- •1. Загальне поняття про конфлікти у різних сферах людського життя
- •2. Розвиток конфліктології як науки та навчальної дисципліни
- •3. Зв’язок конфліктології з іншими науками
- •4. Методи наукових досліджень у конфліктології
- •5. Роль, мета, завдання, функції конфліктології в суспільстві
- •2. Соціологічні теорії конфлікту
- •3. Ситуаційний та когнітивістський підходи у психологічному вивченні конфліктів
- •Тема 3 Природа конфліктів План
- •1. Механізми виникнення конфліктів
- •4. Становлення конфліктології як науки в Україні та її розвиток на сучасному етапі
- •Проблеми в галузі конфліктології в Україні:
- •2. Класифікація конфліктів
- •3. Межі, функції та наслідки конфліктів
- •Причини конструктивних конфліктів в організаціях
- •Причини деструктивних конфліктів в організаціях
- •3. Динаміка конфліктів
- •Тема 5 Психологія особистості в конфлікті План
- •1. Індивідуально-особистісні чинники психологічних конфліктів
- •2. Особистісні чинники конфліктів в організації
- •3. Типи поведінки особистості у конфліктній ситуації
- •Тема 6 Психологічна характеристика різних типів конфліктів План
- •1. Внутрішньоособистісний (інтраособистісний) конфлікт
- •2. Міжособистісний конфлікт
- •3. Міжгруповий конфлікт
- •Тема 7 Конфлікти у різних сферах і формах взаємодії людей План
- •1. Онтогенетичний розвиток людини – джерело криз індивідуального та вікового розвитку
- •2. Міжособистісні конфлікти з участю дітей різного віку
- •3. Педагогічний конфлікт на різних вікових етапах
- •4. Конфлікти в сім'ї
- •Тема 8 Психологія взаєморозуміння як психологічна основа попередження та розв’язання конфліктів План
- •1. Роль взаєморозуміння у міжособистісних відносинах
- •2. Поняття про соціальну атракцію
- •Основні шляхи ліквідації конфліктів:
- •2. Методи аналізу міжособистісних конфліктів
- •Правила поведінки та спілкування в конфлікній ситуації:
- •3. Технології переговорів у залагодженні конфліктів
- •4. Технології посередництва у залагодженні конфліктів
- •Тема 10 Профілактика конфліктів План
- •1. Управління поведінкою особистості з метою попередження конфліктів
- •2. Роль керівника у профілактиці конфліктів
- •3. Правила безконфліктного особистісного та міжособистісного спілкування в організації Конфліктологи вивели такі правила:
- •Тип темперамента по формуле Белова
- •Краткое описание типов темперамента
- •Опросник Шмишека. Акцентуации характера
- •Вопросы
- •Краткое описание акцентуаций характера
- •Методика на визначення самооцінки комплексу неповноцінності
- •Твердження
- •Методика на визначення самооцінки конфліктності
- •Твердження
- •Самовизначення рівня конфліктності особистості
- •Опитувальник "Тест на об'єктивність"
- •Самовизначення об’єктивності особистості
- •Тест поведения в конфликтных ситуациях (Томаса-Килмена)
- •Краткая характеристика пяти основных стилей поведения человека в конфликтной ситуации Стиль конкуренции
- •Стиль уклонения (избегания)
- •Стиль приспособления
- •Стиль сотрудничества
- •Стиль компромисса
2. Міжособистісний конфлікт
Поняття міжособистісного конфлікту і його особливості. Зв'язок міжособистісних конфліктів з іншими типами конфліктів. Відмінні особливості міжособистісних конфліктів.
Основні типи міжособистісних конфліктів за сферами їх прояву: колектив (керівник-підлеглий, між підлеглими); сім'я (подружні конфлікти; батьки-діти; подружжя-родичі); суспільство (громадянин-суспільство, громадянин-урядовець).
Типи міжособистісних конфліктів за їх причинами: ціннісні, конфлікти інтересів; конфлікти етикету; нереалістичні конфлікти.
