- •Часть 1: Основы управления персоналом
- •Содержание
- •Введение
- •Тема 1. Управление персоналом как интегральный компонент менеджмента организации
- •1. Менеджмент персонала – это:
- •Тема 2. Основные этапы развития теории и практики управления персоналом в хх веке
- •1. Управление персоналом окончательно выделилось в относительно самостоятельную науку:
- •Суждения:
- •Витке Николай Андреевич (1892 – дата смерти неизвестна)
- •Тема 3. Современные концепции управления человеческими ресурсами
- •1. Что из перечисленного ниже характеризует управление человеческими ресурсами в ххi веке:
- •2. Человеческий капитал организации – это:
- •3. Для передовых предприятий, находящихся на этапе управления человеческими ресурсами, характерно:
- •4. Социальный капитал – это:
- •5. Для передовых предприятий, находящихся на современном этапе управления персоналом, характерны:
- •Тема 4. Философия управления персоналом
- •4. Укажите в данном перечне основные положения теории «х» д.Макгрегора:
- •5. Укажите в данном перечне основные положения теории «y» д.Макгрегора:
- •6. Укажите в данном перечне основные положения теории «z» у.Оучи:
- •Наш хозяин и директор – это потребитель.
- •Наша работа - это качество.
- •Производство продуктов, стоящих своих денег.
- •Индивидуальная и коллективная ответственность.
- •Взаимность и партнерство.
- •Тема 5. Система управления персоналом
- •5. Система управления персоналом направлена непосредственно на повышение:
- •6. Что из перечисленного ниже не относится к числу важнейших относительно самостоятельных областей (сфер) управления предприятием?
- •7. Что из перечисленного ниже не принадлежит числу важнейших функций системы управления персоналом?
- •Тема 6. Руководитель в системе управления персоналом
- •Социальная компетентность руководителя – это:
- •Управленческая компетентность руководителя включает:
- •Временная компетентность персонала – это: (поставить ударение?)
- •Согласно закону (принципу) Парето, руководитель должен выполнять следующие рекомендации:
- •5. Власть – это:
- •10. Выполняя коммуникационную функцию, руководители занимаются:
- •Ситуация 1
- •Ситуация 2
- •Ситуация 3
- •Ситуация 4
- •Ситуация 5
- •Ситуация 6
- •Ситуация 7
- •Ситуация 8
- •Ситуация 9
- •Тема 7. Организационная культура
- •Согласно концепции э. Шейна организационная культура включает следующие уровни проявления:
- •Какие из следующих ценностей относятся к наиболее важным для успеха компании в современных условиях:
- •К символам организационной культуры не относятся:
- •Какие две функции позволяют организационной культуре выступать в роли "автопилота" и максимально разгружать руководителя:
- •Силу культуры определяют:
- •Показатели профиля «Критерии успеха»
- •Общий организационный профиль
- •Тема 8. Кадровая служба организации
- •К управлению персоналом не имеет непосредственного отношения деятельность:
- •Типовая схема организационной структуры кадровой службы передовых компаний включает:
- •Новой функцией для кадровых подразделений в России является:
- •Укажите главные организационные причины, снижающие влияние кадровых служб в России:
- •Выполнением, каких из ниже перечисленных функций, как правило, ограничивается деятельность традиционных отделов кадров:
- •Характеристика вариантов местоположения кадровой службы в общей системе управления:
- •Тема 9. Кадровая политика и стратегия управления персоналом
- •Кадровая политика – это:
- •Вариант 1
- •Вариант 2
- •Вариант 3
- •Кейс: «коллектив – наш главный капитал»
- •Тема 10. Аудит персонала
- •5. Трудовой потенциал работника – это:
- •6. Пол, возраст, уровень образования, семейная структура, состояние здоровья и другое – это:
- •7. Профессионализм, квалификация, повышение и обновление профессионального уровня, творческая активность – это:
- •Основные параметры (содержание) аудита
- •Майкл армстронг
- •Тема 11. Кадровое планирование
- •4. Кадровое планирование по срокам подразделяется на:
- •Текущим
- •Тема 12. Рекрутинг и набор персоналА
- •Информация об организации, осуществляющей поиск кандидата
- •Описание работы
- •Тема 13. Отбор работников
- •Анкета хранится в личном деле работника:
- •Автобиография составляется:
- •Собеседование – это:
- •Алексеев сергей вячеславович
- •Алексеев сергей вячеславович на вакансию финансового менеджера
- •Анкета соискателя на вакантную должность
- •Тема 14. Наём персонала
- •8. Трудовой потенциал работника – это:
- •Структура проведения собеседования
- •Трудовой договор (сотрудника)
- •1. Прием на работу, подчиненность, намерения, права, обязанности и ответственность Работника
- •2. Обязанности Администрации
- •3. Рабочее время и время отдыха
- •4. Срок действия и основания расторжения трудового договора
- •5. Оплата труда
- •6. Гарантии и компенсации
- •7. Заключительные положения
- •9. Реквизиты сторон
- •Трудовой договор c генеральным директором
- •1. Общие положения
- •3. Основные обязанности Генерального директора
- •4. Права Генерального директора
- •2. Основные условия трудового договора
- •5. Ответственность Генерального директора
- •6. Оплата труда
- •7. Рабочее время и время отдыха
- •8. Гарантии и компенсации. Разрешение споров
- •9. Срок действия и основания расторжения трудового договора
- •10. Заключительные положения
- •Словарь основных терминов (глоссарий)
- •Библиографический список Официальные документы и нормативные акты
- •Основная литература
- •Дополнительная литература
- •Электронные ресурсы и ресурсы удаленного доступа
10. Выполняя коммуникационную функцию, руководители занимаются:
распространением информации, проведением переговоров и т.д.
