- •Содержание
- •Введение
- •1. Принципы организации и направления деятельности системы фирменного транспортного обслуживания
- •1.1 Создание системы фирменного транспортного обслуживания на железнодорожном транспорте
- •1.2 Структура построения сфто. Роль подразделений сфто на разных уровнях управления
- •1.2. Задачи и функции структурных подразделений сфто
- •1.2.1 Задачи и функции Центра фирменного транспортного обслуживания (цфто)
- •2.2.2. Задачи и функции Территориального центра фирменного транспортного обслуживания (тцфто)
- •2.2.3. Задачи и функции Агентства фирменного транспортного обслуживания (афто) и Линейного агентства фирменного транспортного обслуживания (лафто) и должностные обязанности агентов
- •1.2 Организационная структура цфто, тцфто и лафто и функции его структурных подразделений
- •Структура тцфто
- •1.3 Принципы организации в оао "Российские железные дороги" транспортного обслуживания и реализации услуг по перевозкам грузов
- •1.4. Единый перечень работ и услуг, оказываемых оао "ржд" при организации перевозок грузов
- •Единый перечень работ и услуг, оказываемых оао "ржд" при организации перевозок грузов
- •2. Нормативно-правовая база, регламентирующая деятельность сфто и ее основные требования к организации деятельности структур сфто
- •2.1. Основные нормативные документы сфто
- •2.2. Основные термины и определения, применяемые в сфто
- •2.3. Требования к сотрудникам сфто по взаимодействию с клиентами при оказании услуг по перевозке грузов железнодорожным транспортом
- •1. Требования к обслуживанию новых клиентов
- •2. Требования к обслуживанию постоянных клиентов
- •3. Требования к обслуживанию клиентов, заключивших долгосрочные договора
- •3. Система договорных отношений сфто с пользователями услуг оао "ржд"
- •Заключение
- •Литература
- •Приложения Приложение 1. Приложения к "Стандарту обслуживания клиентов в Центре фирменного транспортного обслуживания"
- •Образец заявки
- •Доверенность № _________
- •Дополнительный перечень документов для заключения договора на подачу и уборку вагонов, эксплуатацию пути необщего пользования
- •Приложение 2. Форма договора об оказании транспортно-экспедиционных услуг договор об оказании транспортно-экспедиционных услуг
- •1. Предмет Договора
- •2. Права и обязанности Сторон
- •3. Порядок расчетов
- •4. Ответственность Сторон
- •5. Обстоятельства непреодолимой силы
- •6. Разрешение споров
- •8. Прочие условия
- •9. Место нахождения и реквизиты Сторон
- •Поручение экспедитору
- •Экспедиторская расписка
- •Складская расписка
- •Приложение 3. Формы договоров на эксплуатацию железнодорожного пути необщего пользования
- •Договор № _____/______ на эксплуатацию железнодорожного пути необщего пользования
- •Договор № _____/______ на эксплуатацию железнодорожного пути необщего пользования
- •Договор № _____/______ на эксплуатацию железнодорожного пути необщего пользования
- •Акт обследования жпнп
- •Приложение 4. Формы договоров на подачу и уборку вагонов
- •Договор № _____/______ на подачу и уборку вагонов
- •Договор № _____/______ на подачу и уборку вагонов
- •Договор № _____/______ на подачу и уборку вагонов
- •Приложение 5. Примерная форма договора аренды грузовых вагонов оао "Российские железные дороги" с приложениями
- •Договор № _____/ _____
- •Аренды грузовых вагонов
- •Открытого акционерного общества "Российские железные дороги
- •1. Предмет договора
- •2. Порядок передачи, приемки и возврата вагонов
- •3. Условия эксплуатации
- •4. Стоимость аренды и порядок расчетов
- •5. Ответственность сторон
- •6. Обстоятельства непреодолимой силы