Чинники конфлікту за В. Лінкольном: інформаційні (неприйнятність інформації для однієї із сторін); поведінкові (недоречність, грубість, нетактовність і т.п.); міжособистісні (незадоволеність від взаємодії між сторонами); ціннісні (протилежність принципів поведінки); структурні фактори (відносно стабільні об'єктивні обставини).
Управління міжособистісними конфліктами. Внутрішній (ефективне спілкування і раціональна поведінка в конфлікті) і зовнішній аспекти управління конфліктами (управлінська діяльність з боку керівника) Етапи зовнішнього управління конфліктами (прогнозування, попередження; регулювання; вирішення конфлікту). Врахування причин і чинників конфлікту, характеру міжособистісних відносин конфліктантів при управління конфліктами.
3. Міжгруповий конфлікт
Поняття міжгрупового конфлікту і його особливості. Різновиди міжгрупових конфліктів (між організаціями, між керівництвом і підлеглими, між формальними та неформальними групами).
Причини міжгрупових конфліктів (реальна та соціальна конкуренція). Феномени, характерні для міжособистісних конфліктів («деіндивідуалізація»; соціальне, міжгрупове порівняння; групова атрибуція).
Внутрішньогрупові міжособистісні процеси як причини міжгрупового конфлікту. Розшарування в межах групи.
Нормативні групові конфлікти. Конфлікти між лідерами, між неформальним лідером і керівником групи.
Тема 7 Конфлікти у різних сферах і формах взаємодії людей План
1. Онтогенетичний розвиток людини – джерело криз індивідуального та вікового розвитку.
2. Міжособистісні конфлікти з участю дітей різного віку.
3. Педагогічний конфлікт на різних вікових етапах.
4. Конфлікти в сім'ї.
1. Онтогенетичний розвиток людини – джерело криз індивідуального та вікового розвитку
Дитинство як джерело конфліктів майбутнього. Криза новонародженості. Перші дитячі відчуття і враження. Умови та стиль сімейного виховання. Криза 3-х років та її вирішення. Ролі, які батьки нав’язують своїм дітям. Вплив соціальної ситуації розвитку на формування особистості. Криза підліткового віку. Становлення особистості в юнацькому віці.
Індивідуальні причини конфліктів зрілості. Криза 30-ти років. Драма спустошеного гнізда. Криза передпенсійного віку. Драма самотності. Драма втрати смисла життя.
2. Міжособистісні конфлікти з участю дітей різного віку
Підходи до вивчення і оцінки значення міжособистісних конфліктів в онтогенезі.
Міжособистісний конфлікт у ранньому і дошкільному віці. Причини конфліктів між дітьми раннього віку (1-3 роки): ставлення до іншого як до об'єкту, нездатність до спільних дій, високий егоцентризм. Вікова динаміка причин конфліктної поведінки дошкільників: через іграшки; з приводу вибору ролей; через правила гри Виникнення конфліктів між дошкільниками з приводу ігрової діяльності. Позитивна роль конфліктів для розвитку особистості дошкільника.
Фактори порушення міжособистісних відносин учнів у початковій школі. Егоїстична, конкурентна, гуманна позиції молодшого школяра у ставленні до ровесників. Неадекватна оцінка себе і ровесників; самолюбство; протиріччя між сприйняттям самого себе, ставленням до себе й оцінками навколишніх — основні фактори порушення взаємин із однокласниками.
Конфлікти між підлітками, їх причини: суперечності процесу соціалізації, потреба самоутвердження особи, формування її активної позиції у взаємодії з навколишнім світом. Особливості підліткових конфліктів: відсутність предмету та порушень міжособистісних відносин. Типи підліткових конфліктів: конфлікт думок; конфлікт інтересів; конфлікт цінностей; конфлікт зовнішньої поведінки. Роль підліткових конфліктів для особистішого розвитку.
Міжособистісні конфлікти у юнацькому віці, їх причини: обмежувальний виховний стиль дорослого; зіткнення з питань еротики і сексу; шкільна неуспішність; допомога в господарських справах, акуратність; ситуації, що обмежують автономію і авторитет юнаків; суперництво і боротьба за лідерство. Статеві особливості юнацьких конфліктів.