- •Содержание
- •Введение
- •1. Принципы организации и направления деятельности системы фирменного транспортного обслуживания
- •1.1 Создание системы фирменного транспортного обслуживания на железнодорожном транспорте
- •1.2 Структура построения сфто. Роль подразделений сфто на разных уровнях управления
- •1.2. Задачи и функции структурных подразделений сфто
- •1.2.1 Задачи и функции Центра фирменного транспортного обслуживания (цфто)
- •2.2.2. Задачи и функции Территориального центра фирменного транспортного обслуживания (тцфто)
- •2.2.3. Задачи и функции Агентства фирменного транспортного обслуживания (афто) и Линейного агентства фирменного транспортного обслуживания (лафто) и должностные обязанности агентов
- •1.2 Организационная структура цфто, тцфто и лафто и функции его структурных подразделений
- •Структура тцфто
- •1.3 Принципы организации в оао "Российские железные дороги" транспортного обслуживания и реализации услуг по перевозкам грузов
- •1.4. Единый перечень работ и услуг, оказываемых оао "ржд" при организации перевозок грузов
- •Единый перечень работ и услуг, оказываемых оао "ржд" при организации перевозок грузов
- •2. Нормативно-правовая база, регламентирующая деятельность сфто и ее основные требования к организации деятельности структур сфто
- •2.1. Основные нормативные документы сфто
- •2.2. Основные термины и определения, применяемые в сфто
- •2.3. Требования к сотрудникам сфто по взаимодействию с клиентами при оказании услуг по перевозке грузов железнодорожным транспортом
- •1. Требования к обслуживанию новых клиентов
- •2. Требования к обслуживанию постоянных клиентов
- •3. Требования к обслуживанию клиентов, заключивших долгосрочные договора
- •3. Система договорных отношений сфто с пользователями услуг оао "ржд"
- •Заключение
- •Литература
- •Приложения Приложение 1. Приложения к "Стандарту обслуживания клиентов в Центре фирменного транспортного обслуживания"
- •Образец заявки
- •Доверенность № _________
- •Дополнительный перечень документов для заключения договора на подачу и уборку вагонов, эксплуатацию пути необщего пользования
- •Приложение 2. Форма договора об оказании транспортно-экспедиционных услуг договор об оказании транспортно-экспедиционных услуг
- •1. Предмет Договора
- •2. Права и обязанности Сторон
- •3. Порядок расчетов
- •4. Ответственность Сторон
- •5. Обстоятельства непреодолимой силы
- •6. Разрешение споров
- •8. Прочие условия
- •9. Место нахождения и реквизиты Сторон
- •Поручение экспедитору
- •Экспедиторская расписка
- •Складская расписка
- •Приложение 3. Формы договоров на эксплуатацию железнодорожного пути необщего пользования
- •Договор № _____/______ на эксплуатацию железнодорожного пути необщего пользования
- •Договор № _____/______ на эксплуатацию железнодорожного пути необщего пользования
- •Договор № _____/______ на эксплуатацию железнодорожного пути необщего пользования
- •Акт обследования жпнп
- •Приложение 4. Формы договоров на подачу и уборку вагонов
- •Договор № _____/______ на подачу и уборку вагонов
- •Договор № _____/______ на подачу и уборку вагонов
- •Договор № _____/______ на подачу и уборку вагонов
- •Приложение 5. Примерная форма договора аренды грузовых вагонов оао "Российские железные дороги" с приложениями
- •Договор № _____/ _____
- •Аренды грузовых вагонов
- •Открытого акционерного общества "Российские железные дороги
- •1. Предмет договора
- •2. Порядок передачи, приемки и возврата вагонов
- •3. Условия эксплуатации
- •4. Стоимость аренды и порядок расчетов
- •5. Ответственность сторон
- •6. Обстоятельства непреодолимой силы
- •7. Расторжение договора
- •8. Разрешение споров
- •9. Прочие условия
- •10. Адреса и реквизиты сторон
- •Перечень предоставляемых в аренду вагонов
