- •Управление человеческими ресурсами
- •Содержание
- •В ведение
- •1.2 Сущность управления человеческими ресурсами
- •1.3 Основные цели и задачи управления человеческими ресурсами
- •1.4 Концепции и философия управления человеческими ресурсами
- •Далее рассмотри этапы формирования концепции управления человеческими ресурсами.
- •1.5 Основные модели управления персоналом
- •1.6 Закономерности, принципы, методы и система управления человеческими ресурсами
- •1.7 Вопросы для самопроверки
- •1.8 Тест по теме - Концепция управления человеческими ресурсами
- •2.2 Персонал организации, его структура и движение
- •Движение персонала и его анализ.
- •2.3 Понятие должности, виды должностных полномочий
- •2.4 Службы персонала и их функции
- •Задачи и функции службы управления персоналом.
- •2.5 Управление текучестью кадров
- •2.6 Вопросы для самопроверки
- •2.7 Тест по теме - Персонал предприятия как объект управления
- •3.2 Взаимосвязь кадровой политики и стратегии развития предприятия
- •3 Виды кадровой политики
- •3.4 Вопросы для самопроверки
- •3.5 Тест по теме - Кадровая политика и стратегия управления персоналом организации
- •4.2 Планирование потребности в персонале организации
- •4.3 Методы планирования в работе с персоналом
- •4.4 Вопросы для самопроверки
- •4.5 Тест по теме - Кадровое планирование в организации
- •5.2 Процесс отбора персонала
- •5.3 Организация кадровых собеседований как метод побора персонала
- •5.4 Использование первичных документов при отборе персонала
- •5.5 Роль тестирования при отборе и оценке кадров
- •5.6 Методы оценки профессиональных качеств при отборе персонала
- •5.7 Вопросы для самопроверки
- •5.8 Тест по теме - Организация профессионального найма персонала
- •6.2 Сущность и виды профориентации и адаптации персонала
- •6.3 Организация управления профориентацией и адаптацией персонала
- •6.4 Вопросы для самопроверки
- •6.5 Тест по теме - Управление трудовой адаптацией персонала
- •7.2 Основные формы обучения персонала
- •7.3 Деловые игры как эффективный метод обучения и развития персонала
- •7.4 Модель профессиональной подготовки руководителя
- •7.5 Вопросы для самопроверки
- •7.6 Тест по теме - Обучение и развитие персонала
- •8.2 Планирование деловой карьеры
- •8.3 Управление деловой карьерой
- •8.4 Вопросы для самопроверки
- •8.5 Тест по теме - Управление служебно-профессиональным продвижением и карьерой персонала
- •9 Оценка и аттестация кадров в организации
- •Руководителей оценивают непосредственные начальники, коллеги, комитеты (оценивают объективно).
- •9.2 Персональная оценка результатов труда
- •9.3 Деловая оценка и правовое регулирование расторжения трудовых отношений
- •9.4 Особенности оценки персонала за рубежом
- •9.5 Вопросы для самопроверки
- •9.6 Тест по теме - Оценка и аттестация кадров в организации
- •10.2 Оплата труда и мотивация трудовой деятельности
- •10.3 Вопросы для самопроверки
- •10.4 Тест по теме - Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности
- •Все причины делятся на объективные и субъективные.
- •11.2 Методы управления конфликтами
- •11.3 Структура стресса: его составляющие и фазы развития
- •11.4 Вопросы для самопроверки
- •11.5 Тест по теме - Управление конфликтами и стрессами
- •5 На какие причины делятся конфликты? а) на объективные и субъективные;
- •12.2 Основные подходы к оценке эффективности управления персоналом
- •12.3 Зарубежные методики эффективности управления персоналом
- •12.4 Вопросы для самопроверки
- •12.5 Тест по теме - Эффективность управления персоналом организации
- •13 Итоговый тест
- •Список использованных источников
4.4 Вопросы для самопроверки
1 В чем заключается цель кадрового планирования?
2 Перечислите основные задачи кадрового планирования.
3 Назовите принципы планирования.
4 Что понимают под планом?
5 Какие выделяют планы по срокам выполнения?
6 Перечислите этапы планирования.
7 Охарактеризуйте методы планирования в работе с персоналом.
4.5 Тест по теме - Кадровое планирование в организации
1 Какому принципу планирования соответствует единство и взаимосвязь деятельности отдельных частей организации?
а) принцип гибкости;
б) согласование планов;
в) принцип непрерывности;
г) принцип экономичности.
2 Какой метод основывается на взаимной увязке ресурсов, которыми располагает организация, и потребностей в них в рамках планового периода?
а) нормативный;
б) экстраполяции;
в) балансовый;
г) экспертных оценок.
3 Что является специфической разновидностью плана по персоналу?
а) баланс рабочего времени;
б) штатное расписание;
в) фонд рабочего времени;
г) производственная программа.
4 Потребность в специалистах не рассчитывается в разрезе:
а) общей величины;
б) уровня образования;
в) норм выработки;
г) определенных специальностей.
