- •Введение
- •Тема 1 исследования и их роль в научной и практической деятельности человека
- •1.1. Понятие исследования
- •1.2. Типология исследований
- •1.3. Характеристики исследования
- •1.4. Исследования в практике управления
- •3.1. Методология исследования: понятие и практическое содержание
- •Tема 2. Менеджер исследовательского типа
- •2.1. Требования к современному менеджеру
- •Тема 3. Роль методологии в исследовании систем управления
- •3.2. Проблема в методологии исследования систем управления
- •3.3. Процессуально-методологические схемы исследования систем управления
- •Тема 5. Общенаучные методы в исследовании систем управления
- •5.1. Состав и использование общенаучных методов исследования
- •5.7. Методы моделирования в исследовании систем управления
- •5.9. Общенаучный метод экспериментирования
- •Тема 6. Системный подход в исследовании управления
- •6.1. Конкретно-реальное и предметно-методологическое содержание понятия "система"
- •6.2. Система управления как объект исследования
- •6.3. Основные принципы системного подхода
- •Тема 7. Специфические методы исследования систем управления
- •7.1. Состав и классификация специфических методов исследования систем управления
- •7.2. Методы изучения документов
- •7.3. Методы социологических исследований управления
- •7.4. Метод экспериментирования "деловая игра"
- •7.5. Методы тестирования
- •7.6. Методы экспертных оценок и swot-анализа в исследовании систем управления
- •7.7. Метод исследования взаимодействия факторов
- •Раздел III. Планирование и организация исследования систем управления Тема 8. Программа и план исследования
- •8.1. Программа исследования: структура, разработка и содержание
- •8.2. Планирование исследования систем управления
- •Тема 12. Метод "мозгового штурма"
- •12.1. Содержание метода "мозгового штурма"
- •12.2. Использование метода "мозгового штурма"
- •12.3. Группа "мозгового штурма"
- •Теория систем. Основные определения
- •1. Система
- •2. Система и среда
- •3. Элемент. Подсистема
- •4. Связи
- •5. Цель
- •6. Структура
- •7. Понятия, характеризующие функционирование и развитие систем
- •8. Виды и формы представления структур
- •9. Классификация систем
- •10. Закономерности систем
- •Системный анализ
- •1. Основные определения системного анализа
- •2. Модели сложных систем
- •3. Принципы системного анализа
- •4. Структура системного анализа
- •5. Методики системного анализа
- •Принятие решений
- •1. Основные понятия и определения
- •2. Шкалы оценок по критериям
- •3. Множество Эджворта-Парето
- •4. Типовые задачи, условия и процесс принятия решений
- •5. Поддержка управленческих решений
- •6. Методика исследования зпр на основе математического моделирования
- •7. Принятие решений в условиях определенности
- •8. Принятие решений при многих критериях
- •9. Некоторые простейшие способы сужения Парето-оптимального множества
- •10. Пример решения многокритериальной зпр
- •11. Построение обобщенного критерия многокритериальной зпр
- •12. Принятие решений в условиях неопределенности
- •13. Принятие решений в условиях риска
- •14. Оценка многокритериальных альтернатив – подход аналитической иерархии
- •1) Структуризация.
- •2) Попарное сравнение.
- •Матрица сравнений критериев по важности:
- •3) Определение наилучшей альтернативы.
- •4)Проверка согласованности суждений лпр.
- •15. Мультипликативный метод аналитической иерархии
- •Коллективные решения
- •1. Парадокс Кондорсе
- •2. Правило большинства голосов
- •3. Метод Борда
- •Рекомендации по созданию организационных систем
12. Принятие решений в условиях неопределенности
Оно характеризуется
тем, что при выборе альтернативы ЛПР не
знает состояние среды и не имеет
информации о вероятностях их проявления.
Однако ЛПР известно множество возможных
состояний среды и функция реализации
,
где
– множество допустимых альтернатив,
– множество состояний среды,
– множество исходов.
Оценочная структура
представлена функцией
.
Тогда целевая функция
указывает полезность (ценность) того
исхода, который получается в результате,
когда ЛПР выбирает альтернативу
,
а среда находится в состоянии
.
Таким образом,
.