- •Приема-передачи грузовых вагонов в (из) аренду(ы) к договору аренды от _____ n ____
- •Перечень направлений курсирования грузовых вагонов, арендованных
- •(Наименование организации)
- •Перечень грузов, перевозимых в грузовых вагонах, арендованных
- •(Наименование организации)
- •Перечень грузоотправителей, которым арендатор разрешает использование арендованных вагонов для перевозок грузов
- •Протокол согласования цены
- •Аренды локомотивов Открытого акционерного общества "Российские железные дороги"
- •1. Предмет Договора
- •2. Порядок передачи, приемки и возврата локомотивов
- •3. Условия эксплуатации
- •4. Арендная плата и порядок расчетов
- •5. Ответственность Сторон
- •6. Обстоятельства непреодолимой силы
- •7. Расторжение Договора
- •8. Разрешение споров
- •9. Прочие условия
- •Перечень предоставляемых локомотивов оао "ржд" в аренду
- •Перечень направлений использования переданных в аренду
- •Приема-передачи локомотивов оао "ржд" в (из) аренду(ы)
- •Протокол согласования цены
- •Приложение 7. Соглашение об обмене электронными документами, подписанными электронной цифровой подписью, в режиме асу - асу при организации перевозок
- •Соглашение
- •Об обмене электронными документами, подписанными электронной цифровой подписью, в режиме асу - асу при организации перевозок
- •(Типовая форма)
- •1. Предмет Соглашения
- •2. Порядок обмена электронными документами
- •3. Права и обязанности Сторон
- •4. Ответственность Сторон
- •5. Порядок разрешения споров
- •6. Изменение и расторжение настоящего Соглашения
- •7. Срок действия Соглашения и юридические адреса Сторон
- •1. Предмет Соглашения
- •2. Порядок обмена эд
- •3. Права и обязанности Сторон
- •4. Ответственность Сторон
- •6. Изменение и расторжение настоящего Соглашения
- •Порядок взаимодействия сторон при обмене эд
- •Часть 4
- •150048, Ярославль, Московский пр., д. 151.
Протокол согласования цены
№ п/п |
Серия и номер локомотива |
Ставка арендной платы за локомотив, тыс. руб. в сутки |
Плата за локомотив, тыс. руб. |
|
Без учета НДС |
С учетом НДС |
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
От Арендодателя:
|
|
От Арендатора:
|
М.П.
|
|
М.П.
|
Приложение 7. Соглашение об обмене электронными документами, подписанными электронной цифровой подписью, в режиме асу - асу при организации перевозок
Соглашение
Об обмене электронными документами, подписанными электронной цифровой подписью, в режиме асу - асу при организации перевозок
(Типовая форма)
Открытое акционерное общество "Российские железные дороги", именуемое в |
||||||||||||||||
дальнейшем ОАО "РЖД", в лице |
|
(начальника ТЦФТО |
||||||||||||||
железной дороги) или в лице |
|
|||||||||||||||
Центра фирменного транспортного обслуживания ОАО "РЖД" |
||||||||||||||||
(Ф.И.О) , действующего на основании доверенности от |
||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||
|
N |
|
, с одной стороны, и |
|
, |
|||||||||||
полное наименование организации |
||||||||||||||||
именуемое в дальнейшем "Клиент", в лице |
|
|||||||||||||||
|
должность, |
Ф.И.О. |
||||||||||||||
действующего на основании |
|
, с другой стороны, именуемые |
||||||||||||||
в дальнейшем Стороны, заключили настоящее Соглашение о нижеследующем: |
||||||||||||||||
1. Предмет Соглашения
Предметом настоящего Соглашения является порядок обмена электронными документами (далее - ЭД), подписанными электронной цифровой подписью (далее - ЭЦП), между автоматизированной системой Клиента и автоматизированной системой централизованной подготовки и оформления перевозочных документов (далее - система ЭТРАН) при перевозке грузов Дорогой. Каждый ЭД, полученный из автоматизированной системы управления Клиента (АСУ Клиента) в систему ЭТРАН, должен быть подписан ЭЦП уполномоченного сотрудника Клиента.
