Семинар 7. Управление трудовой мотивацией. Организация и оплата труда персонала

Вопросы для обсуждения

1. Дайте общую характеристику мотивации.

2. Определите составляющие мотивационного процесса.

3. Охарактеризуйте содержательные процессуальные теории мотивации.

4. Объясните, из каких компонентов состоит оплата труда работников.

5. Сопоставьте преимущества и недостатки различных систем оплаты труда.

6. Дайте характеристику различных форм партисипативного управления.

Задание для практической работы

Объясните методику базовой оплаты труда в одной из крупных международных корпораций.

Семинар 8. Управленческие конфликты

Вопросы для обсуждения

1. Расскажите, что такое конфликт. В чем состоят его основные причины?

2. Перечислите уровни конфликтов и приведите соответствующие примеры.

3. Приведите пример инцидента и объясните, что это такое.

4. Перечислите позитивные стороны конструктивных конфликтов. Покажите разницу между конструктивными и деструктивными конфликтами.

5. Раскройте содержание основных стратегий преодоления конфликтов.

6. Перечислите существующие виды забастовки и кратко их охарактеризуйте.

7. Сравните между собой такие формы производственного конфликта, как забастовка и саботаж.

Задание для практической работы

Вспомните конфликт между гоголевскими героями Иваном Ивановичем и Иваном Никифоровичем, который произошел из-за старого ружья. Чем оно в данном случае было – предметом конфликта или его объектом?

Семинар 9. Оценка эффективности управления персоналом

Вопросы для обсуждения

1. Назовите объективные показатели оценки деятельности кадровой службы.

2. Каковы субъективные показатели оценки деятельности кадровой службы?

3. Как можно оценить эффективность привлечения персонала?

4. Перечислите основные направления затрат, связанных с сокращением персонала.

5. По каким критериям можно оценить положительный эффект от обучения? Можно ли оценить его количественно? Каким образом?

6. Из чего складываются затраты на обучение?

7. Как можно оценить эффективность затрат на обучение персонала?

Задание для практической работы

Оцените положительные результаты обучения и определите эффективность затрат на обучение компании ХХХ, в которой в текущем году прошли обучение с отрывом от производства 50 сотрудников (15 человек обучались эффективным методам работы на новом оборудовании, 10 – английскому языку, 5 торговых представителей – искусству презентаций и управлению конфликтов; 20 менеджеров из различных подразделений прослушали курс по эффективному принятию управленческих решений).

Семинар 10. Власть в фирме: стили руководства, требования к современному руководителю

Вопросы для обсуждения

1. Сформулируйте подходы к определению власти в разных общественных науках.

2. Охарактеризуйте источники и формы власти.

3. Объясните, как действует механизм делегирования полномочий в фирме.

4. Дайте характеристику идеальной бюрократической модели власти М. Вебера.

5. Объясните, что такое дискреционная власть и как она представлена в теории бюрократии М. Крозье.

6. Дайте характеристику горизонтальных структур власти.

Задание для практической работы

Сформулируйте требования к руководителю производственного объединения, торговой фирмы, ресторана, образовательного учреждения.