5 При расчете численности повременщиков не учитывается:
а) уровень образования;
б) нормы численности;
в) трудность заданий;
г) фонд рабочего времени.
6 Какой метод предполагает установление зависимости между численностью персонала и влияющими на нее факторами?
а) метод линейного программирования;
б) метод регрессионного анализа;
в) метод бенчмаркинга;
г) метод экстраполяции.
7 Какую формулу можно использовать При определении численности административно-управленческого персонала?
а) формулу Герона;
б) формула Пашена;
в) Кардано;
г) формулу Розенкранца.
8
Что определяется по данной формуле -
?
а) норма обслуживания;
б) норматив численности;
в) количество смен;
г) плановая норма выработки.
9 Что не относится к нормам труда?
а) нормы выработки;
б) нормы времени;
в) нормы обслуживания;
г) нормы заданий.
10 В чем находит свое логичное завершение процесс планирования?
а) плане;
б) задании;
в) выработке;
г) программе.
5 Организация профессионального найма персонала
5.1 Понятие профессионального найма и набор персонала на вакантную должность
5.2 Процесс отбора персонала
5.3 Организация кадровых собеседований как метод побора персонала
5.4 Использование первичных документов при отборе персонала
5.5 Роль тестирования при отборе и оценке кадров
5.6 Методы оценки профессиональных качеств при отборе персонала
5.1 Понятие профессионального найма и набор персонала на вакантную должность
Найм персонала – совокупность мероприятий отдела кадров, совместно с линейными руководителями по найму и отбору кандидатов на вакантные должности.
Найм персонала – это ряд действий, направленных на привлечение кандидатов, обладающих профессиональными личными качествами, необходимыми для достижения целей, поставленных предприятием.
Профессиональный найм включает в себя 2 блока мероприятий: набор и отбор.
Набор персонала заключается в создании необходимого резерва кандидатов на все вакантные должности.
В процедуре отбора выбираются наиболее подходящие кандидаты из резерва, созданного в ходе набора.
Условия для эффективной организации найма:
- наличие экспертов - могут быть линейные руководители, ведущие специалисты, специалисты кадровой службы, психологи;
- наличие профиля требований кандидата на вакантную должность;
- наличие опросников для проведения собеседования по найму;
- наличие психологического тестирования;
- наличие критериев оценки кандидатов на вакантную должность.
Чтобы нанять соответствующего работника необходимо знать какие задачи они будут выполнять и каковы индивидуальные и общественные характеристики работ. Эти знания получают путем анализа содержания работ.
Существует 3 метода анализа рабочего места:
1 Наблюдение (используется, когда работа достаточно рутинная).
2 Собеседование или интервью – представляет собой прямой диалог между аналитиком и ведущим специалистом данного подразделения и линейным руководителем.
Вопросы, которые выясняются в интервью:
- полное наименование вакантной должности;
- кто является непосредственным руководителем;
- есть ли персонал в подчинении у данной вакантной должности;
- откуда поступает работа и куда направляется выполненная работа;
- основные обязанности данной должности;
- используемое оборудование;
- заполняемые формы и т.д.
3 Метод вопросников.
Вопросники заполняются ведущими руководителями и линейными специалистами. Они наиболее структурированы и могут быть разработаны для того, чтобы охватить совокупность рабочих операций.
После анализа рабочего места на основе полученных данных составляются профессиограммы и психограммы.
Профессиограмма – подробное описание психологических, производственных, технических, медицинских, гигиенических и других особенностей специальности, профессии. В профессиограмме указываются функции данной профессии и затруднения в ее освоении, связанные с определенными психофизиологическими качествами человека и с организацией производства.
Психограмма – психологическое описание (характеристика) свойств личности, необходимых для какой-либо деятельности, составленное на основе сведений, полученных с помощью определенных методов.
В психограммы включаются требования, предъявляемые деятельностью к психическим процессам (восприятию, памяти, воображению, мышлению); психическим состоянием (усталость, апатия, стресс); эмоциональным характеристикам (сдержанность) и волевым характеристикам (настойчивость, последовательность).
Далее разрабатываются должностные инструкции. Затем разрабатывается профиль требований кандидатов на вакантную должность.
Основные составляющие профиля требований: образование; профессиональная компетентность (опыт и стаж); персональные характеристики (возраст, пол, семейное положение); личностные характеристики; специальные требования; качества, по которым данного человека не берут на вакантную должность.
Поиск кандидатов осуществляется при помощи источников найма персонала.
Источники найма персонала – пути и направления, по которым кадровые службы организаций осуществляют поиск будущих сотрудников в процессе найма на работу.
Существуют внешние и внутренние источники найма, т.е. средства привлечения кандидатов.
Внутренние средства привлечения кандидатов: объявления во внутренних газетах; просмотр картотеки личного состава; запрос руководящих кадров; запрос своих сотрудников.
Внешние источники: объявление о конкурсе в СМИ; просмотр заявлений о приеме; государственное агентство занятости; частные агентства по подбору персонала.
