- •Содержание
- •Введение
- •1. Принципы организации и направления деятельности системы фирменного транспортного обслуживания
- •1.1 Создание системы фирменного транспортного обслуживания на железнодорожном транспорте
- •1.2 Структура построения сфто. Роль подразделений сфто на разных уровнях управления
- •1.2. Задачи и функции структурных подразделений сфто
- •1.2.1 Задачи и функции Центра фирменного транспортного обслуживания (цфто)
- •2.2.2. Задачи и функции Территориального центра фирменного транспортного обслуживания (тцфто)
- •2.2.3. Задачи и функции Агентства фирменного транспортного обслуживания (афто) и Линейного агентства фирменного транспортного обслуживания (лафто) и должностные обязанности агентов
- •1.2 Организационная структура цфто, тцфто и лафто и функции его структурных подразделений
- •Структура тцфто
- •1.3 Принципы организации в оао "Российские железные дороги" транспортного обслуживания и реализации услуг по перевозкам грузов
- •1.4. Единый перечень работ и услуг, оказываемых оао "ржд" при организации перевозок грузов
- •Единый перечень работ и услуг, оказываемых оао "ржд" при организации перевозок грузов
- •2. Нормативно-правовая база, регламентирующая деятельность сфто и ее основные требования к организации деятельности структур сфто
- •2.1. Основные нормативные документы сфто
- •2.2. Основные термины и определения, применяемые в сфто
- •2.3. Требования к сотрудникам сфто по взаимодействию с клиентами при оказании услуг по перевозке грузов железнодорожным транспортом
- •1. Требования к обслуживанию новых клиентов
- •2. Требования к обслуживанию постоянных клиентов
- •3. Требования к обслуживанию клиентов, заключивших долгосрочные договора
- •3. Система договорных отношений сфто с пользователями услуг оао "ржд"
- •Заключение
- •Литература
- •Приложения Приложение 1. Приложения к "Стандарту обслуживания клиентов в Центре фирменного транспортного обслуживания"
- •Образец заявки
- •Доверенность № _________
- •Дополнительный перечень документов для заключения договора на подачу и уборку вагонов, эксплуатацию пути необщего пользования
- •Приложение 2. Форма договора об оказании транспортно-экспедиционных услуг договор об оказании транспортно-экспедиционных услуг
- •1. Предмет Договора
- •2. Права и обязанности Сторон
- •3. Порядок расчетов
- •4. Ответственность Сторон
- •5. Обстоятельства непреодолимой силы
- •6. Разрешение споров
- •8. Прочие условия
- •9. Место нахождения и реквизиты Сторон
- •Поручение экспедитору
- •Экспедиторская расписка
- •Складская расписка
- •Приложение 3. Формы договоров на эксплуатацию железнодорожного пути необщего пользования
- •Договор № _____/______ на эксплуатацию железнодорожного пути необщего пользования
- •Договор № _____/______ на эксплуатацию железнодорожного пути необщего пользования
- •Договор № _____/______ на эксплуатацию железнодорожного пути необщего пользования
- •Акт обследования жпнп
- •Приложение 4. Формы договоров на подачу и уборку вагонов
- •Договор № _____/______ на подачу и уборку вагонов
- •Договор № _____/______ на подачу и уборку вагонов
- •Договор № _____/______ на подачу и уборку вагонов
- •Приложение 5. Примерная форма договора аренды грузовых вагонов оао "Российские железные дороги" с приложениями
- •Договор № _____/ _____
- •Аренды грузовых вагонов
- •Открытого акционерного общества "Российские железные дороги
- •1. Предмет договора
- •2. Порядок передачи, приемки и возврата вагонов
- •3. Условия эксплуатации
- •4. Стоимость аренды и порядок расчетов
- •5. Ответственность сторон
- •6. Обстоятельства непреодолимой силы
- •7. Расторжение договора
- •8. Разрешение споров
- •9. Прочие условия
- •10. Адреса и реквизиты сторон
- •Перечень предоставляемых в аренду вагонов
- •Приема-передачи грузовых вагонов в (из) аренду(ы) к договору аренды от _____ n ____
- •Перечень направлений курсирования грузовых вагонов, арендованных
- •(Наименование организации)
- •Перечень грузов, перевозимых в грузовых вагонах, арендованных
- •(Наименование организации)
- •Перечень грузоотправителей, которым арендатор разрешает использование арендованных вагонов для перевозок грузов
- •Протокол согласования цены
- •Аренды локомотивов Открытого акционерного общества "Российские железные дороги"
- •1. Предмет Договора
- •2. Порядок передачи, приемки и возврата локомотивов
- •3. Условия эксплуатации
- •4. Арендная плата и порядок расчетов
- •5. Ответственность Сторон
- •6. Обстоятельства непреодолимой силы
- •7. Расторжение Договора
- •8. Разрешение споров
- •9. Прочие условия
- •Перечень предоставляемых локомотивов оао "ржд" в аренду
- •Перечень направлений использования переданных в аренду
- •Приема-передачи локомотивов оао "ржд" в (из) аренду(ы)
- •Протокол согласования цены
- •Приложение 7. Соглашение об обмене электронными документами, подписанными электронной цифровой подписью, в режиме асу - асу при организации перевозок
- •Соглашение
- •Об обмене электронными документами, подписанными электронной цифровой подписью, в режиме асу - асу при организации перевозок
- •(Типовая форма)
- •1. Предмет Соглашения
- •2. Порядок обмена электронными документами
- •3. Права и обязанности Сторон
- •4. Ответственность Сторон
- •5. Порядок разрешения споров
- •6. Изменение и расторжение настоящего Соглашения
- •7. Срок действия Соглашения и юридические адреса Сторон
- •1. Предмет Соглашения
- •2. Порядок обмена эд
- •3. Права и обязанности Сторон
- •4. Ответственность Сторон
- •6. Изменение и расторжение настоящего Соглашения
- •Порядок взаимодействия сторон при обмене эд
- •Часть 4
- •150048, Ярославль, Московский пр., д. 151.