распространением распоряжений, проведением профсоюзных собраний и т.д.
распространением компьютеров, проведением обучающих семинаров и т.д.
распространением стимулирующих программ и проведением адаптации
распространением должностных инструкций, проведением собеседований и т.д.
Задание 2. Проанализируйте представленные ситуации и дайте аргументированные ответы на поставленные вопросы.
Ситуация 1
Руководитель отдела прошел за 20-ти летний трудовой путь «огонь, воду и медные трубы», испытав на себе все тяготы директивного руководства. По мнению этого руководителя, только аналогичные условия могут сформировать высококвалифицированного, инициативного специалиста. Поэтому он стремится создать для своих подчиненных искусственные трудности.
Вопросы: В чем проблема данного руководителя? Какой психологический климат будет в коллективе, имеющим такого руководителя?
Ситуация 2
Руководитель государственного учреждения имеет техническое образование. К подчиненным очень уважителен, терпим к их недостаткам и даже их ошибкам. Может отдавать приказы в очень мягкой форме. Практически всегда учитывает пожелания подчиненных.
Вопросы: Каким стилем руководства обладает данный руководитель? Почему? Какие проблемы могут возникнуть у такого руководителя? В каких случаях данный стиль может быть эффективен, а в каких нет?
Ситуация 3
В одном из отделов коммерческого банка руководитель – отставной военный, кандидат наук, имеющий два высших технических образования. Отдел в настоящее время «разваливается». Атмосфера в отделе очень тяжелая. Напоминает армейские взаимоотношения. Малейшее отступление от выполнения задания считается проступком, за который следует наказание. Руководитель убежден, что идеи подчиненных – его достояние. Поэтому часто он выдает идеи подчиненных за свои собственные.
Вопросы: Внимательно ознакомьтесь с нижеуказанной ситуацией. Какой стиль руководства прослеживается у данного руководителя?. Какие методы управления он предпочитает? Эффективны ли они? Какие изменения в стиле и методах руководства следует рекомендовать данному руководителю?
Ситуация 4
Руководитель частной фирмы – женщина. Не прислушивается ни к чьему мнению. Не считается с людьми, уверена, что только она права. Любит, чтобы одну и ту же информацию ей предоставляли разные работники. Всю работу делает параллельно с подчиненными. Никому не идет навстречу. Даже праздники считает рабочими днями, не поддерживает желание подчиненных отметить их на работе.
Вопросы: Какой стиль руководства применяет данный руководитель? Какие последствия могут возникнуть в данной ситуации? Какие изменения в стиле и методах руководства следует рекомендовать данному руководителю?
Ситуация 5
Руководитель филиала акционерного общества – женщина. Квалифицированный специалист, хороший работник. Сначала постоянно сверяла работу подчиненных с инструкциями. Постоянно подавляла запретами: не разговаривать в рабочем помещении, не отвлекаться. Сама работала, не поднимая головы, требуя от подчиненных того же. Когда она освоилась с работой, то постепенно начала «отпускать вожжи». Стала приятной в общении, всегда спросит о здоровье, о трудностях, о личных проблемах. Постоянно совещается с подчиненными в сложных ситуациях, говорит, что они хорошо работают. Однако нововведений побаивается, предпочитая не перечить высшему начальству.
Вопросы: Какие стили руководства прослеживаются в данной ситуации? Как Вы объясните смену стилей руководства в процессе вхождения в должность?