- •Глава 1 Проблема изучения конфликта в социальной психологии
- •Специфика социально-психологического подхода в изучении конфликтов
- •Вопросы для обсуждения
- •Онтологический подход в исследовании конфликтного поведения
- •Вопросы для обсуждения
- •Литература
- •СодержаниеГлава 2 Методы изучения конфликтов и конфликтного поведения
- •2.1. Специфика методов исследования поведения личности в конфликте
- •Литература
- •2.2. Идеографический способ исследования
- •Вопросы для обсуждения
- •2.3. Номотстический способ исследования
- •2.3.1. Опросник уровня субъективного контроля (уск)
- •Перевод сырых баллов в стены
- •2.3.2. Шкала социального самоконтроля (шсс)
- •Бланк ответов шсс
- •Инструкция
- •2.3.3. Методика многофакторного исследования личности р. Кэттелла 16 pf
- •Инструкция
- •Фамилия, имя, отчество_ Пол_______Возраст____ Дата заполнения_____________
- •Перевод «сырых» баллов в стены
- •Первичная интерпретация факторов 16 pf Кэттелла
- •2.3.4. Сокращенный вариант личностного опросника р. Кэттелла 13 pf
- •Бланк ответов
- •Количественная выраженность характерологических свойств личности испытуемого
- •2.3.5. Опросник в. М. Русалова (ост)
- •Опросник
- •Ключи к опроснику в. М. Русалова
- •Интерпретация полученных значений
- •2.3.6. Методика диагностики тактики поведения в конфликте к. Н. Томаса
- •Опросник
- •Ключ к опроснику к. Томаса
- •Интерпретация результатов
- •Определение стилей разрешения конфликтов
- •2.3.7. Методика «Уровень соотношения "ценности" и "доступности" в различных жизненных сферах» (е. Б. Фанталова)
- •Регистрационный бланк
- •2.3.8. Диагностика ролевого конфликта в деятельности руководителя (с. И. Ерина) Назначение
- •Инструкция
- •Бланк ответов
- •Обработка и интерпретация результатов
- •Перевод «сырых» значений (X) в стандартные (т)
- •2.3.9. Метод диагностики межличностных отношений (дмо)
- •Описание методики
- •Инструкция
- •Текст опросника
- •2.3.10. Многофакторный личностный опросник fpi (модифицированная форма в)
- •Протокол занятия
- •Перевод первичных оценок в стандартные
- •2.3.11. Диагностика состояния агрессии (опросник Басса-Дарки)
- •2.3.12. Тест «Характер взаимодействия супругов в конфликтной ситуации»
- •Текст методики
- •Анализ супружеских отношений
- •2.3.13. Дидактическая игра «Оценка глубины конфликта»
- •Опросник оценки глубины конфликта
- •Оценка результатов
- •2.3.14. Оценка акцентуации характера по методике Шмишека Инструкция
- •Ключ к обработке методики Шмишека
- •2.3.15. Самооценка поведения в конфликтной ситуации Инструкция
- •Ключ к обработке методики «Сомооценки конфликтности»
- •2.3.16. Тактика поведения в конфликте Инструкция
- •«Избегающий конфликта»
- •«Действующий напролом»
- •Оценка результатов
- •2.3.17. Оценка стратегий поведения в конфликте по методике Аж. Г. Скотт Инструкция
- •Оценка стратегии поведения в конфликте по Дж. Г. Скотт
- •2.3.18. Игровая методика «Дилемма узника»
- •Бланк участника игры «Диллема узника»
- •Инструкция для «Узника»
- •Инструкция для «Охранника»
- •2.3.19. Игровая процедура «Поиск»
- •2.3.20. Игровая процедура «Поток»
- •2.3.21. Игровая процедура «Общий ресурс»
- •Организация и ход игры
- •Инструкция 1
- •Инструкция 2
- •СодержаниеГлава 3 Методы обработки полученных данных
- •3.1. Методы первичной обработки
- •3.1.1. Общее представление о первичной обработке
- •Сводная таблица данных
- •3.1.2. Математико-статистическая обработка
- •Возможности и ограничения параметрических и непараметрических критериев
- •3.2.2. Корреляционный анализ
- •Графическое представление схемы корреляционных связей
- •3.2.3. Факторный анализ
- •Вопросы для обсуждения
- •Литература
- •Словарь терминов по конфликтологии
- •Литература
Описание методики
Опросник содержит 128 лаконичных характеристик, по которым испытуемый сначала оценивает свое актуальное «Я» на момент обследования. Каждая из этих характеристик имеет свой порядковый номер. В модифицированном варианте методики предусмотрена специальная сетка — регистрационный лист (рис. 4), на котором номера от 1 до 128 размещены таким образом, чтобы дальнейший подсчет баллов по каждому из восьми октантов был максимально упрощен. Оценив себя по пунктам опросника, испытуемый должен на сетке зачеркнуть крестом номера, соответствующие тем чертам, которые он у себя обнаружил, оставляя незачеркнутыми остальные номера, соответствующие отсутствующим у испытуемого свойствам.
