3.4. Содержание и характеристика педагогических методов, применяемых в социальной технологии

Многие процессы жизнедеятельности человек прямо или опосредованно зависят от педагогических мер воздействия. Повышение профессионального статуса и компетенции специалистов любого профиля невозможны без педагогических знаний.

Для педагогики, пытающейся найти решение новых социальных проблем, характерно наличие двух противоположных тенденций: дифференциации и интеграции научного знания. Наряду с базовой научной дисциплиной – общей педагогикой, изучающей общие закономерности воспитания человека и разрабатывающей основы учебно-воспитательного процесса в образовательных (воспитательных) учреждениях всех типов, появляются новые направления, и формируется разветвленная система педагогических знаний.

Дифференциация проявляется в возникновении прикладных педагогических дисциплин, таких как андрогогика – педагогика взрослых; герогогика – педагогика старости; педагогика перевоспитания детей и подростков; пенитенциарная педагогика – работа в исправительных учреждениях, а так же, педагогика детей с различными дефектами – сурдопедагогика, тифлопедагогика, олигофренопедагогика. Также создаются педагогические дисциплины, отражающие отраслевые интересы системы образования: социальная педагогика, семейная педагогика, этнопедагогика, народная педагогика.

Интеграция проявляется в синтетическом подходе к воспитанию и обучению, т.е. в понимании целостности педагогического процесса, технологий педагогической деятельности. Развитие педагогической науки автоматически не обеспечивает качество воспитания. Необходимо, чтобы теория переплавлялась в практические технологии. Пока же сближение науки и практики идет недостаточно быстро: по оценкам специалистов, разрыв между теорией и практикой ее реализации составляет 5 – 10 лет. На стыке педагогики с точными и техническими науками возникают кибернетическая, математическая, компьютерная педагогика и др.

Однако формирование системы социальной защиты, изменения в социально-экономической и политической жизни общества обусловили потребность в специалистах новых профессий (1991г.) – социального работника и социального педагога. Само понимание социальной педагогики прошло ряд эволюционных этапов как за рубежом, так и в России. У истоков отечественной социальной педагогики стояли такие известные педагоги, как С.Т. Шацкий, А.С. Макаренко, Н.К. Крупская, В.А. Сухомлинский и многие другие. Но сам термин «социальное воспитание» просуществовал сравнительно недолго, например, Н.К. Крупская критиковала его за «аморфность, неопределенность».

Педагогика как научная и практическая дисциплина является одним из важнейших направлений развития социальной технологии, в частности, социальной работы. Иногда возникают дис­куссии о роли и месте социальной работы, социальной педагогики в деятель­ности социальных служб. Скажем, существует точка зрения, согласно которой всех педагогов можно рассматривать как социальных работников, хотя и не все социальные работники являются педагогами в профессиональном плане.

Различие, на наш взгляд, в деятельности этих двух специалистов за­ключается в первую очередь в том, что работа социального педагога направ­лена, прежде всего, на детей и среду, в которой живет и развивается ребенок. Деятельность же специалиста по социальной работе направлена на все кате­гории населения, и, следовательно, спектр его социальных услуг гораздо ши­ре. Работа социального педагога связана с воспитанием и развитием ребенка и созданием условий, которые должны предупреждать асоциальное поведе­ние детей. Деятельность же специалиста по социальной работе направлена в первую очередь на клиентов, имеющих какие-либо отклонения в физическом или психическом развитии, людей с асоциальным поведением, нуждающихся в помощи.

Однако многие сферы деятельности не могут быть жестко разграничены между специалистами социального профиля, большинство которых работают в пограничных и перекрещивающихся областях.

В настоящее время подготовку кадров для системы социальной защиты населения по специальности «социальная работа» ведут около 100 учебных заведений России, 5 средних специальных учебных заведений, более 30 профессионально-технических и медицинских училищ. В крупных регио­нальных центрах созданы курсы повышения квалификации. Координацию ра­боты по подготовке и переподготовке специалистов для социальной сферы осуществляет учебно-методическое объединение, созданное на базе Московского государственного социального университета.

