- •1. Загальне поняття про конфлікти у різних сферах людського життя
- •2. Розвиток конфліктології як науки та навчальної дисципліни
- •3. Зв’язок конфліктології з іншими науками
- •4. Методи наукових досліджень у конфліктології
- •5. Роль, мета, завдання, функції конфліктології в суспільстві
- •2. Соціологічні теорії конфлікту
- •3. Ситуаційний та когнітивістський підходи у психологічному вивченні конфліктів
- •Тема 3 Природа конфліктів План
- •1. Механізми виникнення конфліктів
- •4. Становлення конфліктології як науки в Україні та її розвиток на сучасному етапі
- •Проблеми в галузі конфліктології в Україні:
- •2. Класифікація конфліктів
- •3. Межі, функції та наслідки конфліктів
- •Причини конструктивних конфліктів в організаціях
- •Причини деструктивних конфліктів в організаціях
- •3. Динаміка конфліктів
- •Тема 5 Психологія особистості в конфлікті План
- •1. Індивідуально-особистісні чинники психологічних конфліктів
- •2. Особистісні чинники конфліктів в організації
- •3. Типи поведінки особистості у конфліктній ситуації
- •Тема 6 Психологічна характеристика різних типів конфліктів План
- •1. Внутрішньоособистісний (інтраособистісний) конфлікт
- •2. Міжособистісний конфлікт
- •3. Міжгруповий конфлікт
- •Тема 7 Конфлікти у різних сферах і формах взаємодії людей План
- •1. Онтогенетичний розвиток людини – джерело криз індивідуального та вікового розвитку
- •2. Міжособистісні конфлікти з участю дітей різного віку
- •3. Педагогічний конфлікт на різних вікових етапах
- •4. Конфлікти в сім'ї
- •Тема 8 Психологія взаєморозуміння як психологічна основа попередження та розв’язання конфліктів План
- •1. Роль взаєморозуміння у міжособистісних відносинах
- •2. Поняття про соціальну атракцію
- •Основні шляхи ліквідації конфліктів:
- •2. Методи аналізу міжособистісних конфліктів
- •Правила поведінки та спілкування в конфлікній ситуації:
- •3. Технології переговорів у залагодженні конфліктів
- •4. Технології посередництва у залагодженні конфліктів
- •Тема 10 Профілактика конфліктів План
- •1. Управління поведінкою особистості з метою попередження конфліктів
- •2. Роль керівника у профілактиці конфліктів
- •3. Правила безконфліктного особистісного та міжособистісного спілкування в організації Конфліктологи вивели такі правила:
- •Тип темперамента по формуле Белова
- •Краткое описание типов темперамента
- •Опросник Шмишека. Акцентуации характера
- •Вопросы
- •Краткое описание акцентуаций характера
- •Методика на визначення самооцінки комплексу неповноцінності
- •Твердження
- •Методика на визначення самооцінки конфліктності
- •Твердження
- •Самовизначення рівня конфліктності особистості
- •Опитувальник "Тест на об'єктивність"
- •Самовизначення об’єктивності особистості
- •Тест поведения в конфликтных ситуациях (Томаса-Килмена)
- •Краткая характеристика пяти основных стилей поведения человека в конфликтной ситуации Стиль конкуренции
- •Стиль уклонения (избегания)
- •Стиль приспособления
- •Стиль сотрудничества
- •Стиль компромисса
Самовизначення об’єктивності особистості
40 і більше балів: ця людина легко формує думку про людей і так само легко повідомляє про свою думку тому, кого вона стосується. У судженнях про людей багато суб'єктивного і надмір самовпевненості.
Від 31 до 39 балів: ця людина вміє об'єктивно оцінювати інших і не боїться визнавати свої помилки при цьому.
Від 21 до 30 балів: людина не завжди буває впевненою у правильності своєї думки та іноді буває необ'єктивною через те, що легко змінює свою думку, піддається у цьому стороннім впливам.
20 і менше балів: ця людина надмір довірлива і здатна до необ'єктивних суджень про інших, досить поверхових, часто помиляється при цьому.
Тест поведения в конфликтных ситуациях (Томаса-Килмена)
Инструкция. Из пары высказываний выберите то, которое вам наиболее подходит, и обведите его кружком.
