Контрольные вопросы

1. Каковы особенности этики делового общения?

2. В чем заключается специфика делового общения?

3. Каковы цели и содержание делового общения?

4. На какие типы подразделяются люди по характеру общительности?

5. Какие этапы включает в себя деловое общение?

6. Перечислите барьеры, препятствующие эффективному деловому общению.

7. Назовите и коротко охарактеризуйте формы делового общения.

8. Что такое принципы делового общения? Назовите важнейшие.

Задания для аудиторной и внеаудиторной самостоятельной работы студентов

1. Сформулируйте принципы во взаимоотношениях

- организации с подчиненными;

- организации с покупателями;

- организации с персоналом.

2. Дайте ответ на вопрос. Что предпринять, если собеседник слушает вас молча, никак не реагируя на ваши аргументы?

3. Дайте ответ на вопрос. Как подтолкнуть нерешительного партнера к принятию решения?

4. Дайте ответ на вопрос. Что можно сказать в завершение делового разговора, который закончился отказом партнера принять ваше предложение?

5. Произнесите фразу с разными интонациями:

«Ничем не могу Вам помочь».

«Вы поняли меня?»

«Здравствуйте».

6. Разыграйте ситуации.

1). Вы пришли по объявлению к директору фирмы устраиваться на должность менеджера.

2). Вы пришли к директору с просьбой о переводе в другой отдел.

Проблематика семинарского занятия «деловое общение»

1. Этика деловой общения в системе прикладной и профессиональной этики. Специфика, цели и содержание делового общения.

2. Понятие об общительности. Типы людей по характеру общительности. Учет данной классификации в практике делового общения.

3. Этапы и формы делового общения.

4. Барьеры в деловом общении и их преодоление.

5. Принципы этики делового общения.

Литература

1. Азбука делового общения. ‑ М., 1991.

2. Браим, И.Н. Этика делового общения / И.Н. Браим. ‑ Мн., 1999.

3. Вечер, Л.С. Секреты делового общения / Л.С. Вечер. ‑ Мн., 1996.

4. Деловая этика и деловой этикет. ‑ Ростов н/Д., 2007.

5. Мицич, П. Как проводить деловые беседы / П. Мицич. ‑ М., 1983.

6. Смирнов, Г.Н. Этикет делового общения / Г.Н. Смирнов ‑ Минск, 2000.

7. Фомин, Ю.А. Психология делового общения / Ю.А. Фомин. ‑ Минск, 2000.

3.7. Экологическая этика

История философского осмысления проблемы взаимодействия человека и природы. История возникновения и развития экологических представлений людей уходит корнями в глубокую древность. Первые попытки упорядочить процесс познания природы были предприняты еще Древнем мире. Так, например, в Китае под понятием «фен шуй», а оно в какой-то степени было философско-экологическим термином, понималось гармоничное включение человека в окружающую его природную среду. Не потеряв своей актуальности, это учение дошло и до наших дней.

Наибольшее развитие научных представлений о взаимоотношениях человека и природы в Древнем мире приходится на эпоху античности. С ее началом наметился отход от утилитаризма в познании природы. На первый план стало выходить стремление людей к воссозданию непротиворечивой картины мира и осознанию своего места в нем. Однако этот подход отличался своей умозрительностью.

Так, Геродот, например, связывал формирование у людей черт характера и установление политического строя с природными факторами: климатом, особенности ландшафта и др.

Платон же указывал на то, что изменения, происходящие в окружающей среде, оказывают влияние на образ жизни людей. Но он не связывал факты деградации жизненной среды человека с его хозяйственной деятельностью, считая их признаками естественного упадка, перерождения вещей материального мира.

С установлением в Европе христианских догматов наука о природе и человеке в течение многих веков практически не развивалась. Это был своеобразный переход от поклонения природе к господству над ней. Отношения общества и природы объяснялись исключительно с позиции Библии, повествующей о том, что Бог отдал человеку всю землю и всех ее обитателей в полное и безраздельное владение.

Положение вещей стало меняться с наступлением эпохи Возрождения. Одной из основных задач науки в этот период стало установление закономерностей явлений природы. На смену теоцентризму пришли антропоцентризм и гуманизм. Человек в своих отношениях с природой вышел на качественно новый этап, он стал изучать природу, применяя для этого принципиально новые научные методы. Здесь цель науки ‑ увеличение власти человека над природой. Для этого наука должна позволить человеку как можно лучше понять природу, чтобы, подчиняясь ей, человек, в конце концов, смог господствовать в ней и над ней.