Пример: аренда комнат
в отеле,
–
число комнат,
– степень заполнения комнат
В ячейках следующей таблицы должна содержаться соответствующая прибыль:
|
1 |
2 |
3 |
|
49 |
50 |
10 |
|
|
|
|
|
|
20 |
|
|
|
|
|
|
30 |
|
|
|
|
|
|
40 |
|
|
|
|
|
|
Здесь
– прибыль от аренды. Если
и
конечны, то целевая функция может быть
задана таблично. Если приписать элементам
множеств
и
номера, то
– выигрыш ЛПР в случае выбора
-го
варианта при
-ом
состоянии среды.
Пусть
,
.
Тогда матрица выигрышей (платежная
матрица) имеет вид
Подходы к сравнению альтернатив, представленных в платежной матрице.
1-й подход. Использование
принципа доминирования. Он заключается
в отбрасывании доминируемых альтернатив.
Тогда
,
если
,
в противном случае
и
несравнимы по доминированию. Пример:
При попарном сравнении
имеем:
,
,
причем других пар, находящихся в отношении
доминирования, нет, то есть альтернативы
,
и
несравнимы по отношению доминирования.
Для выбора оптимальной альтернативы
из оставшихся необходимо использование
других методов.
2-й подход. Основной принцип: формулируется некоторая гипотеза о поведении среды, позволяющая дать каждой альтернативе единую числовую оценку, которая даёт критерии для сравнения альтернатив по предпочтению. Оптимальной будет альтернатива, имеющая наибольшую оценку (для функции потерь – наименьшую).
Основные типы критериев:
1) Критерий Лапласа.
Критерий основан на гипотезе
равновероятности (равновозможности)
состояний среды. Тогда оценка
-й
альтернативы равна
и
.
Недостаток такого подхода состоит в
эффекте компенсации маленьких выигрышей
большими.
2) Критерий Вальда.
Критерий основан на гипотезе антагонизма,
то есть при выборе решения надо
рассчитывать на самый худший возможный
вариант. Тогда оценкой
-й
альтернативы служит число
и
.
– максиминная альтернатива. Принцип
максимина - максимизация минимально
возможного (то есть гарантированного)
выигрыша. Еще одно название – принцип
максимального гарантированного
результата. Недостаток: при выборе
решения учитывается только наихудший
вариант.
Если целевая функция
является функцией потерь, то оценкой
альтернативы
является число
и
.
Тогда
– минимаксная альтернатива (минимакс).
Это – принцип минимизации максимально
возможных потерь.
3) Критерий Гурвица.
Критерий связан с введением показателя
,
называемого показателем пессимизма.
Гипотеза
поведения среды: вероятность наихудшего
состояния равна
,
а наилучшего –
.
Тогда оценка альтернативы
:
.
Если
,
то это критерий крайнего пессимизма
(критерий Вальда). Если
,
то это критерий крайнего оптимизма.
Недостаток: учитываются только два
крайних исхода; субъективность определения
показателя
.
4) Критерий Сэведжа.
Критерий основан на преобразовании
первоначальной матрицы выигрышей
в матрицу рисков (матрицу сожалений)
.
Риском при выборе альтернативы
в состоянии
называется число
,
где
.
Оптимальная альтернатива минимизирует
максимальный риск, то есть используется
минимаксный критерий для матрицы
сожалений.
Оптимальные решения, получаемые по указанным критериям, в общем случае могут не совпадать, так как критерии противоречат друг другу, поскольку основаны на разных гипотезах.
Пример: необходимо
выбрать проект электростанции. Возможно
4 варианта:
–
ТЭЦ,
– ГЭС,
– АЭС,
– ПЭС. Состояния среды, влияющие на
строительство и дальнейшую эксплуатацию,
учитывает следующие факторы: погода,
возможность наводнения, цена топлива,
расходы на его транспортировку. Пусть
выделено 4 варианта комбинаций факторов:
.
В матрице выигрышей показана эффективность
каждого из вариантов:
Критерий Лапласа. Здесь
;
;
;
.
Таким образом,
– оптимальная альтернатива.Критерий Вальда.
;
;
;
.
Таким образом,
– оптимальная альтернатива.Критерий Гурвица. Пусть
;
тогда
;
;
;
.
Таким образом,
– оптимальная альтернатива.
Оценим влияние
на результат. В данной задаче
,
поэтому остается две альтернативы,
которые могут стать оптимальными:
и
.
Условие
сводится к неравенству
.
Таким образом, при
оптимальной будет альтернатива
,
а при
оптимальной будет
.
Критерий Сэведжа. Преобразуем матрицу выигрышей в матрицу рисков.
Таким образом,
– оптимальные альтернативы.