№ |
Содержание вопросов |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1. |
а) Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса. б) Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны. |
|
|
|
а |
б |
2. |
а) Я стараюсь найти компромиссное решение. б) Я пытаюсь уладить дело с учетом интересов другого и моих собственных. |
|
б |
а |
|
|
3. |
а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. б) Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения. |
а |
|
|
|
б |
4. |
а) Я стараюсь найти компромиссное решение. б) Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека. |
|
|
а |
|
б |
5. |
а) Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого. б) Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности. |
|
а |
|
б |
|
6. |
а) Я пытаюсь избежать возникновения неприятностей для себя. б) Я стараюсь добиться своего. |
б |
|
|
а |
|
7. |
а) Я стараюсь отложить решение спорного вопроса, с тем, чтобы со временем решить его окончательно. б) Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого. |
|
|
б |
а |
|
8. |
а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. б) Я первым делом стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы. |
а |
б |
|
|
|
9. |
а) Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникших разногласий. б) Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего. |
б |
|
|
а |
|
10. |
а) Я твердо стремлюсь достичь своего. б) Я пытаюсь найти компромиссное решение. |
а |
|
б |
|
|
11. |
а) Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы. б) Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения. |
|
а |
|
|
б |
12. |
а) Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры. б) Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу. |
|
|
б |
а |
|
13. |
а) Я предлагаю среднюю позицию. б) Я настаиваю, чтобы было сделано по-моему. |
б |
|
а |
|
|
14. |
а) Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах. б) Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов. |
б |
а |
|
|
|
15. |
а) Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения. б) Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности. |
|
|
|
б |
а |
16. |
а) Я стараюсь не задеть чувств другого. б) Я пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции. |
б |
|
|
|
а |
17. |
а) Обычно я настойчиво стараюсь добиться своего. б) Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности. |
а |
|
|
б |
|
18. |
а) Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем. б) Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу. |
|
|
б |
|
а |
19. |
а) Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы. б) Я стараюсь отложить решение спорного вопроса, с тем, чтобы со временем решить его окончательно. |
|
а |
|
б |
|
20. |
а) Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия. б) Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих. |
|
а |
б |
|
|
21. |
а) Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого. б) Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы. |
|
б |
|
|
а |
22. |
а) Я пытаюсь найти позицию, которая находится посередине между моей позицией и точкой зрения другого человека. б) Я отстаиваю свои желания. |
б |
|
а |
|
|
23. |
а) Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас. б) Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса. |
|
а |
|
б |
|
24. |
а) Если позиция другого кажется ему очень важной, я постараюсь пойти навстречу его желаниям. б) Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу. |
|
|
б |
|
а |
25. |
а) Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов. б) Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого. |
а |
|
|
|
б |
26. |
а) Я предлагаю среднюю позицию. б) Я почти всегда озабочен тем, чтобы удовлетворить другого. |
|
б |
а |
|
|
27. |
а) Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры. б) Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем. |
|
|
|
а |
б |
28. |
а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. б) Улаживая ситуацию, я обычно стараюсь найти поддержку у другого. |
а |
б |
|
|
|
29. |
а) Я предлагаю среднюю позицию. б) Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий. |
|
|
а |
б |
|
30. |
а) Я стараюсь не задеть чувств другого. б) Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы совместно с другим заинтересованным человеком могли добиться успеха. |
|
б |
|
|
а |
|
ОБЩИЕ БАЛЛЫ |
|
|
|
|
|
Обработка результатов.
За каждый ответ присваивается один балл. Подсчитываются ответы по столбцам. Методика определяет типичные для человека способы реагирования на конфликтные ситуации.
Область применения теста: отбор на руководящие должности, анализ перспектив сотрудничества при совместной деятельности, исследование особенностей характера данного человека, поиск резервов регулирования поведения.
Оценка результатов.
Когда человек находится в конфликтной ситуации, для более эффективного решения проблемы необходимо выработать определенный стиль поведения. При этом следует исходить из природы самого конфликта, стиля поведения вовлеченных в конфликт людей, доминирующего собственного стиля поведения, а также преследуемой цели. Необходимо легко ориентироваться в определении стилей и обладать навыками в их применении для выработки выигрышной стратегии.