Вторую половину XVIII века и весь XIX век принято называть веком естествознания, индустриальной эпохой, где взаимоотношения человека и природы строятся на капиталистическом способе производства. В 1866 г. немецкий зоолог-эволюционист Эрнст Геккель в своей работе «Общая морфология организмов» вводит термин «экология», предложив обозначить им весь круг вопросов, связанных с проблемой борьбы за существование и влияния на живые существа. В своей речи «О пути развития и задаче зоологии», произнесенной в 1869 г., Геккель определил предмет новой отрасли знания следующим образом: «Под экологией мы подразумеваем науку об экономии, домашнем быте животных организмов. Она исследует общие отношения животных как к их неорганической, так и к их органической среде, их дружественные и враждебные отношения к другим животным и растениям, с которыми они вступают в прямые или непрямые контакты, или, одним словом, все те запутанные взаимоотношения, которые Дарвин условно обозначил как борьбу за существование». Однако прошло более полувека, прежде чем термин «экология» прочно вошел в научный обиход как обозначение новой самостоятельной отрасли научного знания.

«Традиция сотрудничества» человека и окружающей среды. Параллельно с «традицией управления», где человек противопоставляется природе, развитие получило и другое направление ‑ «традиция сотрудничества», где взаимосвязь с природой строится на нравственной, а не на утилитарной основе. Особо ярко эта тенденция была выражена в древних культурах, основанных на поклонении и «сотрудничестве» с природой, где каждое дерево, ручей или холм имели своего духа-защитника. Окружающий мир, включая человека, воспринимался как единый гармоничный организм.

Первые законодательные акты, направленные на охрану окружающей среды, начинают появляться еще в Средневековье. Так при Карле Великом, например, был принят ряд указов, регламентирующих охоту и имевших определенное природоохранное значение.

С середины XVI века во многих европейских странах вводятся запреты на охоту в лесах, принадлежавших монархам, крупным феодалам, монастырям. Эти тенденции имели место и в ВКЛ. Так в 1508 г. заповедным местом была объявлена Беловежская пуща.

С конца XIX века многие просвещенные страны, такие как Франция, Германия, Англия, Бельгия, Австрия, Италия, Швейцария, Hоpвегия, США, Канада, Япония, Hовая Зеландия пришли к пониманию необходимости на законодательном уровне обеспечить пpиpодоохpану. В США, Hовой Зеландии и Германии стали организовываться национальные паpки и pезеpваты. В 1901 году в США создается Общество охраны пpиpодных и исторических памятников, в Швейцарии создается Лига друзей деревьев, а Бельгия издала циpкуляp об охране старых деревьев. В 1909 году в Париже по инициативе депутата Бокье состоялся Международный конгресс по охране красоты в пpиpоде. Таким образом, движение по охране природы в начале ХХ века получило широкий резонанс, в него охотно включались даже европейские монархи. Так бельгийский король Леопольд II покупал красивые местности, которым угрожала опасность застройки, и дарил их своей стране при условии сохранения в неприкосновенности.

Однако не все европейские страны включились в это движение. На международном лесном конгрессе во Франции в 1913 году было отмечено, что такие страны, как Швеция, Испания, Португалия и Россия, в составе которой на тот период находились и белорусские земли, не проявляют никакой заботы об охране пpиpодных красот на своих теpритоpиях.

Первые положения о заповедниках в БССР были приняты в З0-х годах прошлого столетия. А первым национальным парком и первым объектом, включенным в список Всемирного наследия ЮНЕСКО на территории Беларуси, стала Беловежская пуща. В настоящее время, особо охраняемыми территориями в РБ по строгости режима в порядке убывания являются: заповедники (Полесский государственный радиационно-экологический и Березинский биосферный, созданный с целью сохранения популяции речного бобра), национальные паpки (Беловежская пуща, Припятский и Нарочанский парк, Браславские озера), а также многочисленные заказники и памятники пpиpоды (ботанические, гидрологические и геологические).

В Беларуси в 2007 г. увидел свет уникальный проект, не имеющий аналогов на постсоветском пространстве, ‑ электронный вариант Красной книги РБ.

Пять типов отношений между человеком и природой.

Первый тип ‑ безнравственное, злое отношение (поджог леса ради забавы, убийство животных и вырубка леса с целью демонстрации своей силы и т.д.).

Второй тип ‑ отношение утилитарное, самое распространенное в настоящее время, где природа рассматривается только как ресурсы, необходимые для поддержания благополучия человека.

Третий тип ‑ отношение теоретическое, научное, противостоящее утилитарному. Задача настоящего ученого ‑ искать объективные законы природы, незыблемые основания, на которых покоится все мироздание.

Четвертый тип ‑ отношение эстетическое.

