- •Эволюция маркетинга (этапы развития маркетинга).
- •Роль маркетинга в экономическом развитии страны.
- •Понятие и содержание маркетинга на современном этапе
- •4.Основные функции маркетинга:
- •5. Принципы маркетинга, их характеристика.
- •6. Исходные категории маркетинга
- •7. Характеристика рыночных ситуаций и типы маркетинга зависимости от спроса.
- •8. Маркетинговая информация: ее виды, достоинства и недостатки, источники получения
- •9. Маркетинговая информационная система: понятие, характеристика составляющих, основные принципы построения.
- •10.Маркетинговые исследования: понятие, основные направления маркетинговых исследований
- •11. Этапы проведения маркетинговых исследований (организации).
- •12. Характеристика основных методов маркетинговых исследований.
- •13.Маркетинговая среда организации: понятие и характеристика
- •14.Комплексный анализ рыночных возможностей и угроз
- •15. Рынок: характеристика основных элементов рынка. Понятие конъюнктуры рынка.
- •16. Сегментирование рынка: понятие, цели, уровни
- •17. Характеристика основных признаков сегментирования рынка потребительских товаров.
- •18. Характеристика основных признаков сегментирования рынка товаров производственно-технического назначения и рынка услуг.
- •19. Особенности рыночных исследований с учетом роли фирмы на рынке.
- •20. Целевой рынок: понятие, этапы разработки, критерии выбора
- •21.Характеристика стратегий охвата целевого рынка.
- •22. Позиционирование товара: понятие, стратегии позиционирования.
- •23. Комплекс маркетинга: понятие, инструменты. Модели 4р, 4с, 7р, 12р
- •24. Процесс принятия решения о покупке конечным покупателем.
- •25. Факторы, влияющие на поведение потребителей.
- •26. Модель покупательского поведения на потребительском рынке.
- •27. Теории мотивации в поведении потребителей.
- •28. Модель покупательского поведения предприятия – покупателя.
- •29. Понятие товара, его классификация по различным признакам.
- •30. Товарный ассортимент и его показатели. Принципы формирования.
- •31. Жизненный цикл товара. Маркетинговая деятельность на каждом этапе жцт. Матрица бкг
- •32.Матрица товар/рынок и. Ансоффа
- •33. Понятие нового товара в маркетинге, причины неудач при выведении на рынок.
- •34. Новый товар, его характеристика, этапы разработки нового товара
- •35. Рыночная атрибутика товара (товарный знак, упаковка, маркировка, фирменный стиль). Сервисные услуги.
- •36. Ценовая политика в маркетинге: понятие, содержание, факторы образования цены.
- •37. Основные стратегии ценообразования в маркетинге.
- •38. Каналы распределения: понятие, функции, виды, их роль в маркетинге.
- •39. Основные типы посредников и их функции.
- •40. Характеристика вертикальной маркетинговой системы распределения
- •41. Коммуникационная политика маркетинга: понятие, роль и значение составляющих комплекса коммуникаций. Имк
- •42. Реклама в системе маркетинговых коммуникаций: виды, функции, основные задачи и средства рекламы.
- •43. Стимулирование сбыта в системе маркетинговых коммуникаций.
- •44. Прямой маркетинг
- •45. Оценка эффективности маркетинговых коммуникаций Качественные критерии и методы
- •Количественные критерии и методы оценки
- •46. Организация службы маркетинга.
- •47. Стратегическое планирование маркетинга : содержание и основные этапы.
- •48. Портфельный анализ. Цели и основные методы портфельного анализа.
- •49. Содержание и порядок разработки оперативного плана маркетинга.
- •50. Порядок и методы разработки бюджета маркетинга.
- •51. Конкурентоспособность: понятие и методы оценки
- •52. Базовые конкурентные стратегии
16. Сегментирование рынка: понятие, цели, уровни
Под сегментированием понимают разделение рынка на отдельные сегменты, различающиеся или по своим параметра и или по своей реакции на те или иные виды деятельности, или ещё по каким - либо признакам.
Сегмент рынка - это особым образом выделенная часть рынка, группа потребителей, товаров или предприятий, которые имеют некоторые общие признаки.
Сегментация рынка является одной из функций в системе маркетинговой деятельности и связана с осуществлением работы по классификации покупателей или потребителей товаров, находящихся на рынке или выводимых на него. Главная цель сегментации - «оживить» путем ориентации на потребителя проектируемый, изготовляемый и реализуемый поток товаров (услуг) на конкретном сегменте рынка.
Разделение базового рынка выполняется в два этапа, которые соответствуют двум уровням разделения рынка.
На первом этапе, который называется макросегментированием, проводят идентификацию «рынка товара».
На втором этапе, который называется микросегментированием, внутри каждого ранее идентифицированного рынка выделяют сегменты потребителей (т.е. выбор небольших участков базового рынка для приложения на них маркетинговых усилий компании).
Процесс сегментации состоит из следующих этапов:
- Анализ рыночных и маркетинговых возможностей фирмы
-Исследование критериев сегментации
- Сегментация рынка
- Анализ рыночной среды и выбор целевого рынка
- Выбор и планирование стратегии поведения фирмы на рынке
- Оценка привлекательности и выбор сегментов целевого рынка
- Позиционирование товаров на рынке
- Планирование комплекса маркетинга
- Разработка комплекса маркетинга
- Организация деятельности фирмы на новом сегменте рынка
Цели сегментации:
- Наилучшее удовлетворение нужд и потребностей людей, подгонка товара по желанию покупателя
- Усиление конкурентных преимуществ
- Обеспечение рационализации затрат на выпуск и реализацию продукции
- Ориентация всей маркетинговой работы на конкретного потребителя
- Увязка научно-технической фирмы с запросами потребителей
- Уклонение от конкурентной борьбы путем перехода в неосвоенный сегмент.
Предварительная сегментация – начальный этап маркетинговых исследований, ориентирующий на изучении максимально возможного числа рыночных сегментов.
Окончательная сегментация – завершающая стадия анализа рынка, проведение которой регламентируется возможностями самой фирмы и условиями рыночной среды. Она связана с поиском оптимальных сегментов рынка в целях позиционирования на них товаров, отвечающих спросу потребителей и возможностям фирмы.
В зависимости от типа потребителя товара или услуг различают сегментацию потребителей товаров потребительского спроса и потребителей товаров производственно-технического назначения.
Так, сегмент потребителей на рынке товаров фирмы состоит из потребителей со схожими потребностями и поведенческими или мотивационными характеристиками, что создаёт для фирмы благоприятные маркетинговые возможности.
Главная цель сегментирования – обеспечить адрестность разрабатываемому, выпускаемому и реализуемому товару. По средствам её осуществляется основной принцип маркетинга – ориентация на потребителя.