Заключение

Россия в начале XXI века стоит перед необходимостью выбора долгосрочной стратегии социально-экономического и инновационно-технологического развития. Какой она будет, эта стратегия?

Осознание фундаментальной сложности нынешней экономической и социальной ситуации требует решительного пересмотра взглядов на человека как средство или фактор социума. Главной трудностью на этом пути является отсутствие аксиологических и методологических проработок в деле социальных технологий. Не секрет, что экономическая тема включает сегодня в себя и проблему отчуждения человека от природы как естественного и единственного ресурса его универсальности в пользу заранее известного ведомственного или корпоративного интереса. Поэтому постановка и решение экономических задач требует не просто технологически-производственных, а социально-технологических мероприятий, связанных с перестройкой и переорганизаций совместной деятельности людей на началах всеобщего труда, что предполагает радикальную переориентацию их ценностей и мышления.

Проблема обостряется при переводе ее на язык науки, ибо до сих пор под социальной технологией чаще всего понимается прикладное социологическое исследование, нацеленное на добывание «объективности», что весьма далеко от главного – поиска и обоснования продуктивных форм связи и взаимодействия науки с производством, а так же, с социально-экономическим управлением. С другой стороны, каждый человеческий коллектив, завязанный своеобразной экологической и экономической ситуацией уникален, что требует отказа от тиражированного подхода в пользу гибких и одноразовых технологий. Возникает нетривиальная задача совмещения универсального и типологического, тиражируемого и уникального.

В настоящем учебном пособии предложены варианты решения этих задач. Основная его концепция заключается в системном, комплексном подходе к анализу социальных технологий: как средство практического достижения поставленных целей, как деятельность людей, как вид операционального социального самознания, поэтому содержание данного исследования носит междисциплинарный характер.

Надеемся, что данное пособие поможет становлению специалистов – будущих социологов социальных работников в области исследования: инновационных методов практики социальной работы, технологии прогнозирования социально-экономических процессов, социальных технологий организации, коммуникативных технологий, междисциплинарных социальных технологий.

Глоссарий

Социальная диагностика – это 1) деятельность по распознаванию и анализу социальных патологий и проблем; 2) процесс такого анализа с выведением обоснованного заключения о предмете рассмотрения; 3) отрасль социальных наук, посвященная методам изучения такого знания. Говоря о социальной диагностике, такие исследователи имеют в виду либо единичный акт исследования социальной ситуации клиента, обратившегося за помощью, либо необходимый этап всякого воздействия в социальной работе, либо совокупность научных методов, обосновывающих правильность полученной информации.

Техника «СМАРТ» - специфический подход к формулировке целей и задач, используемый в проектировании и других формах социального сервиса

Наблюдение - прямая регистрация событий очевидцем

Беседа — метод получения информации в ходе вербальной и невербальной коммуникации.

Анкетирование — метод сбора статистического материала путем формализованного письменного или устного опроса

Метод экспертной оценки заключается в опросе и обобщении ответов компетентных лиц.

Социометрия — это метод опроса и алгоритм для математической обработки первичных измерений.

Мониторинг — это организация постоянного отслеживания информации, включенное наблюдение, оценка и анализ социальных ситуаций в фокусе их изменения, с прогнозированием этих изменений на определенную перспективу.

Тестирование- это особый метод диагностического обследования, с помощью которого можно получать количественную или качественную характеристику изучаемого явления, ситуации. В отличие от других методов, тесты предполагают четкую процедуру сбора и обработки первичных данных и специфику их последующей интерпретации.

Биографический метод опирается на изучение человека в контексте его личной истории.

Кейсы

Пример 1.

Е., 47 лет, место рождения – средняя полоса, провинциальный городок, по профессии врач. Вышла замуж за жителя Санкт-Петербурга в 1998г., с 2001г. зарегистрирована постоянно в квартире, где нанимателем является бабушка мужа. В браке родила 3-х детей: на данный момент старшему сыну – 15 лет, дочери – 10 лет, младшему сыну – 8 лет. В «Кризисный центр помощи женщинам» Е. поступила с двумя младшими детьми по ходатайству районного центра социальной помощи семье и детям, как оказавшиеся в трудной жизненной ситуации.

В ходе социальной диагностики были применены методы наблюдения, беседы, анкетирования, психодиагностики и тестирования.

Было выяснено, что по характеру Е. уравновешенная, коммуникабельная, позитивная, неконфликтная; заботится о детях, уделяет достаточно времени их воспитанию.

Из заполненной анкеты стало известно, что после рождения первого ребенка Е. начала подвергаться домашнему насилию со стороны мужа. Причинами конфликта являлись ревность мужа, нежелание Е. беспрекословно во всем ему подчиняться, когда он этого требовал, находясь под действием алкоголя. Насилие выражалось в оскорблениях, насмешках, толкании, ударах в область головы и т.п. Первое время подобные скандалы случались редко. Муж извинялся, давал обещания, что не будет употреблять алкоголь, который у него вызывает агрессию.