- •7. Расторжение договора
- •8. Разрешение споров
- •9. Прочие условия
- •10. Адреса и реквизиты сторон
- •Перечень предоставляемых в аренду вагонов
- •Приема-передачи грузовых вагонов в (из) аренду(ы) к договору аренды от _____ n ____
- •Перечень направлений курсирования грузовых вагонов, арендованных
- •(Наименование организации)
- •Перечень грузов, перевозимых в грузовых вагонах, арендованных
- •(Наименование организации)
- •Перечень грузоотправителей, которым арендатор разрешает использование арендованных вагонов для перевозок грузов
- •Протокол согласования цены
- •Аренды локомотивов Открытого акционерного общества "Российские железные дороги"
- •1. Предмет Договора
- •2. Порядок передачи, приемки и возврата локомотивов
- •3. Условия эксплуатации
- •4. Арендная плата и порядок расчетов
- •5. Ответственность Сторон
- •6. Обстоятельства непреодолимой силы
- •7. Расторжение Договора
- •8. Разрешение споров
- •9. Прочие условия
- •Перечень предоставляемых локомотивов оао "ржд" в аренду
- •Перечень направлений использования переданных в аренду
- •Приема-передачи локомотивов оао "ржд" в (из) аренду(ы)
- •Протокол согласования цены
- •Приложение 7. Соглашение об обмене электронными документами, подписанными электронной цифровой подписью, в режиме асу - асу при организации перевозок
- •Соглашение
- •Об обмене электронными документами, подписанными электронной цифровой подписью, в режиме асу - асу при организации перевозок
- •(Типовая форма)
- •1. Предмет Соглашения
- •2. Порядок обмена электронными документами
- •3. Права и обязанности Сторон
- •4. Ответственность Сторон
- •5. Порядок разрешения споров
- •6. Изменение и расторжение настоящего Соглашения
- •7. Срок действия Соглашения и юридические адреса Сторон
- •1. Предмет Соглашения
- •2. Порядок обмена эд
- •3. Права и обязанности Сторон
- •4. Ответственность Сторон
- •6. Изменение и расторжение настоящего Соглашения
- •Порядок взаимодействия сторон при обмене эд
- •Часть 4
- •150048, Ярославль, Московский пр., д. 151.
Приложения Приложение 1. Приложения к "Стандарту обслуживания клиентов в Центре фирменного транспортного обслуживания"
Приложение № 1 к Стандарту
утвержденному
распоряжением ОАО "РЖД"
№ 2873р от 30 .12.2011г
Образец заявки
|
|
|
Начальнику ___ТЦФТО- СП ЦФТО - филиала ОАО "РЖД" |
|
|
(наименование организации) |
|
||
|
|
|
|
|
Прошу открыть единый лицевой счет, присвоить четырехзначный код грузоотправителя/грузополучателя, заключить договор на оказание услуг, связанных с перевозкой грузов (подчеркнуть нужное).
Сообщаю следующую информацию:
1. Станция (и) погрузки/выгрузки грузов, из них опорной является -
2. Наличие погрузочно-разгрузочных мест на станции (ях) и основания для осуществления подачи вагонов на них
_____________________________________________________________________
(МОП, наличие договора на подачу и уборку вагонов, на эксплуатацию пути необщего пользования, контрагент, трехстороннее соглашение и т.д.)
3. Примерный перечень перевозимых грузов:
_____________________________________________________________________
4. Имеется необходимость в получении следующих услуг при организации перевозок грузов (указать нужное):
A) Взвешивание груза в вагоне на вагонных весах, принадлежащих
_____________________________________________________________________
(указать владельца весов)
на станции погрузки
Б) Проверка состояния груза, его массы, количества мест с участием представителя железной дороги.
B) Проверка массы грузов, прибывших в исправных вагонах без признаков недостачи на станцию назначения.