Педагогическая теория вооружает специалистов в области социальной технологии профессиональными знаниями об особенностях воспитательных про­цессов людей различных возрастных и социально-демографических групп, умениями прогнозировать, проектировать и осуществлять учебно-воспитательный процесс в различных условиях, оценивать его эффектив­ность. Новейшие технологии обучения, образования и воспитания, эффектив­ные методики крайне необходимы при социальном обслуживании населения.

Каждая профессиональная деятельность имеет определенную техноло­гию работы, которая должна точно и добросовестно соблюдаться различными исполнителями. Конечно, результаты их работы будут различными, но ради­кальных отличий не будет, как в случае, если технология отсутствует вообще.

Применение педагогических технологий в области социальной сферы освобождает социального технолога от произвольности в построении и реализации педагогического воздействия и дает возможность целеустремленно двигаться к прогнозируемому конечному результату при строгой обоснованно­сти каждого компонента и этапов этого процесса.

Педагогические технологии, применяемые в области социальной технологии, следует рассматривать как систематическое и последовательное вопло­щение на практике заранее спроектированного процесса воспитательного воздействия, как совокупность методов, способов и средств достижения педа­гогических целей в системе социального обслуживания.

В социальной технологии процесс обучения, образования, просвещения осуществляется в виде взаимодействия двух взаимосвязанных и взаимозави­симых компонентов: с одной стороны, клиент усваивает определенные знания за счет активизации собственной деятельности, с другой - специалист соци­альной технологии предварительно проектирует проблему и управляет процессом ее решения, контролирует качество и ход решения проблемы.

Объем информа­ции, необходимый для эффективной работы по специальности, сейчас резко возрастает, быстро устаревает и нуждается в систематическом обновлении. По мнению зарубежных специалистов, знаний, полученных в вузе, достаточно для первых 3-5 лет работы, после чего требуется переподготовка. Причем учебно-материальная база системы образования, как показывают оценки, от­стает от уровня развития техники и технологии производства на 5-10 лет. От­сюда необходимость постоянного обновления знаний.

В американской литературе фигурирует даже особая единица измере­ния устаревания знаний специалиста - так называемый «период полураспада компетентности». Термин «период полураспада», заимствованный из ядерной физики, в данном случае означает продолжительность времени после окон­чания вуза, когда знания устаревают по мере поступления новой информации на 50%.

Одно из самых распространенных предубеждений человека - предубеж­дение против нововведений и перемен. Оно объясняется тем, что любые новшества требуют дополнительных затрат времени на переобучение, при­способление и т.д.

Современная психолого-педагогическая наука со всей определенностью показала: никогда не поздно совершенствоваться, нет возрастных ограниче­ний в освоении нового. Наоборот, чем больше жизненный и профессиональ­ный опыт, тем успешнее идет обучение новому, однако проходит оно эффек­тивнее при положительном настрое и правильной организации обучения.

Для процесса обучения взрослых применяется термин «андрогогика», в отличие от термина «педагогика», который используется по отношению к де­тям. Именно андрогогика занимает основное место в социальной технологии. Для нее характерны следующие особенности:

1. Основная ответственность за обучение лежит на самом обучаемом. А зна­чит, во многом меняются отношения между обучаемым и преподавателем.

2. Личные и профессиональные потребности стимулируют у специалиста же­лание повышать свою квалификацию. Социальному технологу необходимо владеть новыми методиками обучения, учитывающими наличие опреде­ленного базиса знаний у обучаемого. Здесь важно активизировать самого обучаемого для участия в процессах планирования характера и методики процесса непрерывного образования.

3. Следует применять разнообразные формы непрерывного образования: на­пример, чтение и обсуждение профессиональной литературы, консульта­ции и выступления на собраниях персонала.

