере учесть фактор времени при совершенствовании управления и уровень развития управляемой системы.
В должной мере учесть субъективные факторы управления разграничить их с объективными факторами и установить наиболее рациональное соотношение науки и искусства управления. Преувеличение роли личных качеств руководителя при решении проблем совершенствования управления столь же вредно, как и их недооценка
Осуществить системный подход к управлению и его комплексному совершенствованию. Без знаний объективных закономерностей управления – такой подход, реализовать невозможно.
Закономерности:
Единство системы управления производством – достаточная устойчивость внутренних связей системы при изменении состояния внешней среды. В реализационной практике наибольшее значение имеют следующие формы проявления этой закономерности:
а) единство принципов управления для всех звеньев и системных ступеней управления.
б) согласованность организационных форм систем управления по различным ее ступеням и звеньям.
в) единство основных функций управления, заключающихся в полноте функционального содержания, управленческой деятельности, тесной связи функций планирования и контроля.
г) единство методов управления используемых для решения различных проблем развития производства, проявляющееся во взаимной согласованности применяемых экономических, организационных, социально-психологических методов управления.
д) единство процесса управления проявляющееся в его непрерывности и ритмичности, согласованности всех его операций, стадий, этапов.
е) единство системы управления проявляющееся в единых требованиях руководителям и другим работникам аппарата управления.
2. Пропорциональность производства и управления.
Диспропорция: основных и вспомогательных цехов, в организации производства ведет к нарушению ритма работы предприятия. Например, мощность заготовительного цеха должна быть больше мощности обрабатывающего, которая в свою очередь должна превышать мощность сборочного цеха.
Если производство организовано неверно и процесс управления сводится к ликвидации диспропорций, то это увеличивает аппарат управления, который занят лишь оперативным управлением в ущерб перспективному.
Пропорциональность необходима и в организации труда, т.е. между профессиями, квалификациями работников внутри отдельных групп.
Пропорциональность необходима и внутри системы управления: рационально-организованная система управления ведет к эффективности и оперативности управления.
3. Централизация и децентрализация управления.
Сумма прав в управлении – величина постоянная. Сколько прибавилось полномочий на местах столько убавилось в центре. Централизованное управление не означает предельно жесткой регламентации каждого из элемента системы. Оно сводится к порядку распределения актов управления по иерархии системы управления и изменений вариантов этого распределения по мере развития производства и его качественных изменений. В управлении важно на каком уровне иерархии принимается решение и для какого уровня оно предназначено. Чем выше уровень, на котором принимается решение и ниже ступень, для которой оно предназначено, тем выше уровень централизации производства. Уровень централизации управления меняется в процессе развития организации и производства, и это изменение объективно обнаруживает тенденцию являющуюся закономерностью управления. Согласно этой закономерности нельзя считать вообще плохим или хорошим как высоко централизованное, так и децентрализованное управление. Для каждого этапа развития производства должен быть свой оптимальный уровень централизации.
4. Соотносительность и адекватность управляющей и управляемой систем.
Под соотносительностью понимается соответствие управляющей и управляемой систем. Организационные и экономические факторы отражают это соответствие. Например, наличие и стоимость оргтехники, уровень образования и соответствующий ему уровень оплаты специалистов (социологи, психологи, программисты, электронщики). Например, рост стоимости управления должен соответствовать экономической емкости производства в целом, не превышая и не отставая от нее.
Тема 1.3 Менеджмент в России
|
|
|
|
Менеджмент в XVII веке Начало менеджмента в России было положено в процессе слияния областей, земель и княжеств. Произошло объединение раздробленных региональных рынков в единый общегосударственный. Представители периода: А.Л. Ордин-Нащокин – сделал попытку введения городского самоуправления; Петр I – реформы по управлению экономическими системами (развитие промышленности, сельского хозяйства, укрепление финансовой системы, активизация внешней и внутренней торговли); И.Т. Посошков – разделение богатства на вещественное и невещественное.
Менеджмент в XVIII веке Управленческая система развивалась на основе реформ, проводимых Петром I и наложила свой отпечаток на дальнейшее развитие менеджмента. Наиболее известные представители периода: А.П. Волынский - занимался вопросами по формированию структуры управления государством, выстраивания системы подчиненности. В.Н. Татищев – последовательный идеолог крепостничества. Особое значение он придавал управлению финансовой политикой. Государство, по его мнению, обязано не наблюдать за хозяйственными процессами, а активно регулировать их в интересах России
Менеджмент в XIX веке Происходит понимание о необходимости пересмотра методов управления. Основные преобразования управления экономикой происходят в период царствования Александра I . В 1801 году издается манифест об учреждении министерств, которые были основаны на началах личной власти и ответственности. Особую роль в развитии менеджмента сыграл М.М. Сперанский . Его главной идеей было придание самодержавию внешней формы конституционной монархии, опирающейся на силу закона. Сперанский предложил разделить систему власти на три части: законодательную, судебную и исполнительную. В 1864 году Александр II утвердил "Положение о губернских и уездных земских учреждениях", которым утверждалось сословное самоуправление.