Инструкция
Инструкция к первому варианту. Дайте оценку, по возможности искренно и объективно, себе самому — такому, какой вы есть, по вашему мнению. Для этого отметьте в вашем ответном бланке номер качества, которым вы обладаете; если же вы считаете, что оно вам не свойственно, то не отмечайте.
Инструкция ко второму варианту. Испытуемый дважды отвечает на данный опросник, оценивая первый раз свое реальное «Я», а второй — идеальное «Я». Дайте оценку — по возможности искреннюю и объективную — сначала самому себе, такому, каким вы являетесь. Затем — такому, каким вам, по вашему мнению, следовало бы быть в идеале.
Рис. 4. Регистрационный бланк ДМО
Инструкция к третьему варианту. Испытуемый отвечает на опросник несколько раз с другими инструкциями, например: «Я», «Идеальное Я», «Мой сослуживец (начальник, подчиненный)», «Мой идеал сослуживца (начальника, подчиненного)». Эту же работу выполняет партнер испытуемого.
При индивидуальном обследовании испытуемому выдается текст обследования и ответный бланк, при групповом — только бланк, а стимульный материал зачитывается психологом, причем на каждый ответ дается 5-8 секунд. Перед тестированием надо обратить внимание испытуемого на то, что утверждения опросника сформулированы в третьем лице и требуется умение взглянуть на себя со стороны.
Перед вами опросник, содержащий различные характеристики. Внимательно прочтите каждую и подумайте, соответствует ли она вашему представлению о себе. Если «да», то в специальной сетке обведите кружком соответствующую порядковому номеру характеристики цифру. Если «нет», то не делайте никаких пометок. Постарайтесь проявить максимальное внимание, чтобы избежать повторного обследования. Итак, вы человек, который...
Текст опросника
Я — человек, который (или — он/она человек, который):
1) умеет нравиться;
2) производит впечатление на окружающих;
3) умеет распоряжаться, приказывать;
4) умеет настоять на своем;
5) обладает чувством достоинства;
6) независимый;
7) способен сам позаботиться о себе;
8) может проявить безразличие;
9) способен быть суровым;
10) строг, но справедлив;
11) может быть искренним;
12) критичен к другим; >
13) любит поплакаться;
14) часто печален;
15) способен проявлять недоверие;
16) часто разочаровывается;
17) способен быть критичным к себе;
18) способен признать свою неправоту;
19) охотно подчиняется;
20) покладистый;
21) благодарный;
22) восхищающийся и склонный к подражанию;
23) уважительный;
24) ищущий одобрения;
25) способный к сотрудничеству, взаимопомощи;
26) стремится ужиться с другими;
27) доброжелательный;
28) внимательный и ласковый;
29) деликатный;
30) ободряющий;
31) отзывчивый к призывам о помощи;
32) бескорыстный;
33) способен вызывать восхищение;
34) пользуется у других уважением;
35) обладает талантом руководителя;
36) любит ответственность;
37) уверен в себе;
38)самоуверен и напорист;
39) деловитый, практичный;
40) соперничающий;
41) стойкий и крутой, где надо;
42) неумолимый, но беспристрастный;
43) раздражительный;
44) открытый и прямолинейный;
45) не терпит, чтобы им командовали; 46)скептичен;
47) на которого трудно произвести впечатление;
48) обидчивый, щепетильный;
49) легко смущается;
50) неуверенный в себе;
51) уступчивый;
52) скромный;
53) часто прибегает к помощи других;
54) весьма почитает авторитеты;
55) охотно принимает советы;
56) доверчив и стремится радовать других;
57) всегда любезен в обхождении;
58) дорожит мнением окружающих;
