Средства и системы информационного обслуживания, электросвязи и телекоммуникаций

К средствам электросвязи относятся средства и системы телефонной, телеграфной связи, факсимильной передачи информации, электронная почта и пр.

В системах административного управления информация передается как путем транспортировки документов курьером или с помощью пневматической почты, так и с использованием систем автоматизированной передачи информации по каналам связи.

Системы пневматической почты предназначены для пересылки оригиналов документов и пр., как внутри здания, так и между зданиями, для чего прокладка трубопровода может вестись под землей или снаружи на специальной подвеске. Внутри здания трубопровод прокладывается над подвесными потолками. Транспортировка между передающими и приемными устройствами (станциями) происходит по трубопроводу в герметичных капсулах со скоростью 5—8 м/с.

Телефонная связь является самым распространенным видом оперативной административно – управленческой связи. Помимо обмена речевыми сообщениями, она также широко используется при передаче факсимильных сообщений и электронной почты.

Телефонную связь можно разделить на:

− телефонную связь общего пользования (городскую, междугородную и др.);

− внутриучрежденческую телефонную связь.

Особыми видами телефонной связи являются мобильная связь, видеотелефонная связь. Система телефонной связи состоит из телефонной сети и абонентских терминалов. Телефонная сеть имеет иерархическую структуру. На нижнем уровне расположены оконечные АТС, к которым и подключаются абонентские терминалы; такая АТС имеет номер, обычно совпадающий со старшими цифрами номера абонента. Если АТС коммутирует более 10 000 абонентов, то она делится на несколько логических подстанций, имеющих свой отдельный номер.

Офисные АТС. Обеспечение каждого работника фирмы городским телефоном − дело дорогостоящее. Гораздо более разумным является использование внутриучрежденческой АТС. Можно выделить следующие типы АТС:

– формирующие телефонную емкость;

– учрежденческо-производственные (УПАТС);

– мини-УПАТС (мини-АТС).

Кроме того, существуют телефонные коммутаторы и селекторы, которые работают с иным способом задания маршрута.

Телефонные узлы комплектуются АТС первого типа. Основная особенность таких АТС − легкая наращиваемость.

УПАТС имеют ограничения по наращиванию. Для них характерно использование сокращенного номера для внутренних абонентов.

В мини-АТС применяется расширенный номер абонента, который состоит из основного (городского) и добавочного (Intercom), в общем случае никак не связанного с городским.

Мини-АТС обычно многофункциональна. Выполняемые функции можно систематизировать следующим образом: телефонная связь через системный или обычный телефонный аппарат; всевозможные схемы переключения вызова внутри области intercom:

− подключение аппарата факсимильной связи, базы радиотелефона, домофона и других аналоговых устройств;

− подключение компьютера, устройств голосовой почты (чаще всего производители мини-АТС сами выпускают модули голосовой почты);

− наличие автоответчика, всевозможных будильников и радио;

− громкая связь, как внешняя (по офису), так и через системный телефон;

− импульсный и тоновый набор (по выбору);

− режим конференции;

− удержание вызова.

Факсимильная связь (от латинского fac simile − делай подобное) − процесс дистанционной передачи неподвижных изображений и текста. Основной ее функцией является передача документов с бумажных листов отправителей на бумажные листы получателей; в качестве таких документов могут быть тексты, чертежи, рисунки, схемы, фотоснимки и т. п. По существу, факсимильный способ передачи информации заключается в дистанционном копировании документов.

Факсимильный аппарат функционально состоит из следующих основных частей, объединенных в одном корпусе:

− сканера, обеспечивающего считывание сообщения с листа бумаги и ввод его в электронную часть аппарата;

− приемо-передающей электронной части (обычно модем), обеспечивающей передачу сообщения адресату и прием сообщения от другого абонента;

− принтера, печатающего принятое сообщение на листе рулонной или обычной бумаги.

Выпускаемые в настоящее время факсимильные аппараты отличаются способом воспроизведения изображения, видом развертки и разрешающей способностью. По способу воспроизведения изображения (по типу используемого принтера) факсимильные аппараты делятся на термографические, струйные и лазерные.

Факсимильная связь может использоваться для автоматического ввода передаваемой информации в персональный компьютер, если последний оборудован факсмодемом, а передающий аппарат специальным устройством PC fax.