- •1.Сущность маркетинга. Эволюция развития маркетинга.
- •2.Основные понятия маркетинга: нужда, потребность, спрос, товар.
- •3.Задачи, цели, функции и основные принципы маркетинга.
- •4.Основные концепции управления маркетингом (по котлеру и 21 века)
- •5.Виды маркетинга.
- •1.По объекту ориентирования.
- •2.По структуре марке. Концепции
- •6.Маркетинговая среда и ее структура.
- •3.По видам товаров и услуг
- •4.Виды м по видам спроса.
- •7. Основные методы анализа маркетинговой среды.
- •8.Комплекс маркетинга: основные элементы и их характеристика. Возможные варианты комплекса маркетинга для различных сфер дея-ти.
- •9.Маркетинговая информационная система. Роль ми в дея- ти предприятий.
- •10.Характеристика первичной и вторичной информации.
- •11.Методы, объекты и основные этапы проведения ми.
- •12.Сегментирование рынка: сущность, цели, задачи, основные принципы и критерии сегментации рынков потребительских товаров.
- •13.Основные критерии сегментации рынков промышленных товаров.
- •14.Этапы проведения сегментации.
- •14 Этапы сигментирования
- •15 Позиционирование товара: определение основные стратегии
- •16 Этапы разработки стратегии позиционирования
- •17 Товар: определение, уровни, классификация
- •18 Тм понятие. Товарный знак его применение
- •19 Товарная политика: определение, цели, задачи. Основные товарные стратегии.
- •20. Ассортимент, его характеристика. Формирование ассортиментной политики.
- •21. Основные ассортиментные стратегии
- •22. Марочная политика предприятий
- •23. Упаковка товаров: назначение виды. Основные элементы упаковки
- •24. Основные стратегии при проектировании упаковки. Требования к упаковке товара. Трудности производителя, связанные с использованием упаковки.
- •25. Разработка новых товаров: сущность, критерии, этапы. Условия создания комерчески успешного товара
- •26. Жцт: этапы и их характеристика
- •27. Анализ портфеля брендов компании с помощью матрицы бкг. Основные принципы построения матрицы бкг.
- •28.Рынок с позиций маркетинга: определение, субъекты и объекты, основные черты. Функции рынка.
- •29. Виды рынков и их структура.
- •30. Позитивные и негативные стороны рынка.
- •31.Основные рыночные показатели: объем рынка, рыночная доля, потенциал рынка.Методы определения объема рынка.
- •32.Доля рынка и способы её определения.
- •33.Ёмкость рынка: понятие сущность. Методы расчета ёмкости рынка.
- •34. Потребности: определение, сущность, виды.
- •35.Потребители как ключевая фигура в маркетинге.Основные группы потребителей.
- •36.Основные классификации потребителей.
- •1. По степени вовлеченности потребители делятся на 2 группы:
- •2. По готовности вопринимать новый товар:
- •3. По ролям, которые чел. Играет в процессе решения о приобретении товаров:
- •4. 7 Периодов
- •5. По ориентированности в потребностной оценке
- •7. По признаку коммуникабельности.
- •37.Работа маркетолога с потребителем: основные принципы.Факторы, влияющие на выбор потребителя.Алгоритм изучения потребителей.
- •38.Основные факторы, влияющие на покупательское поведение:культурного порядка, социальные, личностные, психологические.
- •40. Тип поведения покупателей по степени вовлеченности в процесс покупки.
- •41.Рынок организаций-потребителей. Виды организаций-потребителей и их цели.
- •42.Основные различия между организациями-потребителями и конечными потребителями.
- •43.Этапы принятия решений по закупке товаров организациями-потребителями.
20. Ассортимент, его характеристика. Формирование ассортиментной политики.