Преимущества внутренних источников найма: сокращение затрат на найм; сокращение срока адаптации; работники видят заразительный пример реализованных возможностей своего коллеги; компания знает все недостатки и преимущества своего сотрудника.
Недостатки внутреннего источника: угроза накопления сложных личных взаимоотношений; развитие семейственности, которая приводит к застою организации и нарушению правил.
Преимущества внешнего источника: выбор из большого числа кандидатов, что влечет за собой появление новых людей и приемов работы; меньшая угроза возникновения интриг внутри организации.
Недостатки внешних источников: большие финансовые расходы; долгий период привыкания новичков; возможное ухудшение морального климата среди давно работающих.
Наем персонала является заключительной фазой поиска и отбора персонала. В процессе найма происходит окончательное выяснение предстоящих отношений между работодателем и наемным работником.
Заключительным этапом оформления отношений является подписание трудового договора (контракта) и издание приказа (распоряжения) для лиц, подписавших трудовой договор (контракт).
Трудовой договор с физическим лицом необходимо заключать, когда именно его принимают на работу и работник будет нести возложенные на него обязанности лично, с подчинением правилам внутреннего трудового распорядка организации. С сотрудником может быть заключен не только бессрочный, но и срочный трудовой договор.
В отличие от трудовых договоров гражданско-правовые договоры заключаются в случаях, когда гражданин будет выполнять для организации какие-то работы (оказывать определенные услуги). Причем такой договор никак не регламентирует поведение лица, с которым он заключен. То есть это лицо может работать в удобное для него время, обычно не на территории организации, самостоятельно обеспечивая для себя необходимые условия труда. Оплачиваться же его труд будет не ежемесячной заработной платой, как в случае заключения трудового договора, а, как правило, единовременной заранее оговоренной суммой по окончании выполнения работы (оказания услуги).
Заключение с физическим лицом гражданско-правового договора, безусловно, более выгодно для работодателя, чем прием его на работу.
С 1 января 2004 года все предприятия и организации нашей страны, включая образовательные учреждения, должны перейти на новую форму трудовой книжки. Об этом гласит Постановление Правительства РФ от 04.2003 № 225 «О трудовых книжках» (наряду с «Правилами ведения и хранения трудовых книжек, изготовления бланков трудовой книжки и обеспечения ими работодателей»).
Среди правительственных чиновников бытует мнение, что в отдаленном будущем полностью отменят трудовые книжки, так как никакой существенной роли в регулировании трудовых отношений они играть не будут. В свете новых изменений в пенсионном законодательстве для расчета размера пенсий не так важен трудовой стаж, который фиксирует трудовая книжка. Размер пенсий в будущем предполагается исчислять исходя из суммы пенсионных взносов (отчислений в Пенсионный фонд России), зависящих от величины официальной заработной платы (вознаграждений) и перечисляемых работником в течение всей трудовой деятельности. Однако на данном этапе отмена невозможна, поскольку в соответствии со статьей 66 Трудового кодекса трудовая книжка является основным документом о трудовой деятельности и трудовом стаже работника, а, следовательно, от записей в ней может зависеть продвижение лица по карьерной лестнице и получение более высокой заработной платы.
Данные правила распространяются исключительно на работодателей организации, то есть на все юридические лица и их подразделения, образуемые в соответствии с российским законодательством. Работодатель - физическое лицо - не только не имеет права производить записи в трудовых книжках работников, оформлять трудовые книжки работникам, принимаемым на работу впервые, но и, как следует из положений раздела VI Правил, не имеет права осуществлять учет и хранение данных документов.
Выдача трудовой книжки работнику происходит при прекращении или расторжении трудового договора.
Все эти записи делают на титульном листе трудовой книжке, за которым следуют пустые поля, оформленные в виде таблицы, для внесения сведений о работе (10 разворотов) и о награждении и поощрениях (10 разворотов).
К сведениям о работе относятся сведения о приеме на работу, переводе на другую постоянную работу, квалификации, увольнении с указанием причин и ссылок на статью и пункт Трудового кодекса. Сведения о награждении включают информацию о поощрениях и награждениях, производящихся работодателем, а также о награждении государственными наградами за трудовые заслуги. И те, и другие сведения должны быть внесены в недельный срок (в случае увольнения в день увольнения/последний день работы) со дня издания приказа или распоряжения о вышеперечисленных изменениях в трудовом статусе работника. Под неделей здесь также понимается календарная неделя, а срок отсчитывается со дня подписания приказа или соответствующего распоряжения работодателя. А вот записи о премиях, предусмотренных системой оплаты труда или выплачиваемых на регулярной основе, в трудовые книжки не вносятся. При этом все сведения, вносимые в трудовую книжку, должны содержать ссылку на соответствующий приказ или распоряжение работодателя (дата и номер документа), а также в точности воспроизводить их формулировки.
Внесение неправильных записей в трудовые книжки чревато не только предъявлением трудовых исков к работодателям. Установлена уголовная ответственность по статье 292 УК РФ «Служебный подлог».