59) общительный и уживчивый;
60) добросердечный;
61) добрый, вселяющий уверенность;
62) нежный и мягкосердечный;
63) любит заботиться о других;
64) щедрый;
65) любит давать советы;
66) производит впечатление значительности;
67) начальственно-повелительный;
68) властный;
69) хвастливый;
70) надменный и самодовольный;
71) думает только о себе;
72) хитрый;
73) нетерпим к ошибкам других;
74) расчетливый;
75) откровенный;
76) часто недружелюбен;
77)озлоблен;
78) жалобщик;
79) ревнивый;
80) долго помнит обиды;
81) самобичующий;
82) застенчивый;
83) безынициативный;
84)кроткий;
85) зависимый, несамостоятельный;
86) любит подчиняться;
87) предоставляет другим принимать решения;
88) легко попадает впросак;
89) легко поддается влиянию друзей;
90) готов довериться любому;
91) благорасположен ко всем без разбора;
92) всем симпатизирует;
93) прощает все;
94) переполнен чрезмерным сочувствием;
95) великодушен, терпим к недостаткам;
96) стремится помочь каждому;
97) стремится к успеху;
98) ожидает восхищения от каждого;
99) распоряжается другими; 100)деспотичный;
101) относится к окружающим с чувством превосходства;
102) тщеславный;
103) эгоистичный;
104) холодный, черствый;
105) язвительный, насмешливый; 106)злой, жестокий;
107)часто гневлив;
108) бесчувственный, равнодушный;
109) злопамятный;
110) проникнут духом противоречий;
111) упрямый;
112) недоверчивый, подозрительный;
113) робкий;
114) стыдливый;
115) услужливый;
116) мягкотелый;
117) почти никогда и никому не возражает;
118) навязчивый;
119) любит, чтобы его опекали;
120) чрезмерно доверчив;
121) стремится снискать расположение каждого;
122) со всеми соглашается;
123) всегда со всеми дружелюбен;
124) всех любит;
125) слишком снисходителен к окружающим;
126) старается утешить каждого;
127)заботится о других;
128) портит людей чрезмерной добротой.
После того, как испытуемый оценит себя и заполнит сетку регистрационного листа, подсчитываются баллы по 8-ми вариантам межличностного взаимодействия. Для этого используется ключ, с помощью которого выделяются блоки по 16 номеров в каждом, формирующие 8 октантов. Количество зачеркнутых испытуемым номеров в каждом блоке вносится в таблицу количественных результатов соответственно каждому октанту, отражающему тот или иной вариант стиля межличностного поведения. Варианты эти таковы.
I. Властный — лидирующий. Умеренные показатели (до 8 баллов включительно) отражают уверенность в себе, умение быть хорошим наставником и организатором, свойства руководителя. При более высоких баллах (до 12 баллов) — нетерпимость к критике, переоценку собственных возможностей, при баллах выше 12 — дидактический стиль высказываний, императивную потребность командовать другими, черты деспотизма.
II. Независимый — доминирующий. Выявляет стиль межличностных отношений от уверенного, независимого, соперничающего (при умеренных показателях в пределах 8-ми баллов) до самодовольного, нарциссического, с выраженным чувством собственного превосходства над окружающими (9-12 баллов), с тенденцией иметь особое мнение, отличное от мнения большинства, и занимать обособленную позицию в группе — выше 12.
III. Прямолинейный — агрессивный. В зависимости от степени выраженности показателей этот октант отражает искренность, непосредственность, прямолинейность, настойчивость в достижении цели (умеренные баллы) или чрезмерное упорство, недружелюбие, несдержанность и вспыльчивость (высокие баллы).
