43. Элементы организационной культуры.

Организационная культура - это система ценностей, символов, образцов поведения и убеждений, возникающих внутри трудового коллектива в процессе совместной профессиональной деятельности.Формирование культуры организации происходит под влиянием делового окружения, национально-государственных и этнических факторов.Культура находит отражение на всех ступенях работы организации и влияет на общение, логику мышления, восприятие и интерпретацию информации.В понятие «культура» входят субъективные и объективные элементы.К субъективным элементам относятся:1. организационные ценности (экономические, политические, технологические, социальные и пр.).Существуют следующие виды ценностей:● ценности как общественный идеал (например, справедливость);● объективированные ценности (четкость работы, качество);● личные ценности.2. ключевые ценности, будучи объединенными в систему, образуют философию организации. 3. обряд – это стандартное, повторяющееся мероприятие, проводимое в определенное время и по специальному поводу. 4. ритуал представляет собой совокупность специальных мероприятий (обрядов), оказывающих психологическое влияние на членов организации с целью укрепления преданности ей (работники многих японских компаний, например, начинают трудовой день с пения гимнов), усиление сплоченности, создания психологического комфорта, формирования необходимых ценностей и убеждений. 5. легенды и мифы, которые представляют собой образно-словесное отражение в нужном свете и в закодированной форме истории организации, унаследованных ценностей, партнеров ее известных деятелей;6. обычаи есть форма социальной регуляции деятельности и отношений людей, воспринятая из прошлого и передающиеся членами организации из поколения в поколения без каких бы то ни было изменений. 7. нормы (социальные стандарты, конкретные образцы поведения) и стиль поведения субъектов (отношение друг с другом, внешним окружением, осуществление управленческих действий и др.).8. лозунги, т.е. призывы, в краткой форме отражающие ее руководящие задачи, идеи. 9. менталитет – образ мышления членов организации, определяемый традициями, ценностями, их осознанием, имеющий огромное влияние на их повседневное поведение и отношение к своим обязанностям. К объективным элементам культуры относятся эмблема, символика, товарные знаки, цвета, униформа персонала, внешний вид производственных помещений, офисов и прочее. Культура организации многоаспектна. Во-первых, она состоит из локальных субкультур отдельных подразделений или социальных групп, существующих под «крышей» общей культуры. Во-вторых, организационная культура включает субкультуры тех или иных направлений и форм деятельности (отношений). Организационная культура имеет составляющие элементы, и можно выделить факторы, которые оказывают влияние на нее:♦ национальная культура;♦ профессиональная культура;♦ миссия организации;♦ идеология общества;♦ политика;♦ мода;♦ законы;♦ традиции, обычаи, ритуалы организации.Организационная культура как элемент и переменная внутренней среды организации имеет свою структуру, а соответственно, и элементы:♦ ценности, социальные установки;♦ нравственные принципы, деловая этика;♦ мотивация работников;♦ организация труда и контроль;♦ стиль руководства;♦ разрешение конфликтов;♦ принятие решений; коммуникации.В основе организационной культуры — ее ценности, имеющие долговременное значение; они не сводятся к количественным показателям, характеризуются в большей мере качественно и задают смысл деятельности членов организации. Их значение острее всего проявляется в критические моменты, когда особую роль играет моральный фактор.