12. Одиночка – менеджер – командный игрок

установка, определяющая взаимоотношения с окружением

Возможности

Одиночка. В работе ориентируется преимущественно на индивидуальный результат. Редко перекладывает ответственность на других. Проявляет успешность в самостоятельной работе. Спокойно воспринимает работу в территориальном удалении от коллектива (например, в другом городе).

Командный игрок. Хорошо взаимодействует с другими людьми. Умеет создавать позитивный климат в коллективе. Нуждается в одобрении, поэтому им легко управлять, применяя разумное соотношение признания и порицания. Проявляет большую заинтересованность в общем, командном результате.

Менеджер. Является лидером по складу характера. Как правило, готов брать на себя ответственность за действия команды в целом. Воспринимает успехи команды под своим руководством как свои собственные.

Ограничения

Одиночка. Может быть сильно демотивирован, если результат или вознаграждение в значительной степени зависят от действий окружающих людей. Может вступать в конфликты, связанные с разделением зоны ответственности. Нуждается в одиночестве, чтобы все обдумать, при отсутствии такой возможности испытывает сильный стресс.

Командный игрок. Может быть сильно демотивирован, если оказывается в ситуации полной или частичной изоляции от коллектива. При отсутствии положительного подкрепления извне разочаровывается. Имеет склонность «размывать» зону ответственности. В стрессовых ситуациях нуждается в совете и поддержке.

Менеджер. При отсутствии навыков управления людьми может превращаться в деспота. Теряет мотивацию в случае отсутствия официального статуса руководителя (вплоть до увольнения). Может выступать в роли неформального лидера, который борется за власть с руководителем.

Рекомендации

Одиночка. Оптимальны вакансии, где может быть выделен четкий индивидуальный результат. Желательно, чтобы этот результат не очень сильно зависел от других людей. Может успешно работать вне офиса или в удаленном офисе. Очень важно оценивать индивидуальный результат.

Командный игрок. Оптимальна работа в офисе или в «поле» при условии частых встреч с коллегами (руководством). Желательно наличие четкой системы взаимодействия с коллегами в процессе выполнения работы. Важно оценивать его вклад в общий результат работы команды.

Менеджер. Оптимальна работа в качестве руководителя (наставника для новичков или куратора персонала партнера, в том случае, если первый вариант невозможен). При этом необходимо обучение навыкам управления, в противном случае лидерство может приобрести неудачные формы.

Вопросы для определения позиции в организации

1. Опишите свое самое большое достижение (2-3 основных достижения).

2. Опишите свой самый интересный рабочий проект.

3. Опишите рабочую ситуацию, о которой Вам наиболее приятно вспоминать.

4. Опишите свой опыт работы на предыдущем месте.

Примеры интерпретаций

Вопрос: Опишите свое самое большое достижение.

А. Вариант ответа: На предыдущем месте работы я придумал новую систему работы с дистрибьюторами, которая дала мне рост объема продаж на 45%. Кстати, потом эту систему применяли и другие сотрудники нашего отдела. А я получил большой бонус и стал «Сотрудником года».

Интерпретация: Это типичный ответ «Одиночки». Основной акцент делается на личное достижение и на собственные успехи, успехи команды воспринимаются как что-то существующее в сто­роне. Кстати, это ни в коем случае не означает, что человек конфликтен или некоммуникабелен. Он может иметь прекрасные отношения в коллективе, но предпочитает отвечать за обособленный участок работы, там, где можно выделить и оценить индивидуальный результат.

Б. Вариант ответа: На предыдущем месте работы я придумал новую систему работы с дистрибьюторами для всего отдела. Мне удалось убедить всех, что это оптимально для нашего бизнеса, и внедрить систему для всех своих коллег в отделе. У нашего отдела объем продаж возрос на 35%, а у меня на 45%, поскольку я начал применять ее первым, поэтому я стал «Сотрудником года», и у всех по итогам года были отличные бонусы.

Интерпретация: Это ответ, характерный для «Менеджера». Он позиционирует себя как лидер, который продуцирует идеи для всей команды, убеждает их, внедряет или участвует во внедрении. Его интересуют как свои личные достижения, причем важно, что они чуть выше достижений окружающих, так и достижения команды в целом. Подобный ответ показывает, что человек готов к управлению другими людьми, он уже видит сам себя в этом качестве. Однако стоит заметить, что такой ответ характерен для начинающего менеджера и того, кто готов перейти с позиции успешного рядового сотрудника на позицию руководителя (нижнего или среднего, в зависимости от размеров компании, звена). Для опытного руководителя высокого уровня будет характерно, что личные достижения как таковые вообще не будут выделены. Речь будет идти только о достижениях команды под его руководством, причем, чем более склонен данный «Менеджер» к делегированию как стилю менеджмента, тем большее внимание он будет обращать на достижения команды в самостоятельной работе.

В. Вариант ответа: На предыдущем месте работы была не самая удачная система работы с дистрибьюторами. Многие, и я в том числе, считали, что надо что-то менять. Мы все думали над этим, но окончательная идея пришла в голову мне. Мы внедрили новую систему работы с дистрибьюторами, и объем продаж у нашего отдела вырос в среднем на 35% (у меня объем вырос на 45%, и я стал «Сотрудником года»).

Интерпретация: Данный ответ характерен для «Командного игрока» (правда, проявляются некоторые элементы «Одиночки», но их совсем мало, и мы можем в данном случае их не учитывать). Все основные действия и решения воспринимаются человеком как результат действий команды, индивидуальные достижения в ряде случаев могут выделяться, а могут быть представлены только как достижения команды (поэтому данный ответ включен в скобки).