- •Лекция 1. Персонал предприятия как объект управления
- •Вопрос 1. Эволюция концептуальных подходов к управлению персоналом
- •Вопрос 2. Понятие категории «персонал»
- •Вопрос 3. Классификация персонала как инструмент управления в организации
- •Лекция 2. Место и роль управления персоналом в системе управления организацией (предприятием) Вопрос. Закономерности управления персоналом
- •Вопрос. Совершенствование организации трудовой деятельности персонала
- •Лекция 3. Принципы управления персоналом Вопрос. Методы управления персоналом
- •Вопрос. Методологические подходы в кадровом менеджменте.
- •Лекция 4. Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом Вопрос. Организационная структура службы управления персоналом
- •Вопрос. Структурное местоположение службы управления персоналом в общей системе управления
- •Лекция 5. Кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом Вопрос. Система управления персоналом (суп) на предприятии
- •Вопрос. Кадровое обеспечение системы управления персоналом
- •Вопрос. Информационно-техническое обеспечение системы управления персоналом
- •Вопрос. Правовое обеспечение системы управления персоналом
- •Лекция 6. Анализ кадрового потенциала организации Вопрос. Формальные и неформальные группы и управление ими
- •Вопрос. Власть и лидерство
- •Вопрос. Нововведения и персонал
- •Лекция 7. Перемещение, работа с кадровым резервом, планирование деловой карьеры Вопрос. Кадровый резерв как инструмент мотивации персонала
- •1. Подготовительный этап:
- •2. Отбор и оценка кадрового резерва:
- •3. Развитие резервистов:
- •Вопрос. Управление талантами
- •Лекция 8. Подбор, профориентация и деловая оценка персонала Вопрос. Деловая оценка как технология управления персоналом
- •Критерии и методы деловой оценки персонала
- •Вопрос. Аттестация как форма оценки персонала
- •Вопрос. Основные этапы и компоненты аттестации
- •Лекция 9. Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности. Вопрос. Классификация мотивов трудовой деятельности и мотивационный комплекс
- •Структура связей мотивационного комплекса трудовой деятельности.
- •Лекция 10. Профессиональная и организационная адаптация персонала. Вопрос. Понятие и виды адаптации персонала.
- •Лекция 11. Конфликты в коллективе Вопрос. Понятие конфликта, его объекта и субъекта, динамика развития
- •Вопрос. Объективные и субъективные причины конфликтов
- •Вопрос. Социально-психологические методы профилактики конфликтов
- •Вопрос. Понятие индивидуального трудового спора и порядок его рассмотрения
- •Вопрос. Коллективный трудовой спор и порядок его разрешения
- •Лекция 12. Оценка эффективности управления персонала
- •Оценка эффективности уп по объективным показателям
Вопрос. Основные этапы и компоненты аттестации
Процесс проведения аттестации традиционно подразделяется на три основных этапа: подготовительный, проведение аттестации, подведение итогов аттестации - и содержит четыре ключевых компонента: приказ о проведении аттестации; отзыв-характеристика; аттестационный лист; решение аттестационной комиссии.
На подготовительном этапе определяется цель аттестации, устанавливаются категории работников, подлежащих аттестации, формируются критерии и стандарты оценки персонала, а также информирование трудового коллектива о сроках, целях, особенностях и порядке проведения аттестации.
В подготовительный этап входят:
издание приказа о проведении аттестации;
создание аттестационной комиссии;
разработка графика проведения аттестации;
подготовка инструментария для проведения аттестации.
Перед проведением аттестации руководителю организации следует оформить соответствующий приказ, в котором необходимо указать: сроки и место проведения аттестации персонала; список сотрудников, подлежащих аттестации; состав аттестационной комиссии; основания проведения аттестации (если аттестация внеплановая); регламент оформления результатов аттестации.
В Приказе также указываются обязанности сотрудников, сроки подготовки документов, необходимых для аттестации. Перед аттестацией рекомендуется проверить, на все ли должности в организации составлены должностные инструкции, так как при их отсутствии суд может признать результаты аттестации недействительными, а последующее увольнение работника - незаконным.
График проведения аттестации должен быть заранее известен работникам, соответственно, следует ознакомить заранее всех сотрудников с целями, датой и методом аттестации, чтобы избежать естественного страха и негативного отношения.
График проведения аттестации утверждает руководитель организации. В нем указываются:
наименование организации, структурного подразделения, в котором работает работник;
дата и время проведения аттестации;
дата представления в аттестационную комиссию необходимых документов с указанием ответственных.
Для проведения аттестации руководитель организации приказом назначает аттестационную комиссию, определяет ее состав. Как правило, в аттестационную комиссию входят 5-6 человек. Персонально в ее состав включаются: заместитель директора по управлению персоналом - председатель комиссии, члены комиссии (руководство подразделений, в которых проводится аттестация сотрудников, также юрист, психолог). Если на предприятии есть профсоюз, его представитель обязательно входит в состав комиссии (ст. 82 ТК РФ). В аттестационную комиссию можно включить и независимых экспертов.
В аттестационную комиссию на каждого аттестуемого сотрудника могут предоставляться специально подготовленные и оформленные соответствующим образом документы:
аттестационный лист с данными предыдущих аттестаций;
отзыв-характеристика.
Аттестационные листы готовит секретарь комиссии, а отзывы-характеристики на аттестуемых - их непосредственные начальники.
Аттестационный лист содержит объективную информацию о работнике: образование, стаж работы по специальности на предприятии, в должности и т.д.