Г) Следующих информационных услуг (отметить галочкой нужное): - поиск (в том числе разовый) вагонов (контейнеров) по инвентарным номерам на дорогах сети в заданный период времени;
- организация слежения за движением вагонов (контейнеров) в пределах полигона заданных железных дорог;
- расчет провозных платежей (предварительная таксировка) на перевозку грузов по Прейскуранту 10-01;
- оперативное информирование по каналу связи о движении денежных средств на лицевых счетах и перечнях железнодорожных документов;
- передача на бумажных носителях финансовых документов: перечней ж. д. документов, счетов-фактур, справок о движении денежных средств на _____ лицевых счетах в ТЦФТО (а не на опорной станции).
Ф.И.О., телефон директора:_________________________________________
Ф.И.О., телефон главного бухгалтера:_________________________________
ФИО, телефон лица, ответственного за погрузку/выгрузку________________
К настоящему заявлению прилагаю документы, отмеченные в перечне на обороте настоящего заявления.
Руководитель предприятия подпись
оборотная сторона
ПЕРЕЧЕНЬ ПРИЛАГАЕМЫХ ДОКУМЕНТОВ (оригиналы или надлежащим образом заверенные копии)
1. Учредительные документы с учетом всех изменений и дополнений к ним, свидетельства о государственной регистрации учредительных документов и внесенных в них изменений и дополнений;
2. Свидетельство о государственной регистрации (ОГРН), свидетельство о внесении в государственный реестр изменений в сведения о юридическом лице, не связанных с внесением изменений в учредительные документы, свидетельство о постановке на учет в налоговом органе (ИНН/КПП);
3. Выписка из единого государственного реестра юридических лиц, выданная регистрирующим органом не ранее, чем за один месяц до представления письма на заключение договора
4. Документы, подтверждающие полномочия лица на подписание договора, оформленные надлежащим образом (протокол (решение) уполномоченного органа управления о назначении исполнительного органа; оригинал доверенности, если договор будет подписываться не единоличным исполнительным органом; согласие органа управления на заключение договора, если это предусмотрено законодательством;
5. Уведомление из Росстата о присвоении кодов по общероссийскому классификатору (ОКПО, ОКВЭД и др.);
6. Банковская карточка с образцами подписей и оттиска печати предприятия клиента;
7. Паспорт (для физических лиц);
8. Почтовые реквизиты, E-mail.
В случае неоднократного заключения договоров с клиентом предоставление документов может быть ограничено предоставлением документов, указанных в пунктах 3 и 4 настоящего перечня.
В случае смены руководителя предприятия клиента, изменении реквизитов предприятия в течение срока действия договора или при перезаключении договоров на новый срок, клиент предоставляет документ, подтверждающий данное изменение.
Для получения информации по заключению других видов договоров обращаться в АФТО или ТЦФТО с заявлением в произвольной форме:
по тел.
Порядок заверения копии документов
Копии всех предоставленных документов должны быть заверены надлежащим образом - нотариально или круглыми печатями предприятия. Если устав предприятия предоставляется не прошитым и непронумерованным, то заверен должен быть каждый его лист.
При заверении копий предъявляемых документов предприятием должно быть указано: "Копия верна", Ф.И.О. лица, удостоверяющего копию документа, дата удостоверения.
Если доверенность выдал руководитель предприятия (основная доверенность), доверенность предъявляется в оригинале или в копии, которые заверяются печатью предприятия.
В случае если доверенность выдана в порядке передоверия, то должна быть предъявлена как заверенная печатью предприятия копия доверенности лица, передоверившего свои права, так и нотариально заверенная копия доверенности, уполномочивающая лицо на заключение договора в порядке передоверия
РЕКВИЗИТЫ ДЛЯ ОПЛАТЫ ЗА ПЕРЕВОЗКИ И УСЛУГИ
Получатель: ОАО "РЖД"
Счет:
Кор.счет:
БИК:
ИНН:
КПП:
Банк:
Примечание: в назначении платежа обязательно указывать номер единого лицевого счета, на какой зачислять денежные средства, сумму НДС.
Образец доверенности, выдаваемой грузополучателями и грузоотправителями на своих представителей (для ЛАФТО и товарных контор железнодорожных станций)
(ФИРМЕННЫЙ БЛАНК ПРЕДПРИЯТИЯ)
