- •Тема 1: Теоретические основы маркетинга территорий
- •1 Сущность, цели, задачи маркетинга территорий
- •2 Концепция маркетинга
- •Начало 20 века – середина 30-х годов
- •Середина 30-х – середина 80-х гг.
- •Середина 80-х гг. – настоящее время
- •3 Субъекты маркетинга территорий
- •1 Инструменты маркетинговых исследований территорий:
- •4 Внешняя и внутренняя среда маркетинга территории
- •Тема 2: Маркетинговые исследования территорий
- •2 Методы маркетингового анализа территории (swot-анализ, анализ целевых рынков, сегментов, позиционирование территории)
- •3 «Маркетинговый коктейль» (микс, 5p)
- •4 Подходы к выделению направлений маркетинга территории. Основные маркетинговые стратегии
- •Стратегия маркетинга имиджа
- •Маркетинг инфраструктур
- •Маркетинг населения, персонала
- •Тема 3: Маркетинговый аудит территории
- •1 Сущность, задачи, этапы маркетингового аудита территории
- •2 Мониторинг социально-экономического развития как источник информации маркетингового аудита территории
- •3 Ресурсный анализ и экологический аудит территории
- •4 Современные городские исследования как источник информации для маркетингового аудита территорий
- •Тема 4: Конкурентоспособность территории
- •1 Конкуренция между территориями. Типы конкурентных преимуществ
- •Конкурентный анализ территории
- •Дифференциация территории и определение ее конкурентной позиции.
- •Точки роста, полюсы роста и экономические ядра территории.
- •Тема 5: Роль маркетинга в управлении развитием территории
- •1 Методы управления развитием территории
- •Использование маркетинговых инструментов при формировании проектов по управлению развитием территории.
- •Инструменты инвестиционного маркетинга
- •Инструменты привлечения туристов и развитие индустрии гостеприимства на территории.
- •5 Инструменты привлечения новых жителей на территорию
- •Тема 7 Формирование и продвижение бренда территорий
- •1 Содержание понятий имидж, репутация и бренд территории
- •Объективная составляющая имиджа территории:
- •2) Субъективная составляющая имиджа территории:
- •2 Технология формирования имиджа и бренда территории
- •3 Технология продвижения имиджа и бренда территории
- •4 Инновационные инструменты развития бренда территории
- •Магнезит, комбинат
- •Первый вкус, молочная продукция (Челябинский городской молочный комбинат №1)
- •Хлебпром, производственный холдинг
- •Южно-Уральский государственный университет (суперкомпьютер)
- •9 Источник: http://www.Calend.Ru/holidays/0/0/2745/; Праздник Цветения Сакуры. Календарь на 2012 год - http://yaturistka.Ru/blog/carnaval/744.Html
Инструменты привлечения туристов и развитие индустрии гостеприимства на территории.
В стратегиях развития города и регионов большое внимание уделяется формированию и развитию туристического кластера.
Туризм создает конкурентные преимущества территории, способствует диверсификации экономики, обеспечению финансовой стабильности, укреплению репутации.
Условия обеспечения привлекательности территории:
наличие уникального предложения (природных, историко-культурных объектов)
высококачественная сервисная инфраструктура (важны не только музеи, выставки, но и комфортабельность отелей, качество организации общественного питания, доступность услуг связи, атмосфера радушия и гостеприимства)
туристический маркетинг – продвижение уникального предложения и инфраструктуры городских услуг на туристическом рынке.
В привлечении туристов важнейшую роль играют маркетинговые исследования:
1й шаг: определение целевой аудитории. Можно собирать информацию о туристах, которые уже посещают город, раздавая анкету через администраторов гостиниц. Второй группой респондентов могут быть руководители туристических фирм, зарегистрированных в городе.
На основе анализа анкет можно сопоставить внутренний и внешний взгляд на город. Таким образом мы отвечаем на вопрос «Почему город интересен данным туристам и как его улучшить, чтобы туристов стало больше?».
Еще 1 способ определения целевой аудитории – это определение всех возможностей города по привлечению туристов (с целью оздоровления, участия в спортивных мероприятиях, форумах, конференциях). Таким образом мы отвечаем на вопрос «Кому именно может быть интересен данный город?»
Сегментирование рынка в туристическом маркетинге предполагает выделение совокупности туристов, которые могли бы приехать в город и которые желательны для города с учетом личных качеств, потребители предпочтительного возраста, семейного положения, уровня доходов, образования, этнической и религиозной принадлежности, знания языков, стиля жизни.
В зависимости от выбора значимых параметров город определяет целевые сегменты туристического рынка, при этом возможны 2 крайности:
когда посетителей слишком много. В таком случае необходимо сфокусироваться на 3-4 сегментах, в которых город заинтересован больше всего;
целевых сегментов не обнаружено, город не способен привлечь туристов. В этом случае необходимо формировать уникальные предложения и развивать туристическую инфраструктуру. Возможен вариант кооперации городов.
Внимание городов в последние 3-5 лет сосредоточено на развитии экономических событий. Таким событием может быть бизнес-форум, выставка, спортивные соревнования, культурный фестиваль. Приступая к планированию маркетинговой стратегии, сфокусированной на бизнес-туризме, следует учитывать такие моменты:
из трех базовых условий конкурентоспособности города на туристическом рынке (уникальное предложение, инфраструктура и продвижение города) наиболее важным является второе – высокое качество сервисной инфраструктуры;
бизнес-туристы совмещают в поездках деловые и личные цели, например, оздоровление/получение культурных впечатлений;
позиционирование города на рынке делового туризма требует координации действий местного бизнеса и органов местного самоуправления;
муниципальные доходы от обслуживания бизнес-туристов могут намного превысить доходы от других видов туризма. Однако предложение городов России на рынке делового туризма ограничено по объему и неудовлетворительно по качеству.