С периодичностью в 5 лет и 3 года, в семье родились двое детей. Е. надеялась, что ответственность за большую семью и воспитание детей положительным образом отразится на отношениях с мужем, но надежды не оправдались, случаи употребления алкоголя участились, скандалы и побои стали происходить постоянно.

Чтобы избегать насилия и травмирования психики детей, Е. старалась укрыться с детьми на даче в Ленинградской области, но муж приезжал и туда. Е. неоднократно обращалась за помощью в полицию, но поскольку они не были разведены, им предлагалось разобраться в своих отношениях самостоятельно.

В 2010 году Е. подала на развод и приняла решение уехать с детьми на свою родину, где проживают ее родители. Старший сын, которому отец и прабабушка обещали при приватизации выделить долю в квартире, дал свое согласие остаться с отцом, на уговоры матери покинуть Санкт-Петербург не откликнулся. Е. уехала к родителям с двумя младшими детьми.

В 2012 году бывший муж Е. скоропостижно скончался. Поскольку старший сын остался без попечения, она срочно приехала в Санкт-Петербург, но сын отказался пустить мать в квартиру. Общаясь с сыном вне дома, Е. поняла, что родственники со стороны отца всячески настраивали ребенка против нее. Е. узнала, что никто из родственников постоянно в этой квартире не проживает и ее несовершеннолетний сын по несколько дней остается без присмотра.

Естественно, Е. переживала за него и не могла уехать обратно к родителям, но сын настаивал, что будет жить один. Е. съездила к родителям и, забрав младших детей, вернулась в Санкт-Петербург. Поняв, что воздействие со стороны родственников бывшего мужа на старшего сына велико, она обратилась в районный центр социальной помощи семье и детям в отдел опеки и попечительства.

Задание: Сформулируйте дальнейшие шаги специалистов социальной службы по оказанию помощи Е.

Пример 2.

И., 53 лет была принята на стационарное обслуживание в «Кризисный центр помощи женщинам» по ходатайству депутата районного Муниципального Совета муниципального образования в связи с невозможностью проживания в семье. Опасаясь за свою жизнь и здоровье, И. была вынуждена снимать жилье (за городом, где гораздо дешевле), поэтому потеряла в городе работу, а когда накопленные денежные средства иссякли, проживала у друзей и знакомых.

При поступлении и первом собеседовании показала себя с положительной стороны как человек позитивный, в достаточной степени открытый, со средним уровнем коммуникативной толерантности и самооценки, социально активный. Проблему излагала подробно, с множеством примеров, логично и последовательно.

Противоречия в семье начались 2 года тому назад, после развода с мужем (по причине алкоголизации мужа и постоянных скандалов на этой почве). И. имеет двух взрослых сыновей, старший из которых уже работает, а младший обучается в ВУЗе. Как следовало из ее рассказа, сыновья не приняли ее решения о разводе, с ними и бывшим мужем начались конфликты.

Бывший муж, двое сыновей и И. проживают в 3-х комнатной малогабаритной квартире (13,1м², 8,6 м², 6 м²) и все имеют равное количество частей. Продать и приобрести раздельное жилье нереально. Сыновья и бывший муж чинят препятствия к проживанию И. по месту регистрации. Неоднократно избивали И., пытались отравить, подлив в чашку с кофе растворитель, взламывали дверь в комнату, где находились личные вещи И., портили их, выбрасывали. С побоями И. обращалась в травматологию, с отравлением была госпитализирована. По фактам побоев и отравления обращалась в полицию, но в возбуждении уголовных дел ей каждый раз отказывали, мотивируя тем, что преступления в действиях сыновей и мужа не усматривают (у клиентки имелось 3 Постановления об отказах в возбуждении уголовных дел).

Задание: Сформулируйте дальнейшие шаги специалистов социальной службы по оказанию помощи Е.

Тесты

Минимальные стандартные правила ООН, к отправления правосудия в отношении несовершеннолетних, называются

1. Эр-риадскими правилами

2. Пекинскими правилами

3. Французскими правилами

4. Китайскими правилами

Руководящие принципы Организации Объединенных Наций для предупреждения преступности среди несовершеннолетних называются

1. Эр-риадскими правилами

2. Пекинскими правилами

3. Французскими правилами

4. Китайскими правилами

Центр социально-психологической помощи молодежи, консультативный центр для подростков и молодежи, приют для подростков, центр ресоциализации молодежи, центр информации для молодежи – это …

Варианты ответа:

1) комплекс организаций, решающих социальные проблемы молодежи

2) комплекс социальных служб в системе социальных органов по де­лам молодежи

3) институциональная система социальных учреждений для молодежи

4) социальные организации по направлениям социальной работы с молодежью

В системе социальной работы с молодежью действуют практико-ориентированные подходы в поддержке инициатив:

