- •1.1 Понятие квалиметрии
- •1.2 Классификация квалиметрий
- •1.3. Мера качества
- •2 Формирование показателей качества
- •2.1 Формирование и классификация показателей качества
- •2.2. Качество продукции
- •2.2.1 Классификация промышленной продукции
- •2.2.2 Номенклатура показателей качества промышленной продукции
- •2.4 Качество сырья и материалов
- •2.3 Качество проектов
- •2.5. Качество технологии
- •2.6 Качество труда
- •2.6.1 Показатели качества труда
- •2.6.2 Классификация производственных задач и процессов
- •3 Измерение показателей качества
- •3.1 Методы измерения показателей качества
- •3.2 Измерительные шкалы
- •3.2.1 Шкала наименований
- •3.2.2 Шкала порядка
- •3.2.3 Шкала интервалов
- •3.2.4 Шкала отношений
- •3.2.5 Абсолютные шкалы
- •3.3 Основы технологии квалиметрии
- •Модулб 2
- •4 Контроль качества
- •5 Управление качеством
- •5.1 Основные понятия о дефектности и надежности продукции
- •5.2 Анализ брака
- •5.3 Современные методы управления качеством
- •6 Сертификация как фактор высокого качества
- •6.1 Обязательная сертификация
- •6.2 Добровольная сертификация
- •7 Качество и конкурентоспособность
- •7.1 Анализ конкурентоспособности изделия
- •7.2 Выбор номенклатуры параметров, используемых при оценке конкурентоспособности
- •7.2 Дифференциальный метод оценки конкурентоспособности
- •7.3 Комплексный метод оценки конкурентоспособности
- •7.3.1 Расчет группового параметра по нормативным параметрам
- •7.3.2 Расчет группового показателя по техническим параметрам
- •7.3.3 Расчет группового показателя по экономическим параметрам
- •7.3.4 Расчет интегрального показателя конкурентоспособности
- •7.3.5 Расчет интегрального показателя конкурентоспособности продукции по выбранной группе аналогов
- •7.4 Смешанный метод оценки конкурентоспособности
- •8 Формирование экспертной комиссии
- •8.1 Качественный состав экспертной комиссии
- •8.2 Требования, предъявляемые к экспертам
- •8.3 Порядок формирования экспертной комиссии. Оценка согласованности мнений экспертов
- •8.4 Расчет коэффициента конкордации
- •Список использованных источников
- •Содержание
3.2.4 Шкала отношений
При сравнении между собой двух размеров
по правилу
размер
,
стоящий в знаменателе, выступает в
качестве единицы измерения, поскольку
частное от деления
показывает, сколько размеров
укладывается в размере
.
Для обеспечения единства -измерений
естественно в качестве размера
- выбрать сразу узаконенную
единицу [Q]. Тогда
и расположенные в порядке возрастания
или убывания числовые значения
или значения
образуют шкалу отношений. Она простирается
от 0 до
и в отличие от шкалы интервалов не имеет
отрицательных значений. Выражение
называется основным уравнением измерения.
Увеличение или уменьшение [Q]
влечет за собой обратно пропорциональное
изменение
.
Поэтому значение, как и размер
измеряемой величины, от выбора единиц
измерения не зависит.
Шкала отношений является самой совершенной, наиболее информативной. На ней определены все математические действия: сложение, вычитание, умножение и деление. Отсюда следует, что значения любых размеров на шкале отношений можно складывать между собой, вычитать, перемножать и делить. Следовательно, можно определить, насколько или во сколько раз один размер больше или меньше другого.
В зависимости от того, на какие интервалы разбита шкала, один и тот же размер проставляется по разному. Например, 0,001 км; 1 м; 100 см; 1000 м - четыре варианта представления одного и того же размера. Их называют значениями измеряемой величины.,
Таким образом, значение измеряемой величины - это выражение ее размера в определенных единицах измерения. Входящее в нее отвлеченное число называется числовым значением. Оно показывает, на сколько единиц измеряемый размер больше нуля или во сколько раз он больше единицы (измерения). Например, в выражениях: 5 кг; 100 гр; 20 ч; 500 т; 7 руб.; 6 баллов, числа 5, 100, 20, 500, 7, 6 являются числовыми значениями величин: кг, гр, ч, т, руб., балл - единицами измерения.
3.2.5 Абсолютные шкалы
Они обладают всеми свойствами шкал отношений. Единицы абсолютных шкал естественны, а не выбраны по соглашению, но эти единицы безразмерны (разы, проценты, доли, полные углы и т.д.). Единицы величин, описываемые абсолютными, не являются производными единицами СИ, так как по определению производные единицы не могут быть безразмерными. Это внесистемные единицы. Стерадиан и радиан - это типичные единицы абсолютных шкал. Абсолютные шкалы бывают ограниченными и неограниченными.
Ограниченные шкалы - это, обычно, шкалы с диапазоном от нуля до единицы (КПД, коэффициент поглощения или отражения и т. п.). Примерами неограниченных шкал являются шкалы, на которых измеряются коэффициенты усиления, ослабления и т.п.
Эти шкалы принципиально нелинейны. Поэтому они не имеют единиц измерений.
3.3 Основы технологии квалиметрии
Значения показателей качества, как и значения физических величин, могут быть абсолютными и относительными. Абсолютные значения физических величин всегда имеют размерность, а относительные—всегда безразмерные. В отличие от этого абсолютные значения показателей качества могут быть как размерными, так и безразмерными, а относительные — только безразмерными. Абсолютные значения показателей качества получают путем измерения, а относительные сравнением с нормативным или эталонным значением.
Аналогично делению физических величин на основные и производные показатели качества делятся на единичные и комплексные. Единичные относятся к одному из свойств, определяющих качество, комплексные—сразу к нескольким. Комплексные показатели дают возможность сравнивать между собой объекты одного типа.
Комплексная оценка зависит от значений относительных единичных показателей и их весовых коэффициентов.
Технология квалиметрической оценки объекта может быть представлена следующим образом:
1. Определение абсолютных и относительных единичных показателей качества (лабораторная работа по определению относительных значений показателей качества).
2. Определение коэффициентов весомости показателей качества (лабораторная работа по нахождению весовых коэффициентов и практическое занятие по проверке согласованности экспертной группы).
3. Комплексирование показателей качества (практическое занятие по комплексированию показателей качества).
4. Сравнение образцов.
