- •Вопросы к экзамену «Управление организацией»
- •1. Понятие качества, элементы и характеристики качества.
- •2. Сущность и содержание управления качеством.
- •3. Эволюция управления качеством.
- •4. Функции и методы управления качеством.
- •5. Петля качества. Цикл Деминга.
- •6. Метод структурирования функции качества
- •7. Статистические методы управления качеством. Анализ последствий и причин отказов
- •9. Методы определения показателей качества.
- •10. Уровень качества продукции и методы его оценки.
- •8. Показатели качества продукции и их виды.
- •11. Оптимизация уровня качества.
- •12. Техническое нормирование и стандартизация: предпосылки, цели, задачи, принципы.
- •13. Система технического нормирования и стандартизация в рб
- •14. Нормативно-правовые акты в области качества и их виды
- •15. Подтверждение соответствия в управлении качеством: преимущества, формы, особенности.
- •16. Сертификация в рб: уровни, формы, виды. Знаки соответствия.
- •17. Международные стандарты в управлении качеством. Стандарты исо.
- •18. Стандарты и руководящие документы рб
- •19. Эволюция систем управления качеством
- •20. Система менеджмента качества: сущность, цели, принципы, особенности внедрения
- •21. Документация системы менеджмента качества
- •22. Экономические аспекты качества
- •23. Затраты на качество: виды, особенности, модели учета.
- •24. Управление затратами на качество.
- •25. Экономическая эффективность управления качеством.
- •26. Экономическая природа корпорации.
- •27. Интеграция организаций: сущность, мотивы, последствия.
- •28. Теория интеграции. Виды интеграции организаций.
- •29. Интеграционные процессы в экономике Республики Беларусь: особенности, тенденции, перспективы развития.
- •30. Классификация организаций по способу объединения.
- •31. Многонациональные и глобальные корпорации.
- •32. Особенности приватизационных процессов в Республике Беларусь.
- •33. Система организационно-правовых форм управления.
- •34. Виды организации субъектов хозяйствования в Республике Беларусь.
- •35. Особенности управления акционерной собственностью.
- •36. Информация и ее роль в управлении организацией.
- •37. Классификация информации в системе менеджмента.
- •38. Информационная система управления организацией.
- •39. Сущность и предпосылки организационных изменений. Виды изменений.
- •40. Сопротивление изменениям в организации: причины возникновения, способы преодоления.
- •41. Управление организационными изменениями.
- •42. Сущность и назначение организационной культуры.
- •43. Элементы организационной культуры.
- •44. Формирование и развитие организационной культуры.
- •45. Кодекс корпоративного поведения.
- •46. Эволюция организаций: факторы и модели.
- •47. Направления развития организаций.
- •48. Сетизация. Виртуальные организации.
- •49. Управление знаниями. Интеллектуальные и обучающиеся организации.
- •50. Корпоративная социальная ответственность: предпосылки, формы, особенности.
47. Направления развития организаций.
Важнейшее значение имеет именно управление, т. е. способность и умение вырабатывать цели, определять ценностные ориентиры, координировать выполнение задач и функций, обучать работников и добиваться эффективных результатов их деятельности.Все более очевидным становится то, что главной характерной чертой новых систем внутрифирменного управления должны стать ориентация на долгосрочную перспективу, проведение фундаментальных исследований, диверсификацию операций, инновационную деятельность, максимальное использование творческой активности персонала. Децентрализация, сокращение уровней управления, продвижение работников и их оплата в зависимости от реальных результатов станут основными направлениями изменений в аппарате управления. Процесс модификации организационных структур управления, конкретных форм и методов руководства производственно-сбытовыми операциями развивается по ряду конкретных направлений.В качестве основных из них можно назвать следующие: 1. Осуществление децентрализации производственных и сбытовых операций. С этой целью в рамках крупнейших компаний уже созданы или создаются полуавтономные или автономные отделения, полностью отвечающие за результаты своей работы. На эти отделения возлагается вся полнота ответственности за организацию производственно-сбытовой деятельности. 2. Нововведенческая экспансия, поиск новых рынков и диверсификация операций. Это направление реализуется через создание в рамках крупных компаний нововведенческих фирм, ориентированных на производство и самостоятельное продвижение на рынки новых изделий и технологий и действующих на принципах рискового финансирования. 3. Дебюрократизация, постоянное повышение творческой и производственной отдачи персонала. Для этого предпринимаются самые разнообразные меры, включая распределение акций среди персонала и образование предприятий, находящихся в коллективной собственности их работников. Ни одно предприятие, которое хочет удержатся на рынке как можно дольше, не начинает свою деятельность случайно. Исключительно после того, как анализ внутренней и внешней среды закончен, организация устанавливает главные направления своей деятельности, определяет области бизнеса, формулирует стратегические цели развития, сформированные на результатах предыдущего этапа. Всю совокупность направлений деятельности организации можно разделить на три ключевых вида: 1) идеалы – направленность на что-то большее, чего не добьешься, но приблизиться к его достижению все-таки возможно; 2) цели – самые обширные направления деятельности организации в плановом периоде, их достижение возможно либо в полном объеме, либо в большей части; 3) задачи – конкретные направления, измеряемые в количественных показателях, описания работ и функций, устанавливающих форму и время выполнения задания. Разработка стратегии подталкивает предпринимателя к установлению новых идеалов и целей. К идеалам развития организации чаще относится видение. Видение – это возглавляющая философия для бизнесмена, обоснование существования организации, это не сама цель, а правильнее сказать – чувство первостепенной цели. Теория построения видения получает все большую известность в мире бизнеса. Увеличение значения видения происходит по следующим причинам. 1. Видение проявляет себя как хороший способ мотивации коллектива организации. 2. Видение формирует чувство перспективы в деятельности организации.