IV. Недоверчивый — скептический. Для этого стиля межличностного поведения характерны реалистичность базы суждений и поступков, скептицизм и неконформность (до 8 баллов), которые перерастают в крайне обидчивый и недоверчивый модус отношения к окружающим с выраженной склонностью к критицизму, с недовольством другими и подозрительностью (при показателях 12-16 баллов).
V. Покорный — застенчивый. Отражает такие особенности межличностного поведения как скромность, застенчивость, склонность брать на себя чужие обязанности. При высоких показателях — полная покорность, повышенное чувство вины, самоуничижение.
VI. Зависимый — послушный. При умеренных показателях — потребность в помощи и доверии со стороны окружающих, в их признании. При высоких показателях — сверхконформность, полная зависимость от мнения окружающих.
VII. Сотрудничающий — конвенциальный. Выявляет стиль межличностных отношений, свойственный лицам, стремящимся к тесному сотрудничеству с референтной группой, к дружелюбным отношениям с окружающими. Избыточность степени выраженности данного стиля проявляется компромиссным поведением, несдержанностью в излияниях своего дружелюбия по отношению к окружающим, стремлением подчеркнуть свою причастность к интересам большинства.
VIII. Ответственный — великодушный. Этот вариант межличностного поведения проявляется выраженной готовностью помогать окружающим, развитым чувством ответственности (до 8 баллов). Высокие баллы свидетельствуют о мягкосердечности, сверхобязательности, гиперсоциальности установок, подчеркнутом альтруизме.
Количественные показатели по каждому из октантов — от 0 до 16 — откладываются на соответствующей номеру октанта ординате, каждая из которых размечена дугами; расстояние между дугами равно четырем единицам (то есть дуги пересекают ординаты в точках, соответствующих 4,8,12 и 16 баллам). На уровне, соответствующем полученным баллам по каждому октанту, проводится дуга. Отделенная дугой внутренняя часть октанта заштриховывается. После того, как отмечены все полученные при обследовании результаты и заштрихована внутренняя, центральная часть круга психограммы до уровня, очерченного дугами, получается некое подобие «веера». Максимально заштрихованные октанты (то есть те, по которым баллы оказались высокими) соответствуют преобладающему стилю поведения данного индивида в межличностных отношениях. Характеристики, не выходящие за пределы 8-ми баллов, свойственны гармоничным личностям.
Показатели, превышающие 8 баллов (до 12), свидетельствуют об акцентуации свойств, выявляемых данным октантом. Баллы, достигающие уровня 14-16, свидетельствуют о выраженных трудностях социальной адаптации. Низкие показатели по всем октантам (0-3 балла) могут быть результатом скрытности и неоткровенности испытуемого. Если в психограмме нет октантов, заштрихованных выше 4-х баллов, то данные сомнительны в плане их достоверности: испытуемый не захотел оценить себя откровенно.
Первые четыре типа межличностных отношений — I, II, III и IV — характеризуются преобладанием неконформных тенденций, из них III, IV — склонностью к дизъюнктивным (конфликтным) проявлениям, а I и II — большей независимостью мнения, упорством в отстаивании собственной точки зрения, тенденцией к лидерству и доминированию. Другие четыре октанта — V, VI, VII и VIII — дают противоположную картину: подчиняемость, неуверенность в себе и конформность (V и VI), склонность к компромиссам, конгруэнтность и ответственность в контактах с окружающими (VII и VIII).
Интерпретация данных ДМО в основном должна ориентироваться на преобладание одних показателей над другими, и в меньшей степени — на абсолютные величины. Приведенные ниже формулы, по мнению Т. Лири, позволяют вычислить индекс доминантности (вектор V):
V = I - V + 0,7[(П + VIII) - (VI + IV)];
и индекс доброжелательности (вектор G):
G = VII - HI + 0,7[(VIII + VII) - (IV + II)].
Результат, отклоняющийся от 1,0 как в положительную, так и в отрицательную сторону выявляет преобладание тенденции. Однако применение формул обедняет интерпретацию отдельного исследования. Наш опыт показывает, что они более информативны при обобщении данных многочисленных исследований.
