33. Разработка целей компании. Smart-критерии для формализации целей. Группы целей компании.

Цели – конкретные показатели с четкими значениями, которые компания должна достигнуть за плановый период.

S- конкретность, M- измерительность, А -Достижимость/ реализуемость,R- значимость, T- определённость во времени

Структурирование целей компании(группы целей):Корпоративные, Продуктовые, Операционные, Управленческие, Ресурсные

Корпоративные:

1. Орг-ия дилерской сети по распространению традиционной продукции в определенном кол-ве регионов

2. Увеличение объема продаж основной продукции на определенный %

3. Рост объемов продаж сопутствующей продукции на определенный %

Продуктовые:

1. Доля осн.продукции в общем объеме на уровне опред.%

2. Доля сопутств.продукции в общем объеме на уровне опред.%

Операционные:Сбыт, Поставки(снабжение), Хранение и транспортировка

Управленческие: Маркетинг, Управление финансами, Экономика, Учет, структура (орг.структура предприятия), Персонал, Логистика

Ресурсные: материальные ресурсы, финансовые, трудовые, информационные,

34. Структура стратегии компании. Виды стратегий.

Факторы, учитываемые при разработке стратегии(структура):

1. Цели

2. Состояние рынка

3. Конкурентный статус компании

4. Стратегии конкурентов

5. Потенциал орг-ии

6. Особенности и стадии ЖЦ продукции и услуг.

2 вида стратегий:

• Корпоративная (документированные цели компании и систематизированные суждения о способоах их достижения);

• Функциональная(документированные цели в функциональной области(Продукты, БП, менеджмент, ресурсы) и систематизированные суждения о способах их достижения)

Корпоративные стратегии:

1. Выход на нове рынки с традиционными продуктами.

2. Диверсификации работы на старых рынках с традиционными продуктами.

3. Диверсификация(разнообразие, расширение) деятельности

+ Продуктовые стратегии(4Р: Продукт, Цена, Место продажи, Продвижение)

1. Поддержка сбыта существующего продукта

2. Разработка нового продукта

Снятие продукта с производства

35. Понятие и структура сбалансированной системы показателей (ссп). Компоненты ссп.

ССП – это инструмент стратегического управления, который позволяет связать операционную деятельность компании с ее стратегией

1. Перспективы — компоненты, при помощи которых проводится декомпозиция стратегии с целью ее реализации

2.Стратегические цели определяют, в каких направлениях будет реализовываться стратегия.

3. Показатели — это метрики достижений, которые должны отражать прогресс в движении к стратегической цели.

4. Целевые значения — количественные выражения уровня, которому должен соответствовать тот или иной показатель.

5. Причинно-следственные связи должны связывать в единую цепочку стратегические цели компании таким образом, что достижение одной из них обуславливает прогресс в достижении другой (связь по типу «если-то»).

6. Стратегические инициативы — проекты или программы, которые способствуют достижению стратегических целей.