Пятый ‑ утверждение человеческого начала в космосе и космического в человеке.

Экологизация морального сознания. В последние годы во многих развитых странах наблюдается процесс экологизации морального сознания, когда природа получает статус самостоятельной ценности в силу своей уникальности и неповторимости. Человек и общество здесь выступают как элементы единой системы «природа ‑ общество», вне которого их существование невозможно.

Предмет, правила, принципы экологической этики. Предметом экологической этики являются нормы моральной деятельности в области «человек ‑ общество ‑ природа». Здесь можно рассмотреть две линии поведения субъекта: либо он противопоставляет себя природе, выбирая искусственную среду, либо включается в нее, стараясь гармонизировать природные и общественные интересы.

В этике существует и такое понятие, как экологическая совесть, характеризующая нравственное отношение человека к природе, защиту ее от технократической цивилизации.

К принципам экологической этики относятся следующие.

1. Нравственная позиция в отношении человека к природе должна быть гуманистической, то есть имеющей в качестве приоритета как благо человека, так и благо природы.

2. «Экологический императив»: субъект не должен вступать в противоречие с естественными закономерностями, дабы не вызвать необратимых процессов в биосфере.

3. «Принцип партнерства»: относись к природе с уважением и любовью, к живой природе ‑ в особенности.

4. «Принцип ненасилия», основанный на взгляде, что все живые существа на земле самоценны.

К сожалению, материальное производство и экологическая культура в современном мире все еще противоречат друг другу. В условиях усугубляющегося экологического кризиса выживание человечества полностью зависит от него самого. Человек привык жить, в сущности, без развитого экологического мышления, без экологической этики. Вопрос заключается в следующем: сумеет ли человек трансформировать стиль своего мышления и своей деятельности, придать им экологическую направленность или нет. Человечеству необходимо преодолеть в общественном плане антропоцентризм, а в личностном ‑ эгоцентризм. Один из основателей экологической этики Альдо Леопольд указывал на то, что нравственные ценности должны строиться на любви к природе и ответственности перед потомками. Но на это у нас осталось не так много времени. По оценкам российских специалистов, к концу 70-х годов XXI века будет поздно даже обсуждать экологическую проблему.

Моральный выбор и ответственность при решении экологических проблем. Во внутренней структуре экологической этики большое значение имеет моральный выбор и ответственность. Выбор может основываться либо на рациональных рассуждениях о последствиях принятых решений, либо на эмоциях, страстях. При выборе в экологической области необходимо руководствоваться рациональным, разумным началом, и только такой выбор будет ответственным.

В ХХ веке лауреат Нобелевской премии А. Швейцер сформулировал принцип «благоговения перед жизнью». Это принцип гласит: «Я есть жизнь, которая хочет жить среди жизни, которая хочет жить». Основной принцип нравственного человека ‑ побуждение выказывать равное благоговение перед жизнью как по отношению к своей воле к жизни, так и по отношению к любой другой жизни. «Добро ‑ то, что служит сохранению и развитию жизни, зло есть то, что уничтожает жизнь или препятствует ей». Для человека должна быть священна любая жизнь как таковая, будь то листочек с дерева, бабочка, червяк, насекомое или человек.

Но Швейцер понимает, что человек не может избежать насилия над жизнью. «Мир представляет собою жестокую драму раздвоения воли к жизни. Одна жизнь утверждает себя за счет другой, одна разрушает другую». Однако можно преодолеть эту раздвоенность жизни, если человека будет действовать на благо другой жизни, даже если речь идет о спасении насекомого. Человек как существо разумное должен помнить, что он «несет ответственность за жизнь, которая принесена в жертву». Он должен соизмерять, насколько оправдан наносимый им вред другой жизни. И каждый раз решать самому, «в какой степени он может остаться этическим и в какой степени он может подчиниться необходимости уничтожения или нанесения вреда жизни, и в какой мере, следовательно, он может взять за все это вину на себя». Таким образом, этот постоянный внутренний конфликт, в основе которого лежит благоговение перед своей и любой другой жизнью, всегда будет вести к выбору между этическим и необходимым.

Направления экологической этики. В экологической этике выделяют три фундаментальных направления в понимании сути взаимодействия человека и природы: антропоцентристское, биоцентристское и экоцентристское.

Антропоцентристское направление. Человек есть центр и высшая цель мироздания. Человек противопоставлен другим существам. Он является господином. Как точно подметил А.А. Гусейнов, «человек противопоставляется природе, как цель средству». Такая установка присутствует в общественном сознании, начиная с классической античности, и становиться центральной в идеологии Нового времени. Основоположники современной науки и рационалистически ориентированного гуманизма видели в природе всего лишь машину со сложным механизмом. Они обосновали убеждение, доминирующее и в наши дни, что люди, делая ставку на науку и применяя ее на практике, могут и должны «сделаться хозяевами и господами природы».