2. Порядок обмена электронными документами
2.1. Обмен ЭД реализуется Сторонами на следующих принципах. 2.1.1. Сторона-отправитель формирует ЭД средствами своей автоматизированной системы в виде информационного текстового сообщения (далее - ИТС) в формате XML и подписывает сформированное ИТС своей ЭЦП.
2.1.2. ИТС в формате XML c электронными данными документа, подписанное ЭЦП, Сторона-отправитель передает средствами своей автоматизированной системы в автоматизированную систему Стороны-получателя ЭД.
2.1.3. Сторона-получатель ЭД средствами своей системы проводит проверку достоверности полученного ЭД. Полученный ЭД считается достоверным при выполнении следующих условий:
сертификат открытого ключа подписи Стороны-отправителя ЭД не утратил силу (действует) на момент формирования ЭЦП в ЭД;
ЭЦП, проверенная на сертификате открытого ключа подписи Стороны-отправителя ЭД, верна;
ЭЦП используется в соответствии со сведениями, указанными в сертификате открытого ключа подписи - в поле Extended Key Usage.
2.1.4. ЭД считается переданным Стороной-отправителем и полученным Стороной-получателем, если Сторона-получатель передала, а Сторона-отправитель получила ЭД либо электронный служебно-информационный документ (далее - ЭСИД), либо ответный ЭД. ЭСИД указывает на результат проверки достоверности ЭД, подписанного ЭЦП Стороны-отправителя, и ЭЦП не подписывается.
2.1.5. При положительном результате проверки подлинности ЭЦП автоматизированная система Стороны-получателя ЭД формирует и передает в автоматизированную систему Стороны-отправителя ЭСИД с положительным результатом проверки ЭЦП. В этом случае ЭД, подписанный ЭЦП Стороны-отправителя, приобретает статус подписанного документа и отправляется автоматизированной системой Стороны-получателя в архив.
2.1.6. При отрицательном результате проверки подлинности ЭЦП автоматизированная система Стороны-получателя ЭД формирует и передает в автоматизированную систему Стороны-отправителя ЭД ЭСИД с отрицательным результатом проверки ЭЦП. При отрицательном результате проверки подлинности ЭЦП Сторона-отправитель ЭД на основе анализа полученного ЭСИД принимает решение либо о продолжении работы с применением ЭЦП, либо о переходе на бумажный документооборот. Продолжение работы с ЭЦП предполагает повторное формирование автоматизированной системой Стороны-отправителя, подписание ЭЦП и передачу в автоматизированную систему Стороны-получателя информационного сообщения в формате XML с электронными данными документа, подписанного ЭЦП. При непоступлении от Стороны-отправителя повторно информационного сообщения, подписанного ЭЦП, в течение ___мин. после передачи ЭСИД с отрицательным результатом проверки ЭЦП автоматизированная система Стороны-получателя ЭД автоматически фиксирует принятие Стороной-отправителем решения о переходе на бумажный документооборот. В этом случае автоматизированная система Стороны-получателя направляет в автоматизированную систему Стороны-отправителя ЭСИД с уведомлением о переходе на бумажный документооборот.
2.1.7. При непоступлении ЭСИД в течение ___мин. после передачи информационного сообщения в формате XML с электронными данными документа, подписанного ЭЦП, Сторона-отправитель осуществляет передачу информационного сообщения Стороне-получателю повторно.
2.1.8. Система ЭТРАН при получении ЭД из автоматизированной системы Клиента, кроме того, проводит проверку правильности заполнения Клиентом ЭД. При отрицательном результате проверки система ЭТРАН автоматически формирует и передает в автоматизированную систему Клиента информационное сообщение в формате XML с электронными данными документа, заполненного в соответствии с правилами перевозок грузов железнодорожным транспортом и нормативными документами Дороги. Сформированное системой ЭТРАН информационное сообщение ЭЦП со стороны перевозчика не подписывается.
