6.2 Добровольная сертификация

Даже если продукция не входит в список обязательных для сертификации, повысить ее конкурентоспособность и соответственно продаваемость на рынке можно, пройдя добровольную сертификацию. Добровольная сертификация продукции, осуществляется в законодательно нерегулируемой сфере согласно порядку, определ енному договором между заявителем (производителем, поставщиком) и органом сертификации.

Заявитель самостоятельно (или по желанию заказчика) определяет, по каким показателям он желает подтвердить соответствие продукции к требованиям стандартов. Орган сертификации и испытательная лаборатория проводят компетентную оценку соответствия продукции. При положительном результате оформляют сертификат соответствия и регистрируют в Реестре Системы сертификации УкрСЕПРО.

Преимущества добровольно сертификации:

- привлекательность продукции для потребителя;

- конкурентоспособности продукции;

- преимущества при участии в тендерах;

- уверенность производителя или поставщика продукции в ее качестве.

Таким образом, становится понятно, что сертификация является не только обязательным элементом эффективного сбыта продукции на украинском рынке, но и мощным средством повышения ее конкурентоспособности.

По имеющимся двухсторонним соглашениям в Украине признаются сертификаты стран СНГ на продукцию, произведенную в этих странах. На основании этих сертификатов выдается документ "Признание сертификата соответствия", который при оформлении таможенных документов имеет юридическую силу сертификата соответствия УкрСЕПРО.

7 Качество и конкурентоспособность

В настоящее время качество подразумевает ориентацию на потребителя, который представляет собой арбитра продукции. В связи с этим качество должно быть соотнесено с нуждами потребителя и его ожиданиями.

Потребитель покупает продукцию для того, чтобы удовлетворить свои специфические потребности, решить свои проблемы. Перед тем как купить продукцию, потребитель делает глобальную оценку, основываясь на следующих составляющих:

- ценность, которую назначает потребитель продукции, исходя из ее способности удовлетворить свои потребности и решить его проблемы;

- стоимость, которую должен заплатить потребитель, покупая и используя продукцию.

Потребитель сравнивает альтернативные предложения, измеряя в каждом из них отношение ценности к стоимости – эквивалент его удовлетворенности, и следовательно, компании, конкурирующие на рынке, должны работать над тем, чтобы увеличить это соотношение.

Качество продукции для потребителя означает степень исполнения, степень эффективности функционирования, и цена такой продукции возрастает соразмерно с улучшением ее характеристик.

Результаты деятельности предприятия и его положение на рынке зависит, с точки зрения конкурентоспособности, от двух фундаментальных составляющих:

- качество цели – анализ и понимание потребности потребителя, определение целей качества как максимальной ценности для потребителя;

- качество исполнения – снижение дефектности продукции.

Качество исполнения представляет собой важный компонент качества, но только качества исполнения недостаточно для гарантии успеха компании. Качество цели характеризует новую составляющую качества, которая представляет ценность как главный конкурентоспособный фактор.