Мікрооточення

Завдання - розробка маркетингової політики; здійснення впливу на дії пов'язані із взаємодією страхувальників та всіх підрозділів страхової компанії; аналіз, оцінювання та прогнозування таких завдань:

• виявлення ступеню орієнтованості цілей страхової компанії на ринку та розробка пропозицій щодо їх коригування;

• формування завдань маркетингу, які відповідають можливостям та ресурсам страхової компанії на сучасному етапі та перспективі розвитку страхового ринку;

• розробка маркетингової компоненти стратегії страхової компанії для досягнення поставлених цілей при виконанні довгострокових планів;

• оцінка достатності ресурсів страхової компанії для різних сегментів ринку, страхових портфелів, територій та інших елементів маркетингового комплексу;

• аналіз витрат страхової компанії та оцінка факторів, що впливають на динаміку витрат;

• оптимізація організаційної структури страхової компанії з метою визначення необхідної кількості працівників відповідно до фінансового потенціалу компанії;

• забезпечення взаємодії співробітників служби маркетингу з іншими підрозділами в аспекті реалізації маркетингової політики страхової компіанії;

• оцінка функціонування страхової компанії у її внутрішньому середовищі;

• планування маркетингових заходів, їх здійснення, контроль та корегування (табл. 6.5).

Маркетинг допомагає в розробці стратегічних та тактичних планів страхової компанії. Правильна організація маркетингової служби може забезпечити своєчасне надходження необхідної та достовірної інформації, яка

Планування маркетингових заходів

дасть можливість страховій компанії ефективно здійснювати страхування, зменшити збитки, залучати нових клієнтів та впроваджувати нові страхові послуги. Неефективна організація маркетингової служби - це прямий шлях до перетворення ціеї служби в безглуздий тягар у роботі страхової компанії.

Tema 7. Управління ризиками страхової діяльності

1. Визначення поняття «менеджмент ризиків страхової діяльності», його мета і зміст.

2. Особливості ідентифікації й оцінювання ризиків страхової діяльності.

3. Організаційно-технічні та фінансово-договірні способи управління ризиками.

4. Повний цикл управління ризиками і особливості основних етапів його застосування.

7.1. Визначення поняття «менеджмент ризиків страхової діяльності», його мета і зміст

Управління ризиком (менеджмент ризику) - це дії, спрямовані на обмеження або мінімізацію ризику в системі економічних відносин. Мета ризик-менеджменту - одержання прибутку при оптимальному співвідношенні прибутку і ризику.

Під стратегією управління ризиком розуміють напрям і спосіб використання засобів для досягнення поставленої мети, яка, в свою чергу, потребує нової стратегії. У стратегії ризик-менеджменту застосовують такі правила:

1. Правило максимуму виграшу полягає у тому, що з можливих варіантів ризикових вкладень грошей обирається варіант, який дає найбільшу ефективність результату при мінімальному або прийнятному ризику.

2. Правило оптимальної імовірності результату полягає у тому, що з можливих рішень обирається таке, при якому імовірність результату прийнятна для інвестора.

3. Правило оптимального коливання результату у практиці застосування поєднується з правилом оптимальної імовірності результату. Коливання показників виражається їх дисперсією, середнім квадратичним відхиленням. З можливих рішень обирається те, при якому імовірність виграшу та програшу для одного і того ж ризикового вкладення капіталу має невеликий розрив, тобто найменшу величину дисперсії, середнього квадратичного відхилення, варіації.

В економічних розрахунках встановлена така оцінка значення коефіцієнту варіації:

• до 10% - слабкі коливання;

• 10-25% - помірні коливання;

• понад 25% - високі коливання.