4. Необходимы новые формы признания и поощрения, которые способство­вали бы улучшению работы, повышению по службе, увеличению зарплаты, получению более престижной работы и личного роста.

5. Творческий активный подход преподавателя к образовательному процессу, гибкость, способность откликаться на нужды и проблемы, возникающие в рамках андрогогики.

6. Система образования для взрослых опирается на важнейший принцип: об­разование по потребности, выступающее основным стимулом к социаль­ному развитию индивида.

Методы педагогики помогают достичь поставленной цели, реализовать намеченные планы, наполнить процесс обучения информативностью. В тех­нологии обучения метод выступает связующим звеном между поставленной целью и ее конечным результатом. В технологической системе обучения «це­ли - содержание - методы - формы - средства обучения» методы являются главным звеном. Под методами обучения (дидактическими методами) часто понимают совокупность путей, способов достижения целей, решения задач образования.

В научной литературе приводятся различные классификации методов, которые строятся на основе тех или иных общих признаков. В настоящее вре­мя известны десятки классификаций методов обучения: рассказ, беседа, лек­ция, дискуссия, работа с книгой, демонстрация, иллюстрация, видеометод (компьютер), упражнения, лабораторный и практический метод, познаватель­ные игры, методы программирования обучения, обучающий контроль и ситуа­ционный метод. Каждому из этих методов свойственны различные функции, которые в зависимости от объекта воздействия проявляются в различной степени. Вместе с тем, некоторые методы универсальны, так как применяются во многих областях социального развития индивида.

Важнейшим инструментом повышения эффективности обучения явля­ется использование активных методов: метода моделирования, методов мо­дульного обучения, ролевых игр, драматизации, метода конкретной ситуации, методов инцидента, тренировки чувствительности, "метода мозговой атаки" ("мозгового штурма"), деловых игр, методов погружения (суггестопедия), мик­ропреподавания и многих других.

Профессия педагога, как и социального технолога, во многом нестан­дартна, в ее основе лежат наука и искусство. Искусство воспитания основы­вается на науке. Как искусство сложное и обширное, оно опирается на множе­ство обширных и сложных наук; как искусство, оно, кроме знаний, требует способности и наклонности, оно стремится к идеалу, вечно достигаемому и никогда вполне не достигнутому: к идеалу совершенного человека.

Методы воспитания - это способы воздействия на сознание, волю, чув­ства, поведение людей с целью выработки у них заданных качеств. Конструи­рование, выбор и правильное применение методов воспитания - вершина пе­дагогического профессионализма. Отыскать правильные пути, максимально соответствующие условиям конкретного процесса воспитания, очень сложно.

Методов воспитания и особенно их различных модификаций накоплено так много, что выбрать адекватные целям и реальным обстоятельствам помо­гает лишь их упорядочение, классификация. Существуют определенные тех­нологии воспитания, но, по мнению ряда авторов, до конкретных разработок, опираясь на которые, каждый специалист мог бы формировать со­ответствующую всем требованиям идеальную личность, еще очень далеко. Сегодня можно говорить только об элементах технологизации воспитания, ис­пользование которых делает воспитательный процесс более эффективным.

Все методы воспитания можно подразделить на две категории;

• Методы, оценивающие и стимулирующие деятельность личности. К ним относятся поощрения и порицания;

• Методы, побуждающие и формирующие определенную деятельность, соз­нание личности. Сюда относятся убеждение и побуждение.

Метод убеждения. В мировой практике воспитания убеждение - главный метод воспитания. Метод достигает своей цели, когда у личности сформиро­валась готовность активно включиться 8 предусмотренную содержанием вос­питания деятельность. Этот метод также обеспечивает развитие у людей об­щечеловеческих морально-этических качеств. Убеждать - это значит разъяс­нять, применяя эмоционально-словесное воздействие, подчас опираясь на внушение или прибегая к увещеванию, т.е. сочетая просьбу с разъяснением и внушением.