4. Стоимость аренды и порядок расчетов
4.1. Арендная плата за передаваемые на условиях настоящего Договора вагоны устанавливается в соответствии с Протоколом согласования цены, приведенным в Приложении 6, являющемся неотъемлемой частью настоящего Договора.
Размер ставок арендной платы по настоящему Договору может быть изменен Арендодателем с уведомлением Арендатора, которое является неотъемлемой частью настоящего Договора.
4.2. Отсчет срока начисления арендной платы по настоящему Договору начинается не позднее 2 рабочих дней после подписания акта приема-передачи.
4.3. Оплата по настоящему Договору производится Арендатором ежемесячно не позднее 1 числа отчетного месяца срока аренды путем перечисления 100 процентов денежных средств на расчетный счет Арендодателя.
4.4. Арендная плата по настоящему Договору не начисляется за время нахождения вагонов в ремонте, предусмотренном пунктом 3.7 настоящего Договора.
4.5. При проведении планового капитального ремонта вагонов за счет Арендатора Арендодатель компенсирует затраты Арендатора за счет уменьшения арендной платы по настоящему Договору.
4.6. Если Арендатор не возвратил вагоны либо возвратил их несвоевременно, Арендодатель начисляет арендную плату за все время просрочки. В случае, когда указанная плата не покрывает причиненных Арендодателю убытков, Арендатор их возмещает. По истечении срока возврата вагонов, установленного пунктом 2.3 настоящего Договора, вагоны выводятся из базы данных ГВЦ АБД АВ.
5. Ответственность сторон
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в порядке и размерах, установленных законодательством Российской Федерации.
5.2.В случае просрочки внесения платежей по настоящему Договору Арендодатель начисляет пени в порядке и размерах, установленных законодательством Российской Федерации.
5.3.При нарушении Арендатором своих обязательств, установленных пунктами 3.1 и 3.2 настоящего Договора, Арендатор несет ответственность в виде штрафа в размере 1000 минимальных размеров оплаты труда за все вагоны, использованные с данными нарушениями, каждый месяц, в котором было допущено нарушение.
5.4. При невозврате Арендатором вагонов в течение срока, установленного пунктом 2.3 настоящего Договора, Арендатор несет ответственность в виде штрафа в пятикратном размере арендной платы за каждый день просрочки возврата вагонов.
5.5. В случае возврата вагонов поврежденными или при утрате вагонов по вине Арендатора Арендатор обязан возместить стоимость запасных частей (деталей) и ремонта вагонов или фактическую стоимость поврежденных или утраченных вагонов.
Исправление указанных повреждений осуществляется Арендатором или по отдельному договору Арендодателем за счет Арендатора.
6. Обстоятельства непреодолимой силы
6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение настоящего Договора, которое явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, в том числе решений органов государственной власти, при условии, что данные обстоятельства непосредственно повлияли на выполнение условий настоящего Договора. В этом случае срок действия настоящего Договора продлевается на время действия указанных обстоятельств.
6.2. Сторона, которая не в состоянии выполнить свои договорные обязательства в связи с наступлением обстоятельств непреодолимой силы, незамедлительно уведомляет другую Сторону об этом, но не позднее 10 календарных дней с даты начала их действия. Факты, изложенные в уведомлении, должны быть документально подтверждены компетентными органами.
6.3. Если обстоятельства, указанные в пункте 6.1 настоящего Договора, продолжаются более трех месяцев, каждая Сторона имеет право на расторжение настоящего Договора. В этом случае ни одна из сторон не имеет права требовать от другой Стороны возмещения своих убытков, возникших после наступления обстоятельств непреодолимой силы.