Варианты ответа:

1) личностно-ориентированный и деятельностный

2) общегосударственный, локальный

3) федеральный, региональный, муниципальный

4) территориальный и институциональный

Организованный социальный процесс восстановления социального статуса, утраченных или несформированных социальных навыков дезадаптированных несовершеннолетних, переориентация их социальных установок в новые позитивные отношения и виды деятельности – обозначается следующим понятием …

Варианты ответа:

1) социальная коррекция

2) социальная реабилитация

3) ресоциализация

4) социальная профилактика

Процесс воздействия индивидов, социальных групп, институтов или общностей друг на друга в ходе решения социальных проблем – это …

Варианты ответа:

1) социальное посредничество

2) социальная экспертиза

3) социальное управление

4) социальное взаимодействие

Идентификация личности – это …

Варианты ответа:

1) процесс влияния на другого человека, группу

2) процесс неосознаваемого отождествления человеком себя с другим человеком, группой, образцом

3) процесс установления межличностных связей с социально значимыми лицами

4) процесс накопления и реализации социального опыта

Социальная работа, как вид профессиональной деятельности, прошла в своем развитии 4 этапа: филантропический, этап общественного благополучия;………..; этап социальных служб (вставьте недостающее слово)

1. этап социального обеспечения+

2. этап социального конфликта

3. этап церковной благотворительности

4. этап институционализации

Социальная работа - это…

a) система законодательных мер по регулированию социальной помощи

b) механизм управления социальной политикой

c) механизм реализации социальной политики+

d) элемент социального контроля

Социальная политика - более …. , чем социальная работа

1. Устойчива +

2. изменчива

3. подвижна

4. динамична

Первым теоретиком социальной работы была

1. Алиса Соломон

2. Мэри Ричмонд+

3. Маргарет Тэтчер

4. Виржиния Вульф

Мэри Ричмонд считала, что социальная работа сходна с работой

1. Психолога

2. Педагога

3. Священника

4. Врача +

Cоциальная работа направлена на

1. оказание индивидуальной помощи человеку, семье или группе лиц+

2. консультирование оп вопросам менеджмента организации

3. совершенствование законодательства

4. адаптацию индивида к условиям нового общества

К основным принципам социальной работы относятся:

1. отсутствие участия граждан в разработке и реализации социальных программ

2. гуманизм+

3. субсидиарность

4. благотворительность

Негосударственные субъекты социальной работы свойственны для

a) Структур демократического общества+

b) Структур тоталитарного общества

c) Структур унитарного общества

d) Структур любого общества

Негосударственные субъекты действуют…

1. независимо

2. Под контролем государства

3. В рамках законов +

4. Под контролем суда

Главным источником финансирования социальной политики в консервативной модели является:

a) государство и страховые выплаты

b) рынок+

c) государство и коммуны

d) семейная помощь

Бисмарсковская модель названа по имени …

1. президента Германии в период 50-60 годов

2. вице-премьера Франции в период начала 20 века

3. рейксканцлера Германской империи в период конца 19 века+

4. министра социальной защиты США в период конца 19 века

Модель социальной защиты, основы которой были заложены О. фон Бисмарком-Шенгаузеном получила в дальнейшем определение…

1. социальное позиционирование

2. социальное регулирование

3. социальное маневрирование+

4. социальное распределение

Бисмарковская модель социальной политики устанавливает жесткую связь между:

1. уровнем социальной защиты и успешностью профессиональной деятельности +

2. уровнем социальной защиты и количеством членов семьи

3. уровнем социальной защиты и возрастом

4. уровнем социальной защиты и состояниям здоровья

Выберите из перечисленных не существующую модель социальной политики:

1. социал-демократическая

2. либерально-демократическая+

3. либеральная

4. корпоративная

В какой период системы социальной защиты практически всех стран Европы столкнулись с трудностями

1. 60-е годы

2. 70-е годы

3. 80-е годы

4. 90-е годы+

Бевериджская модель социальной политики…

1. различает права в отношении минимальной защищенности по успешностью в профессиональной сфере

2. различает права в отношении минимальной защищенности по возрасту

3. предполагает равные права в отношении минимальной защищенности+

4. различает права в отношении минимальной защищенности по стажу работы

Когда возникла система социального партнерства

a) В конце 19-начале 20 века

b) В 20-е годы 20 столетия

c) В 60-е годы 20 столетия+

d) В 70 годы 20 столетия

Понятие "индекс развитие человеческого потенциала" было предложено…

1. ОБСЭ

2. Советом Европы

3. ООН+

4. Лигой наций

Понятие "качество жизни" включает в себя…

1. условия жизнедеятельности общества

2. социально-экономические характеристики общества

3. состояние субъекта жизнедеятельности+

4. семейный состав субъекта