Менеджмент в XX веке (дореволюционный период) Данный период связан с именами таких личностей, как С.Ю. Витте и А.С. Столыпин. В начале века в России аграрное население преобладало над индустриальным. В 1911 г. в России было произведено готовой продукции в 10 раз меньше, чем в Америке. В западных странах интенсивность и производительность труда были значительнее чем, в России, а это означало, что уровень организации производства у нас был ниже: в структуре промышленности преобладали крупные фабрики, свидетельствовавшие о большой доле ручного неквалифицированного труда. В этот период ключевой идеей менеджмента являлась децентрализация управления.
Менеджмент при советской власти Советский менеджмент берет свое начало с 7 ноября 1917 года. В поисках некапиталистической формы управления на макро- и микроуровнях Всероссийский центральный исполнительный комитет (ВЦИК) осуществил ряд мер, основными из которых были следующие:
Наиболее ярким представителем того периода являлся Александр Александрович Богданов (Малиновский) (10 (22).08.1873 – 07.04.1928). Он был основоположником всеобщей организационной науки, которую принято называть тектологией. Тектология – общая теория организации и дезорганизации, наука об универсальных типах и закономерностях структурного преобразования любых систем, наука, объединяющая организационный опыт человечества. Предмет тектологии - общие организационные законы и принципы, в соответствии с которыми протекают процессы организации во всех сферах органического и неорганического мира, в работе стихийных сил и сознательной деятельности людей. При анализе сущности организации, Богданов высказывал идею о необходимости использования системного подхода. Он сформулировал законы организованности и дезорганизованности . "Если целое больше простой суммы своих частей, то речь идет об организованности; если целое меньше своих частей, то речь идет о дезорганизованности". В теории менеджмента Богданов выделил два закона:
Другим не менее ярким советским ученым был основатель научной организации труда Алексей Капитонович Гастев (26(08).10.1882 – 15.04.1939). Гастев занимался вопросами совершенствования теории и практики организации труда. Им сформулирована и обоснована концепция, получившая название "трудовые установки". Внедрением методики трудовых установок в практику занимался Центральный институт труда (ЦИТ), созданный осенью 1920 г. при ВЦСПС. Важнейшее место в осуществлении методики трудовых движений отводилось инструктажу. Недостатком концепции трудовых установок Гастева является слабая разработка методики трудовых установок, а также выбор слишком узкой базы исследования и ориентация на индивидуальность рабочего. Государственный деятель и экономист Платон Михайлович Керженцев (Лебедев) (04(16).08.1881 – 02.06.1940) распространял понимание научной организации труда на все сферы человеческой деятельности. Особого внимания заслуживает дискуссия, развернувшаяся по проблемам развития научной организации труда и управления в СССР в период подготовки ко II Всесоюзной конференции по НОТ. П. М. Керженцев абсолютно четко видел в рамках широкой НОТовской проблематики три взаимосвязанных, но вместе с тем самостоятельных научных направления:
Период Великой Отечественной войны В годы Великой Отечественной войны система управления промышленностью, сложившаяся в предшествующие годы, не претерпела принципиальных изменений. Основным принципом управления продолжал оставаться хозрасчет при укреплении административно-командных методов руководства. Научная работа велась по проблемам внутризаводского планирования и диспетчирования. В послевоенный период времени возобновилась научная и практическая работа в области организации и управления производством, однако, значительно сократились исследования в области управления производством. К концу 50-х гг. тематика исследований по проблемам организации и управления предприятиями начала постепенно расширяться.
Послевоенный период Начиная с 1957 г. был осуществлен переход к управлению промышленностью и строительством по территориальному принципу через Советы народного хозяйства (совнархозы) экономических административных районов. Главным назначением совнархозов было пресечение ведомственных тенденций в развитии промышленности. К этому же времени относится рождение такого важного направления экономики, как экономическая кибернетика, тесно связанного с использованием на практике экономико-математических методов. Создание этой науки в нашей стране осуществлялось под руководством академиков А.И. Берга и В.М. Глушкова. Кибернетика сыграла важную роль в развитии теории управления производством. Дискуссия, развернувшаяся в стране в период с 1962 по 1965 гг., по вопросам совершенствования систем и методов управления народным хозяйством, предшествовала осуществлению хозяйственной реформы.
Современные концепции менеджмента Теория и практика современного российского менеджмента представляется сегодня адаптацией западных подходов и в этой связи можно выделить следующие концепции: Концепция копирования западной теории менеджмента – особенности российского менталитета не учитываются, а западная теория полностью используется на практике. Концепция адаптации западной теории менеджмента – частичный учет особенностей российской ментальности и приспособление западной теории к российским условиям. Концепция создания российской теории менеджмента – учет российской ментальности с использованием аспектов мирового опыта управления.
|
|
|
|