Широко практикуются такие методы, как рассказы на нравственно-этические темы, объяснения, разъяснения, лекции, этические беседы, инструкции, дискуссии, доклады, диспуты. Сильнодействующий ме­тод убеждения - пример.

Технология успеха в убеждении зависит от ряда условий, которые соци­альный работник как воспитатель должен соблюдать:

• Убеждение предполагает разъяснение и доказательство по вопросам по­ведения в социальной среде (в семье, на работе, в быту и т.д.).

• Эффективность убеждения зависит от личности воспитателя, от его пове­дения и отношения к обсуждаемой проблеме, от искренности его желания помочь клиенту.

• Успех убеждения зависит от умения профессионально вести беседу. Очень важно уметь правильно и ясно формулировать мысли, владеть техникой речи, вызывать у подопечных интерес и производить на них соответствую­щее впечатление.

• Убеждать - значит активизировать деятельность объекта воздействия. Для этого следует выполнять ряд условий:

- показывать индивиду ошибочные и положительные стороны его поведения;

- ставить человека в такие условия, где он мог бы проявить свои лучшие каче­ства, при этом, не имея возможности или искушения совершить ошибочные действия;

- вовремя подмечать и поощрять положительные стороны индивида;

- не рекламировать, не выставлять напоказ заботу, доброту, внимание к, дру­гим людям.

Метод побуждения. Главное здесь - нацелить человека на деятельность в соответствии с его интересами и потребностями. Побуждение - важнейший метод воспитания, который определяет рамки поведения личности в соответ­ствии с принятыми нормами. Побуждение в межличностных отношениях со­циального технолога с клиентом или по отношению к подчиненному выража­ется в форме рекомендации, инструктажа, совета, в том числе и по улучше­нию организации жизни.

Метод поощрения. С давних времен известны такие методы стимулиро­вания человеческой деятельности, как поощрение и наказание (порицание). Эти методы используются также и для оценки деятельности людей. В поощ­рении отражается положительная оценка деятельности индивида. Эффектив­ность поощрения может быть стимулирующим фактором.

В целом поощрение можно назвать выражением положительной оценки деятельности индивидов. Механизм действия поощрения основан на возбуж­дении положительных эмоций, которые вселяют уверенность, создают прият­ный настрой, повышают ответственность клиента.

Виды поощрения весьма разнообразны: одобрение, похвала, благодарность или просто пожатие руки.

Умелое использование похвалы - вот краткий путь достижения успеха. Забота о другом человеке высоко оценивается и признается одной из положи­тельных черт человека. Рекомендации различных известных деятелей от Ма­киавелли до Карнеги гласят: «Будь щедрым на похвалу и одобрение даже то­гда, когда нет признаков того, что похвала заслужена». Похвалой можно до­биться влияния и любви. Однако следует избегать опасности лести, поскольку лесть - это похвала, которая может действовать подобно бумерангу.

Метод порицания. В современной педагогике не прекращаются споры не только о целесообразности его применения, но и по технологическим вопро­сам: кого, где, когда, сколько и с какой целью наказывать? Порицание - это реакция на нежелательные деятельность и поведение.

Порицание будет эффективно, если соблюдается ряд педагогических требований:

• конкретность порицания - за определенную деятельность или поступок;

• индивидуальный подход - необходимо учитывать характер совершенного поступка в связи с личностью индивида;

• нельзя высказывать порицание, находясь в состоянии раздражения;

• требуется своевременность и обязательность в применении порицания, формула «проступок – наказание» должна соблюдаться неукоснительно;

• коллектив не отвечает за негативный поступок одного индивида.

Порицание (наказание) - сильнодействующий метод. И как метод педа­гогического воздействия он должен предупреждать нежелательные поступки, тормозить их, вызывать чувство вины перед собой и другими людьми. Как и другие методы воспитания, наказание рассчитано на постоянное превраще­ние внешних стимулов в стимулы внутренние.