Антропоцентристский взгляд на природу признает, что ресурсы не являются неисчерпаемыми, и надо думать о последующих поколениях. Человек, конечно, обязан минимизировать свой вред природе, но исходить, однако, должен лишь из понятия своего блага. В настоящее время реализация умеренности в рамках этой «старой» этики, на наш взгляд, себя не оправдывает.

Биоцентристское направление. Этот подход имеет место, как в восточной культуре, так и на Западе. Так, например, в буддизме это направление отражено в принципе ахимсы. Ахимса ‑ это запрет на причинение вреда. Он трактуется как преодоление человеком эгоцентризма и антропоцентризма путем взаимодействия с природой на условии отсутствия личной заинтересованности в результатах своей деятельности, которая может нанести вред живым существам.

В даосизме ‑ это принцип «у-вэй» («недеяние»). Он выражается в следовании естественности окружающего мира в целом и в запрете на насилие над природой.

В раннем христианстве, и особенно на греческом Востоке, природа рассматривалась как символическая система, через которую Бог обращается к людям и говорит с ними. Так, поучая бездельников, им приводили в пример трудолюбие муравьев. А на примере поднимающегося верх пламени показывали стремление души ввысь, к Богу. Но это было скорее художественное, чем научное видение природы.

Натуроцентристское направление в средневековой Европе получило свое развитие в идеях одного из величайших радикалов в христианской истории Франциска Ассизского. Св. Франциск попытался низложить титул человека как царя природы, и установить демократию в отношениях всех Божьих тварей. Он утверждал духовную самоценность всех земных тварей, и призывал человека не вмешиваться своей деятельностью в естественный ход событий. У Франциска муравей не только повод для проповеди лентяю, но и Брат-Муравей способный сам воздать хвалу Творцу вместе с Братом-Человеком, только по-своему.

Примером такого подхода являются также «универсально-космические» этические концепции, предписывающие моральный статус всему живому, сентиментальное поклонение природе, ее романтизация. Космические идеи восходят к глубокой древности и отражены в мифологическом сознании человечества, где природа в своем первозданном виде объявляется предметом благоговейного поклонения. Интенсивно космистские идеи стали развиваться в философских концепциях западных мыслителей XVIII ‑ XIX столетий, таких как Вико, Руссо, Гердер, Шеллинг, Гегель и др. Одновременно с европейским космизмом, в XIX ‑ XX развивается и русский космизм. Один из исследователей этого философско-этического направления Ф.И. Гиренок отмечал, что «русский космизм потому и называется русским... что космос в нем предстает в изначальном смысле слова «вселенная», то есть как дом, в который еще надо вселиться. Но не поодиночке, а всем миром».

В современной философии совместное развитие биосферы и человеческого общества получило название «коэволюции».

Несмотря на полярность антропоцентрического и биоцентрического подходов, их объединяет, то, что природа ими рассматривается как нечто внешнее по отношению к человеку.

Экоцентристское направление ‑ это новая экологическая этика, основанная на понимании глобальной взаимосвязи всего живого, включая человека. Г. Бейтсон указывает на то, что новые технологии эксплуатации природы или новые методы эксплуатации других людей хоть и способствуют подъему цивилизации, но каждая цивилизация, достигшая пределов того, что можно эксплуатировать данным конкретным образом, в скором времени погибает. Новые изобретения дают лишь некоторое пространство, или гибкость, однако исчерпание этой гибкости неминуемо ведет к смерти. «Человек либо слишком умен (и в этом случае мы обречены), либо недостаточно умен, чтобы ограничить свою алчность теми направлениями, которые не разрушают функциональную совокупную систему. Я предпочитаю вторую гипотезу», ‑ пишет Г. Бейтсон.

В экоцентристском направлении благополучие человечества и благополучие природы рассматриваются в единстве, как одно целое. Здесь гуманизм распространяется не только на человека, но и на природу. Такое отношение к природе получило название экоцентристского экологического сознания в противовес антропоцентристскому подходу. В этом подходе учитываются интересы будущих поколений, что проявляется в заботливости, бережливости и разумности по отношению к природным ресурсам. Вред живым творениям природы сводится к минимуму. А для этого необходимо, чтобы отношение к природе было включено в сферу действия этических норм, поставлено на основу личностных установок на партнерское взаимодействие с природой. По мнению В.Е. Борейко, «уже само по себе умение ценить пpиpодную красоту ‑ значит делать доброе дело. Красоту природы нужно любить бескорыстно. Любить, радоваться, восхищаться красотой природы, не желая при этом обладать объектом любви и восхищения».

