- •Введение
- •1. Деловая игра (кейс) «Утро». Применение метода сетевого планирования
- •1.2. Основные положения
- •1.3. Теоретические основы для практического занятия
- •1.4. Порядок проведения занятия
- •Перечень необходимых действий, выполняемых утром членами семьи
- •Расчетные параметры сетевой модели
- •Формулы расчета параметров сетевой модели
- •Деловая игра (кейс) «фса - оптимизация». Применение функционально - стоимостного анализа (фса) в оптимизации структуры управления.
- •Цель занятия:
- •2.2. Основные положения
- •Вопросы для самопроверки:
- •2.3.Теоретические основы для практического занятия.
- •Функционально- структурная модель отдела главного строителя (с результатами расчета затрат по функциям).
- •Затраты на функцию, отн.Ед.
- •Затраты на функцию, отн.Ед.
- •2.4. Порядок проведения занятия.
- •Вопросы к участникам рабочих групп для самопроверки по проведению фса.
- •3.Деловая игра (кейс) «у озера». Принятие управленческих решений
- •3.2. Основные положения
- •2.3. Теоретические основы для практического занятия
- •3.4. Порядок проведения занятия
- •Индивидуальная игровая форма (текущие решения и их последствия)
- •Обобщающая игровая форма (распределение мест участников)
- •Вопросы к участникам команд:
- •4. Деловая игра (кейс) «Оценка уровня развития компетенций».Проведение экспертизы значимости компетенций с использованием метода экспертных оценок
- •4.2. Основные положения
- •4.3. Теоретические основы для практического занятия
- •Корпоративная модель компетенций
- •Модель компетенций «Сотрудник»
- •Модель компетенций «Руководитель»
- •Дополнительные профессиональные компетенции
- •4.4.1. Создание корпоративной модели компетенций
- •4.4.2. Методика проведения структурированного интервью.
- •Структура интервью
- •Рекомендации
- •Рекомендации по Установлению контакта
- •Обзор опыта кандидата
- •Подготовленные поведенческие вопросы
- •Модель интервью «Звезда»
- •Главное правило интервью по компетенциям - конкретика!
- •Компотенты «Звезды»: ситуация и цель
- •Тогда я понял, что нужно действовать решительно и проявлять больше инициативы в отношении клиентов, если я хочу выполнить плановые показатели.
- •Компотенты «Звезды»: действия и результат
- •Ложные звезды
- •Примеры
- •Примеры
- •Примеры
- •Идентификация звезд
- •Неполные звезды
- •Упражнение на идентификацию «звезд»
- •Виды вопросОв
- •Завершение интервью
- •4.4.3. Оценка результатов
- •Шкала оценки уровня развития компетенции
- •Объединение данных (если интервью групповое)
- •Приложение 2
- •Функционально- структурная модель бухгалтерии.
- •Функционально - структурная модель планово- экономического отдела.
- •Функционально- структурная модель отдела труда и заработной платы.
- •Определение значимости функций.
- •Матрица смежности
- •Приложение 4
- •Каталог поведенческих вопросов по корпоративным компетенциям:
- •Приложение 5
- •Расчет бюджета времени на интервью
- •Пример расписания для типичного одночасового интервью
- •Приложение 6
- •Факторы, влияющие на принятие решения о результатах интервью
- •Ограничения применения интервью по компетенциям
- •Приложение 7
Определение значимости функций.
Функционально- стоимостной анализ включает ряд оценочных процедур, связанных с определением вклада каждого структурного элемента в выполнение функций объекта, оценкой значимости (или относительной важности) функций, оценкой качества исполнения функций или прогнозной оценкой затрат на исполнение функций создаваемого объекта.
Ряд особенностей этих процедур делает невозможным выполнение каких-либо расчетных оценок, поэтому в ФСА принято использовать для указанных целей экспертные оценки. Погрешность, вызываемая субъективными оценками, снижается применением математических методов обработки результатов, элементов теории игр.
Собственно методы экспертной оценки также весьма различны по частоте использования и достоверности результатов. По специальной литературе можно ознакомиться с методами интервью, аналитических экспертных оценок, методов предпочтений, методом рангов, а также методами коллективной экспертизы.
Достаточно широкое распространение получил метод расстановки приоритетов, относимый к методам индивидуальной экспертизы. Рассмотрим его применение при определении значимости функций (аналогичным образом выполняются и прочие ранее перечисленные процедуры).
Оценка значимости ведется последовательно по уровням ФМ: по главным, второстепенным, основным и вспомогательным функциям отдельно. Нормирующим условием является соотношение:
,
j=1,……..,k,
где
-
значимость, j- й
функций, принадлежащейданному i-
му уровню ФМ; k-
количество функций, расположенных
на одном уровне ФМ и относящихся к общему
узлу вышестоящего уровня.
Особо подчеркиваем, что значимость ряда функций определяется по отношению к вышестоящей функции (т.е. ряд функции одного уровня с общей вышестоящей функцией).
Значимость функции может оцениваться по нескольким критериям. Для внешних функций критерии могут соответствовать показателям качества, параметров, свойств. Для внутренних функций определение значимости ведется исходя из их роли в обеспечении функций вышестоящего уровня.
В случае, если функция участвует в обеспечении нескольких вышестоящих функций, ее значимость определяется отдельно по отношению к каждой вышестоящей.
Определим значимость функций методом расстановки приоритетов.
=
Затем строится квадратная матрица смежности, в которой знаки « », «=», « » заменяют коэффициентами предпочтения (например: 3,2,1 соответственно).
Матрица смежности
Индекс функции |
|
|
|
|
Сумма значений по строке |
|
2 3 3 3 |
1 2 2 1 |
1 2 2 1 |
1 3 3 2 |
5 10 10 7 |
Для того, чтобы рассчитать абсолютный приоритет функций по данному критерию, следует каждую строку в матрице умножить на вектор- столбец суммы:
=
=
=
=
Относительные приоритеты (значимость) функций вычисляются в долях от единицы:
,
т.е.
Если
при ранжировании функций, свойств,
вариантов учитывается несколько
критериев оценки, то производится расчет
относительных приоритетов по каждому
из критериев отдельно. Затем определяется
относительный приоритет собственно
критериев. В этом случае объектами
сопоставления являются сами критерии
и задача решается в приведенной
последовательности до получения
относительных приоритетов критериев
.
Оценка функций. Вариантов производится
по комплексным приоритетам, определяемым
по формуле:
где - относительный приоритет j- го критерия;
-
относительный приоритет i-
го варианта по j-му
критерию;
n- количество критериев.
