2.5. Основные направления технологий психологической помощи человеку и населению

Варианты психологической помощи человеку разнообразны. Но они только тогда эффективны, когда применяются в сочетании теории, методологии и технологии использования психологических знаний. Специалисту в об­ласти социальной технологии важно уметь выбрать и использовать в практиче­ской деятельности методы, соответствующие индивидуальности конкретного человека и учитывающие его социальные потребности и интересы.

Согласно мировой практике, относительно технологий использования психологиче­ских методов при оказании помощи человеку существуют две точки зрения. Одни считают, что психологической практикой могут заниматься только спе­циалисты, имеющие специальное медицинское образование. Например, Аме­риканская психоаналитическая ассоциация допускает в число своих членов только дипломированных врачей. Другие считают, что требования к практи­кующим психологам не должны быть такими строгими. Так, в Великобритании каждый третий психоаналитик не имеет медицинского образования. В боль­шинстве западных стран роль социального технолога в оказании психологической помощи населению постоянно возрастает. Да и в США сейчас число социальных технологов, занятых в сфере охраны психического здоровья, превосходит общее число психиатров и психоаналитиков, работающих в этой области. Развитие сети психологических служб, как показывает опыт, имеет и важное экономическое значение.

К сожалению, оказание психологической помощи населению не имеет сложившихся культурно-исторических традиций в российском обществе. Для сравнения: во Франции рано или поздно к психологу обращается 80% населе­ния, тогда как для нашего соотечественника характерно критическое отноше­ние (страх) перед визитом к психологу (психиатру, психоаналитику и т.д.).

Современная практическая психология становится конкретной живой наукой, когда изучает и дает ответы на многие вопросы воспитания и обуче­ния, психического развития человека (ребенка), трудовой деятельности, вно­сит нормы поведения в повседневную жизнь. В работе практического психоло­га сложились четыре основных направления: психодиагностика, психокоррек­ция, психологическое консультирование и психопрофилактика. Такое разде­ление труда и последующая глубокая специализация в каждой области, вклю­чающая как дополнительные теоретические знания, так и технологическую практику, позволяет достичь высокого уровня профессионализма.

Социальная помощь населению, оказывается по тем же направлениям практической педологии:

• сообщение клиенту объективной информации о его расстройствах на основе психодиагностики. Клиент вырабатывает собственное отношение к получе­нию информации и принимает решение о ее использовании;

• психологическая коррекция, с помощью которой для клиента разрабатыва­ется индивидуальная программа определенного вида деятельности (чтение, письмо, счет и т.п.) в соответствии с общими требованиями;

• психологическое консультирование, цель которого - помочь индивиду найти как можно больше вариантов поведения, мыслей, чувств, поступков для ак­тивного взаимодействия с людьми и социальными группами внутри социума;

• психопрофилактическая работа, направленная на то, чтобы заблаговремен­но предупреждать возможные нарушения в развитии индивида, создавая ус­ловия для полноценного психического развития на каждом возрастном эта­пе.

Важным направлением является психотерапия - организованное воз­действие на психику клиента с целью ее восстановления или трансформации. Как правило, она осуществляется социальными работниками при содействии медиков. Терапевтическая технология располагает большим количеством психотехнических, инструментальных, тренинговых методов воздействия.

Следует признать, что в отечественной технологии пока нет системати­ческого руководства по различным методам психотерапевтического воздейст­вия, которое позволило бы социальному технологу достаточно быстро и точно найти эффективный метод и предложить оптимальный вариант его примене­ния в конкретных условиях.

Как правило, специалист социальной службы работает со своим подо­печным в будничной, житейской обстановке и пытается решить социальные проблемы с ориентацией на его самочувствие, психологическое состояние. Социальный технолог не всегда имеет возможность непосредственно сотруд­ничать с профессиональными психологами, психотерапевтами, и поэтому ему приходится рекомендовать клиенту обратиться к психотерапевту. Но он дол­жен оказать первичную социальную помощь, опираясь на принципы и нормы правильного психологического общения с клиентом. При всей своей эффек­тивности психологическая помощь не решает собственно социальных про­блем, а лишь обеспечивает психологически благоприятный фон, смягчает субъективную тяжесть существующего положения.