В основе взаимоотношений человека и природы в экоцентристском направлении большое место отводится экологической свободе, определяемой морально-экологической ответственностью, включающей в себя историческую ответственность перед будущим поколением, долг перед флорой и фауной, а также нравственную культуру.

Экологическая культура. Как правило, культуру принято определять через противопоставление ее природным явлениям, как проявление сознательной деятельности субъекта, как «образ жизни» человека и общества. У современного общества есть два пути: либо оставить существующий способ взаимодействия с природой, что приведет рано или поздно к экологической катастрофе, так как человеческое сознание направленно на потребление, разрушение и во многих случаях уничтожение природы; либо сохранить биосферу. Но для этого необходимо изменить установки, необходимо перестроить мировоззрение людей, что повлечет за собой ломку ценностей в области как материальной, так и духовной культуры, и сформировать новую ‑ экологическую ‑ культуру.

В 1984 году американским ученым Эдвардом Вильсоном была выдвинута любопытная теоpия биофилии. Под биофилией он понимал врожденное положительное отношение человека ко всем живым организмам. То есть у человека на генном уровне заложен интеpес к дикой пpиpоде, и при определенном экокультуpном воздействии эти зачатки дают положительный результат. Как бы там ни было, но нельзя человека, и особенно ребенка, сделать патриотом своей страны, не привив ему любовь к pодной пpиpоде. Как писал Дж. Рескин: «Может быть, в этом созерцании родных картин пpиpоды заключается источник многих великих идей, руководящих миром, и основа так называемого патриотизма. Пейзаж есть излюбленный лик матеpи-отчизны... И чем пpекpаснее будет эта картина, тем больше будешь любить ту родину, которая является ее пеpвообpазом. И нет другой страны, где бы корни воспоминаний были так крепко связаны с красотой пpиpоды, а не с гордостью людей; поэтому невольно задаешься вопросом ‑ не должна ли эта красота служить главной задачей патриота, так как она преимущественно и воспитала его? Что толку в заботах об увековечивании идеи родины, если мы не стараемся увековечить ее дорогой образ? Hе щедро рассеивая статуи, а глубоко чтя неотесанные камни родины, мы соберем обильную жатву людей. И нация только тогда достойна той земли и тех картин пpиpоды, которые она унаследовала, когда всеми своими поступками и всеми искусствами старается для грядущих поколений придать им больше красоты».

ТЕСТ

Ключ на странице 269.

Согласны ли вы с утверждением, «да» или «нет»?

1. Появление экологической этики было вызвано усилением в середине ХХ века действия антропогенного фактора.

2. Нынешняя экологическая ситуация нуждается не столько в практическом экспериментировании, сколько в радикальном пересмотре мировоззренческих оснований «человек ‑ природа».

3. Философская проблематика экологической этики отражается в ее основной задаче, состоящей в конструировании системы нормативных установок, определяющих действия человека, направленных на его естественное окружение.

4. Экоцентризм ‑ принцип европейского мировоззрения, согласно которому человек является мерой всех вещей и ценностей, причиной существования природы и мира в целом.

5. Антропоцентризм ‑ принцип восточных мировоззрений, согласно которому все живые существа наделяются внутренней, независимой от человеческого интереса ценностью.

6. Первым, кто попытался низвести человека с трона его монархического господства и установить демократию в отношениях всех Божьих тварей, был св. Франциск Ассизский.

7. Биоцентризм трактуется как преодоления человеком эгоцентризма и антропоцентризма путем взаимодействия с природой на условии отсутствия личной заинтересованности в результатах.

8. Термин «экология» ввел в науку В.И. Вернадский.

9. С позиций экоцентризма моральной значимостью обладает весь спектр природных существ, включая биосферу, все царства природы, землю, воду и воздух.

10. Автором принципа «благоговения перед жизнью» является Э. Геккель.

11. Для преодоления экологического кризиса человечество должно пересмотреть мировоззренческие основания своей жизнедеятельности в экологическом ключе и включить в поле действия этики все живые существа и природу в целом.

12. В русском космизме главной темой является ответственность человека за природу, осмысление особой роли человека в этом мире, имеющей непосредственное отношение к судьбам природного бытия.

Оценка

1 ошибка ‑ «отлично»;

2 ‑ 3 ошибки ‑ «хорошо»;

4 ‑ 5 ошибок ‑ «удовлетворительно»;

более 5 ошибок ‑ «неудовлетворительно».