Лекция 9. Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности. Вопрос. Классификация мотивов трудовой деятельности и мотивационный комплекс
Мотивация – условие и способ воздействия на человека в системе управления его трудовым поведением.
Поведение человека определяется мотивом.
Мотив – внутренняя победительная сила, которая заставляет человека к совершению определенных действий или вести себя определенным образом.
Ключевым понятием теории мотивации считается потребность – осознанная человеком физиологическая или психологическая необходимость в вещах и явлениях, которыми он не обладает в данный момент.
Потребности:
естественные (в пище, воде..) и социальные (в признании, славе);
врожденные (в общении) и приобретенные (в обучении);
первичные (в факторах, обеспечивающих выживаемость) и вторичные (в условиях развития личности);
материальные и нематериальные.
Интересами могут повлиять на поведение людей, стать его мотивами только в случае реальной возможности их осуществить. Мотивы «включаются» под воздействием стимулов.
Стимулы:
внутренние (отношение к делу моральные обязательство);
внешние (действия других людей, предоставляющие возможности).
По содержанию стимулы различают:
экономические. Суть: в результате выполнения требований, предъявляемых к людям, они получают определенные выгоды, повышающие их благосостояние. Выгоды: прямые (денежный доход) и косвенные (обеспечивают получение прямой выгоды (дополнительное свободное время позволяющее зарабатывать в другом месте));
неэкономические: организационные (вовлечение работника в дела организации, приобретение работником новых знаний и умений и т.д.) и морально-психологические (профессиональная гордость, высокая личная и публичная оценка).
Целенаправленное применение по отношению к человеку стимулов для воздействия на его знания, настойчивость, добросовестность целеустремленность в деле, решение задач, стоящих перед организацией, и включение соответствующих мотивов называется стимулирование.
Процесс любого труда носит цикличный характер (рис. 12)
Рисунок - 12. Циклическая модель мотивации труда
Существуют различное множество классификаций мотивации трудовой деятельности, рассмотрим наиболее пригодную для решения практических задач.
Классификация мотивом трудовой деятельности:
мотивы приобретения выбор способа деятельности в целях получения материальных, социальных и психологических вознаграждений за ее результаты;
мотивы удовлетворения - выбор способа деятельности в целях получения положительных эмоций от процесса и (или) результата труда;
мотивы безопасности - выбор способа деятельности, ориентированный на избежание нежелательных санкций за ее ненадлежащие результаты;
мотивы подчинения - выбор способа деятельности в соответствии с групповыми нормами и ролевыми предписаниями;
мотивы энергосбережения - выбор способа деятельности, максимизирующего соотношение ожидаемого результата и энергозатрат на его получение
Вся совокупность групп мотивов представляет собой мотивационный комплекс. Впервые это понятие было введено в обиход в 1992 г. профессором Литвиником А.А.
Мотивационный комплекс трудовой деятельности – графическое описание взаимосвязи 5 групп мотивов, позволяющее прогнозировать характер изменения трудового поведения индивидуума при коррекции системы стимулирования его деятельности.