Ассортимент- перечень различных видов товаров и сортов обьединенный по какому-либо признаку и предложенному рынку
Характеристика ассортимента:
Широта- общее количество ассортиментных групп,товаров предлагаемых фирмой
Глубина-количество позиций в каждой группе товаров
Полнота- отношение фактического количества разновидностей товара к количеству заявленному в прайс-листах
Степень обновления-удельный вес подгрупп и разновидностей товара в общем обьеме
Гармоничность- удельный вес подгрупп и разновидностей товара в общем обьеме
Принципы формирования ассортимента:
В производстве
1)ориентация на проблеммы(товары для малообеспечен.)
2)ориентация на материалы(все из дерева)
3)Ориентация на технологию(механич.завод)
В торговле
1)ориентац.на 1 ассортим.группу(книжный магазин)
2)ориент.на происхождение(товары из японии)
3)ориент.на опред.уровень цен
4)ориент.на самообслуживание.
5)ориент.на комплексное решение проблем
Этапы формирования ассортимента:
Определение текущих и перспективных потребностей с учетом покупательского поведения в целевых сегментах
Оценка соответствия аналогов конкурентов
Обоснование концепции нового товара и своевременное снятие с производства устаревших образцов
Решение воспроизводства полноты ассортимента с учетом возможного использования привлекаемых инвесторов
Планирование и управление ассортиментом в целях:
-разработка производственной программы
-прогр.маркет.
-меропрития рекламы и паблик рилейшинс
-разработка сервиса и системы стимулирования сбыта.
21. Основные ассортиментные стратегии
1) Наращивание-(вытягивание торговой линии) добавление в ассортимент ряда товаров с характеристикой цены и качества,выходящей за пределы того, что фирма производила раньше.
Виды наращивания:
Наращивание ассортимента вниз-добавление изделия со сниженой характеристикой. применяется при острой конкуренции в верхних ценовых сегментах,занять рыночную нишу, которую пытаются захватить конкуренты.
Наращивание ассортимента вверх- добавление изделия с повышенной характеристикой. Цели-высокие темпы роста в высших уровнях рынка,повышение прибыльности.
Двустороннее наращивание- выпуск товара с низкими ценами, но с хорошим качеством. Вытеснение конкурентов с нижних частей рынка.
2)Насышение-(наполн.тов.ассорт.) добавление новых изделийв рамках существующего ценового диапазона.
1 стремление получить дополнительную прибыль
2 задействовать производственные мощности
3 попытка стать фирмой
4 занять рыночные ниши
Оптим. Ассортимент:
Наличие рентабельных товаров
Сбалансирование товарного портфеля с точки зрения жизненного цикла товаров.
22. Марочная политика предприятий
Для производителя марки являются средствами конкуренции, с помощью которых они могут оказать влияние на поведение покупателя, склонить его в пользу своей марки. Функции марки для производителя можно описать следующим образом: --Марка является средством установления отношений с потребителем; в конечном счете, марка предопределяет лояльность потребителя. В то же время марка в определенной мере связывает розничную торговлю; в ее интересах иметь марку, которую легче продавать. --Марка предоставляет некоторую защиту от нежелательной имитации.
В результате всего этого марка имеет сравнительно более высокую розничную цену и валовую прибыль.
Все эти преимущества частично теряют свою значимость из-за крупного недостатка марки: высокие затраты. Создание марки стоит немалых денег: упаковка, дизайн, регистрация, реклама. Поддержание марки также стоит денег: постоянные инновации, реклама. Иногда хорошо известная марка имеет другой недостаток: в случае, когда что-либо происходит с продуктом, марка срабатывает как бумеранг, поскольку потребитель знаком с маркой, и он точно знает, какую марку больше не стоит покупать. Если кто-либо собирается успешно обратить продукт в марочное изделие, то ему необходимо соблюдать определенные требования:
необходимо иметь более или менее постоянное качество (сельскохозяйственные продукт ты обычно не отвечают этому требованию);
необходимо каким-то образом поместить марку на продукт (на коврах марку можно найти на обратной стороне).
При разработке политики в области марок компании необходимо принять ряд решений:
-выбрать концепцию марки;
-выработать стратегию марки;
-выбрать наименование марки;
-сделать выбор между торговой маркой и частной маркой;
-определить силу марки.