По получении из системы ЭТРАН указанного информационного сообщения автоматизированная система Клиента должна на его основе сформировать и повторно передать в систему ЭТРАН информационное сообщение в формате XML с электронными данными документа, подписанное ЭЦП Клиента.
2.2. Стороны производят обмен ЭД, перечень которых приведен в приложении N 1 к настоящему Соглашению.
Форматы и правила заполнения ЭД, используемых при обмене, приведены в приложении N 2 к настоящему Соглашению.
Порядок обработки кодов ЭСИД приведен в приложении N 3 к настоящему Соглашению.
Порядок взаимодействия Сторон при обмене ЭД приведен в приложении N 4 к настоящему Соглашению.
2.3. Обмен ЭД осуществляется Сторонами с использованием средств телекоммуникаций и средств криптографической защиты информации (далее - СКЗИ), интегрированных в автоматизированную систему Клиента, и в систему ЭТРАН.
2.4. При обмене ЭД применяются средства ЭЦП и сертификаты ключей подписи, предоставляемые Сторонам Удостоверяющим центром в соответствии с заключенными Соглашениями.
2.5. Дата и время передачи, приема ЭД и ЭСИД фиксируются Сторонами по времени и календарной дате часового пояса месторасположения Сторон. 2.6. Дата начала обмена ЭД устанавливается Сторонами в совместном протоколе.
2.7. Стороны признают ЭД, подписанный ЭЦП, равнозначным и имеющим одинаковую юридическую силу с бумажным документом, подписанным собственноручной подписью, при одновременном соблюдении следующих условий:
сертификат ключа подписи, относящийся к этой ЭЦП, не утратил силу (действует) на момент проверки или на момент подписания ЭД при наличии доказательств, определяющих момент подписания;
подтверждена подлинность ЭЦП в ЭД:
ЭЦП используется в соответствии со сведениями, указанными в сертификате ключа подписи. 2.8. В качестве даты и времени создания ЭЦП под ЭД Стороны принимают дату и время, указанные в штампе времени под ЭД с ЭЦП, проставленным Удостоверяющим центром.
2.9. Стороны признают, что подделка ЭЦП невозможна без использования закрытого ключа владельца сертификата ключа подписи и внесение изменений в ЭД после подписания его ЭЦП дает отрицательный результат проверки достоверности ЭД, подписанного ЭЦП.
2.10. Порядок выдачи Сторонам ключей ЭЦП и сертификатов открытых ключей подписи их регистрации, а также порядок пользования услугами Удостоверяющего центра определяются в Соглашениях между Удостоверяющим центром с каждой из Сторон.
2.11. Приостановление обмена ЭД производится:
на основании письменного уведомления Стороной-инициатором другой Стороны не позднее ___ суток до предполагаемого приостановления. В уведомлении указываются причина, дата начала приостановления и срок приостановления обмена ЭД;
на основании письменного уведомления одной из Сторон о компрометации закрытого ключа ЭЦП этой Стороны, т. е. о свершении или о подозрении на свершение события, которое Сторона-инициатор определяет как ознакомление неуполномоченным лицом (лицами) и (или) процессами с его закрытым ключом ЭЦП;
автоматически при истечении срока действия, приостановлении действия или аннулировании Удостоверяющим центром сертификата ключа подписи одной из Сторон, а также истечении срока действия закрытого ключа подписи одной из Сторон.
На период приостановления обмена ЭД Стороны переходят на бумажный документооборот.
2.12. Возобновление обмена ЭД производится:
на основании письменного уведомления Стороной-инициатором приостановления обмена ЭД другой Стороны не позднее ___суток до предполагаемого возобновления обмена ЭД. Обмен ЭД возобновляется в назначенный срок при условии получения Стороной-инициатором от другой Стороны письменного согласия, направленного этой Стороной не позднее ___суток до назначенной даты возобновления обмена ЭД. автоматически при переиздании или возобновлении действия сертификата ключа подписи одной из Сторон Удостоверяющим центром.
2.13. Сведения о приостановлении и возобновлении обмена ЭД регистрируются администраторами обмена ЭД Сторон настоящего Соглашения в специальном журнале в электронном виде.