Унифицированной формы аттестационного листа не существует, поэтому он может быть составлен на общем бланке организации, с соблюдением всех правил. Содержание и форма документа в основном зависит от целей проведения аттестации.
Отзыв составляется па каждого работника, подлежащего аттестации, руководителем соответствующего структурного подразделения и согласовывается с заместителем руководителя данной организации, ответственным за проведение аттестации.
Отзыв (характеристика) должен содержать полную, всестороннюю и объективную оценку профессиональных, деловых и личных качеств аттестуемого работника, отражать конкретные результаты его работы в данной должности за предшествующий аттестации период.
Аттестуемый работник должен быть ознакомлен с составленным на него отзывом не менее чем за две недели до начала проведения аттестации. В случае несогласия с представленным отзывом аттестуемый вправе заявить об этом и представить в аттестационную комиссию дополнительные сведения о своей трудовой деятельности за предшествующий период.
Основной этап - проведение аттестации. Аттестационная комиссия рассматривает представленные ей документы, заслушивает сообщение о работнике, о достигнутых успехах и недостатках, результатах текущих оценок. Вывод о соответствии или несоответствии занимаемой должности аттестационная комиссия может обосновывать только на знании работником вопросов, относящихся к его компетенции (трудовой функции) и, следовательно, занимаемой должности.
Основным документом, содержащим информацию о ходе и результатах аттестации, служит протокол заседания аттестационной комиссии. Его ведет в установленном порядке секретарь комиссии.
В протокол заседания комиссии вносится краткое содержание сообщения аттестуемого о работе по занимаемой должности, заданные ему вопросы и ответы на них. Если проводилось тестирование, в протоколе необходимо указать его результаты и приложить тесты с ответами аттестуемого.
В обязательном порядке в протоколе отражается оценка деятельности аттестуемого и результаты голосования, количество голосов «за» и «против» конкретной оценки работы аттестуемого, а также рекомендации аттестационной комиссии в его адрес.
Надлежаще оформленный протокол подписывают председатель и секретарь аттестационной комиссии. После их подписи и протокол не допускается вносить дополнения и изменения.
Заседание аттестационной комиссии считается правомочным, если на нем присутствует не менее 2/3 ее членов.
При неявке аттестуемого на заседание аттестационной комиссии по уважительным причинам рекомендуется отложить рассмотрение материалов до его прибытия на заседание комиссии. При неявке аттестуемого на заседание аттестационной комиссии без уважительных причин комиссия может провести аттестацию в его отсутствие. В этом случае на все вопросы членов комиссии должен отвечать непосредственный руководитель аттестуемого.
По итогам аттестации в отношении каждого аттестуемого сотрудника аттестационная комиссия даст одну из следующих оценок:
соответствует занимаемой должности;
соответствует занимаемой должности при условии улучшения работы и выполнения рекомендаций аттестационной комиссии с прохождением повторной аттестации через конкретно установленный срок;
не соответствует занимаемой должности. Работника знакомят с решением комиссии, указывая на сильные и слабые стороны его работы. Комиссия может дать рекомендации в отношении его продвижения (профессионального роста) или о необходимости повышения квалификации.
При наличии письменного несогласия аттестуемого с выводами аттестации материалы рассматриваются специальной экспертной комиссией.
Аттестационные комиссии по окончании аттестации подводят итоги и представляют руководителю предприятия отчет о проделанной работе. Отчет о работе аттестационной комиссии готовит ее председатель.
Как правило, отчет содержит следующую информацию:
состав аттестационной комиссии;
сроки проведения аттестации и даты заседаний аттестационной комиссии;
количественный и качественный состав работников, прошедших аттестацию;
список работников, рекомендованных по итогам аттестации для включения в резерв на выдвижение;
предложения по организации и содержанию обучения работников организации;
рекомендации по устранению проблем, снижающих отдачу от работы персонала;
рекомендации по более полному использованию потенциала работников, прошедших аттестацию;
предложения, направленные на повышение эффективности процедуры аттестации в будущем.
Аттестационная комиссия может давать рекомендации о продвижении отдельных работников по работе или других поощрениях за достигнутые ими успехи.
Таким образом, в соответствии с принятым в организации локальным нормативным актом об аттестации работников аттестационные комиссии могут принять одно из следующих решений:
сохранить условия трудового договора;
сохранить условия трудового договора и стимулировать работника;
сохранить условия трудового договора с возложением на работника дополнительной обязанности - устранить замечания аттестационной комиссии и пройти в течение года со дня вынесения решения повторную аттестацию;
изменить содержание трудового договора в части трудовой функции работника;
прекратить трудовой договор но и. 3 ч. 1 ст. 81 ТК РФ.
Заключительный этап - подведение итогов аттестации. На данном этапе принимают решения о продвижении работников, направлении на учебу, перемещении или увольнении сотрудников, не прошедших аттестацию. По окончании аттестации все материалы предоставляются руководителю организации (иному уполномоченному лицу). На основании решения, подготовленного аттестационной комиссией, руководитель издает приказ о мероприятиях по итогам аттестации. Согласно приказу о мероприятиях по итогам аттестации необходимо подготовить приказы по каждому пункту: о переводах, поощрениях и других назначениях. Сроки, в течение которых по итогам аттестации работодатель вправе принять решение о продолжении, изменении или прекращении трудовых отношений с работниками, Трудовым кодексом не установлены.
Сведения о результатах проведенной аттестации необходимо включить в личную карточку сотрудника.