Одним из важнейших методов воспитания является метод самовоспита­ния, т.е. самоуправляемого воспитания, которое подразумевает систему уп­ражнений и тренировок. Метод самовоспитания не только является важным фактором психического здоровья человека, но и решает сверхзадачу: посте­пенный перевод процесса воспитания в режим постоянного стремления к са­мосовершенствованию. В полной мере это относится и к самому социальному технологу, т.к. профессия социального технолога требует самоотдачи, само­ограничения, стремления помочь подопечному решать сложные проблемы. Такие великие люди, как Л.Н. Толстой, А.П. Чехов, М. Ганди, К. Маркс, В.И. Ленин и многие другие, - яркий пример силы и действенности самовоспи­тания.

Конкретную программу самовоспитания наметил двадцатишестилетний А.П. Чехов, когда в письме к брату Николаю перечислял признаки воспитанно­сти: «Воспитанные люди, по моему мнению, должны удовлетворять следую­щим условиям:

1. Они уважают человеческую личность, а потому всегда снисходительны, мягки, вежливы, уступчивы.

2. Они сострадательны.

3. Они уважают чужую собственность, а потому и платят долги.

4. Не лгут они даже в пустяках... Они не болтливы и не лезут с откровениями, когда их не спрашивают.

5. Они не уничижают себя с той целью, чтобы вызвать в других со чувствие.

6. Они не суетны.

7. Если они имеют в себе талант, то уважают его. Они жертвуют для него по­коем.

8 Они воспитывают в себе эстетику… Им, особливо художникам, нужны све­жесть, изящество, человечность.

"Тут нужны беспрерывный дневной и ночной труд, вечное чтение, штудировка, воля... Тут дорог каждый час…" Сам А.П. Чехов не отступал от этой программы в течение всей своей трудной жизни, изумляя окружающих не­обыкновенной гармоничностью своей личности.

Социальный технолог должен быть постоянно нацелен на развитие своего педагогического мастерства. А.С. Макаренко говорил: «Я сделался на­стоящим мастером только тогда, когда научился говорить «иди сюда» с 15-20 оттенками, когда научился давать 20 нюансов в постановке лица, фигу­ры, голоса. И тогда я не боялся, что кто-то ко мне не подойдет или не почув­ствует того, что нужно».

Итак, педагогическая технология требует инновационных подходов к ее реализации. Их можно сформулировать следующим образом:

• социально-педагогические методы представляют собой определенный со­циальный процесс и включают в себя множество разноуровневых элементов и факторов, в том числе скрытых, латентных, что обусловливает вероятно­стный характер педагогического результата;

• педагогику как социальный процесс можно рассматривать и оценивать с трех позиций: объектной, субъектной (деятельностной) и технологической. Технологическая модель педагогического процесса предполагает: ее рас­членение на необходимое и достаточное множество социальных операций (действий), координацию этих действий и обеспечение условий их рационального выполнения, выбор оптимальных вариантов их осуществления;

• смысл технологизации педагогического процесса - обеспечение возможно­сти для выбора оптимальных вариантов его осуществления, оптимальных обучающих и воспитательных воздействий;

• оптимизация педагогического процесса посредством его технологизации предполагает принципиальное расширение круга учитываемых переменных данного процесса, ибо оптимизация достигается путем направленного воз­действия на эти переменные с целью достижения истинных знаний;

• целесообразно выделение следующих групп переменных воспитательного процесса: структурных переменных (содержание, форма, участники, мас­штаб педагогического процесса), динамических переменных (стадии, про­должительность, темп, ритм, направление, состояние, обратимость, интенциональность педагогического процесса); факторных переменных (источни­ки, условия и обстоятельства педагогического процесса).

Таковы важнейшие предпосылки использования педагогических мето­дов в социальной технологии.