- •Вопросы к экзамену «Управление организацией»
- •1. Понятие качества, элементы и характеристики качества.
- •2. Сущность и содержание управления качеством.
- •3. Эволюция управления качеством.
- •4. Функции и методы управления качеством.
- •5. Петля качества. Цикл Деминга.
- •6. Метод структурирования функции качества
- •7. Статистические методы управления качеством. Анализ последствий и причин отказов
- •9. Методы определения показателей качества.
- •10. Уровень качества продукции и методы его оценки.
- •8. Показатели качества продукции и их виды.
- •11. Оптимизация уровня качества.
- •12. Техническое нормирование и стандартизация: предпосылки, цели, задачи, принципы.
- •13. Система технического нормирования и стандартизация в рб
- •14. Нормативно-правовые акты в области качества и их виды
- •15. Подтверждение соответствия в управлении качеством: преимущества, формы, особенности.
- •16. Сертификация в рб: уровни, формы, виды. Знаки соответствия.
- •17. Международные стандарты в управлении качеством. Стандарты исо.
- •18. Стандарты и руководящие документы рб
- •19. Эволюция систем управления качеством
- •20. Система менеджмента качества: сущность, цели, принципы, особенности внедрения
- •21. Документация системы менеджмента качества
- •22. Экономические аспекты качества
- •23. Затраты на качество: виды, особенности, модели учета.
- •24. Управление затратами на качество.
- •25. Экономическая эффективность управления качеством.
- •26. Экономическая природа корпорации.
- •27. Интеграция организаций: сущность, мотивы, последствия.
- •28. Теория интеграции. Виды интеграции организаций.
- •29. Интеграционные процессы в экономике Республики Беларусь: особенности, тенденции, перспективы развития.
- •30. Классификация организаций по способу объединения.
- •31. Многонациональные и глобальные корпорации.
- •32. Особенности приватизационных процессов в Республике Беларусь.
- •33. Система организационно-правовых форм управления.
- •34. Виды организации субъектов хозяйствования в Республике Беларусь.
- •35. Особенности управления акционерной собственностью.
- •36. Информация и ее роль в управлении организацией.
- •37. Классификация информации в системе менеджмента.
- •38. Информационная система управления организацией.
- •39. Сущность и предпосылки организационных изменений. Виды изменений.
- •40. Сопротивление изменениям в организации: причины возникновения, способы преодоления.
- •41. Управление организационными изменениями.
- •42. Сущность и назначение организационной культуры.
- •43. Элементы организационной культуры.
- •44. Формирование и развитие организационной культуры.
- •45. Кодекс корпоративного поведения.
- •46. Эволюция организаций: факторы и модели.
- •47. Направления развития организаций.
- •48. Сетизация. Виртуальные организации.
- •49. Управление знаниями. Интеллектуальные и обучающиеся организации.
- •50. Корпоративная социальная ответственность: предпосылки, формы, особенности.
48. Сетизация. Виртуальные организации.
“Сетизация - это метод стратегического менеджмента, заключающийся в формировании сети с ее узлами и связями для достижения целей соответствия с потребностями и ожиданиями партнеров и деловой конъюнктуры”. Сетевая организация (корпорация) является виртуальной. Ее характерные черты:непостоянный характер функционирования элементов, осуществление связей и управленческих действий на базе интегрированных и локальных систем и телекоммуникаций, взаимоотношения со всеми партнерами и другими заинтересованными организациями на основе серии соглашений, договоров и взаимного владения собственностью, образование временных альянсов организаций в смежных областях деятельности, частичная интеграция в материнскую компанию и сохранение отношений собственности до тех пор, пока это считается выгодным, договорные отношения работников с администрацией во всех звеньях.Обычно выделяют два вида сетевых структур: Сетевая структура крупной компании, которая собирает вокруг себя фирмы меньшего размера, Сеть (совокупность) фирм, близких по размерам, юридически самостоятельных и поддерживающих устойчивость друг друга. Эти структуры имеют еще ряд достоинств: 1) в них заложен элитарный принцип формирования компетенций, 2) сети исключают дублирование компетенций рабочей силы и производственных мощностей, 3) они не обременены политическими организационными единицами. К минусам следует отнести: 1) отсутствие регулирующей функции структуры организации, 2) сложность обеспечения в условиях существования асимметрии информации равной информацией всех участников сети, 3) чрезмерная зависимость от кадрового состава, 4) чрезмерное усложнение отношений, вытекающее из разнородности членов сети, 5) высокая зависимость как от рынка, так и от ресурсов. Фактически сетевая структура представляет собой некий компромисс между растущими затратами на построение организации и стремлением к их минимизации за счет отказа от организационных структур как таковых .Большинство изменений происходит за счет новых информационных технологий, с помощью которых становится возможной обработка огромных пластов информации, что приводит к глобализации экономики и ускорению перемен. Возникают принципиально новые типы организаций - виртуальные. Виртуальная организация – это организация, которая создается для выполнения какой-либо работы или реализации возникающей потребности. Это позволяет избежать постоянных изменений в организации и в то же время использовать возникающие возможности.Новизна виртуальной организации проявляется на 4 уровнях: стратегическом, структурном, организационном и технологическом.Стратегический уровень – виртуальная организация более фрагментарная и изменчивая, ориентированная на появляющиеся идеи и формируется вокруг возможностей. Структурный уровень – связи и элементы виртуальной организации представляют равноправное сотрудничество рабочих групп, отделов и целых организаций, причем отношения каждый раз выстраиваются по-новому и только на этапе реализации конкретного проекта.Организационный уровень – построение отношений основывается на идеях, компетентности и партнерстве людей, участвующих в виртуальной организации. Технологический уровень – бизнес-процессы, как основа технологии и процесса создания продукта или услуги, будут доведены до замкнутого цикла, включающего динамическое моделирование и постоянное совершенствование в режиме реального времени.Для существования виртуальной организации необходимо два структурных условия: географическая дисперсия организуемых единиц (пространственная рассредоточенность вовлекаемых индивидов) и электронные связи производственного процесса (производственный процесс не может быть полным без поддержки его информационными технологиями).
