2.3.15. Самооценка поведения в конфликтной ситуации Инструкция
Вашему вниманию предлагается тест, позволяющий оценить особенности вашего поведения в конфликтной ситуации.
Тест содержит шкалу, которая будет использована вами для самооценки по 10 парам утверждений. Выполнение его сводится к следующему. Вы оцениваете каждое утверждение в левой и правой колонке. При этом отметьте кружочком, на сколько баллов в вас проявляется свойство, представленное в левой колонке. Оценка производится по 7-балльной шкале. 7 баллов означает, что оцениваемое свойство проявляется всегда — 1 балл указывает на то, что это свойство не проявляется вовсе.
Оценка результатов
На каждой строке (табл. 21) соедините отметки по баллам (отметки кружочками) и постройте свой график. Отклонение от середины (цифра 4) влево означает склонность к конфликтности, а отклонение вправо будет указывать на склонность к избеганию конфликтов.
Таблица 21
Ключ к обработке методики «Сомооценки конфликтности»
Подсчитайте общее количество отмеченных вами баллов. Сумма, равная 70 баллам, указывает на очень высокую степень конфликтности; 60 баллов — на высокую; 50 баллов — на выраженную конфликтность. Число баллов 11-15 указывает на склонность избегать конфликтных ситуаций.
2.3.16. Тактика поведения в конфликте Инструкция
Тест содержит две части: «Избегающий конфликта» (табл. 22) и «Действующий напролом» (табл. 23). Обе части теста содержат по 10 утверждений. Каждое из них требует ответа «да» или «нет». Вы должны будете сделать свой выбор. За ответ «да» начисляете 1 балл, за ответ «нет» — 0 балла. С помощью этого теста вы можете оценить себя, а также интересующее вас лицо.
Таблица 22
«Избегающий конфликта»
1. Всегда проигрывает в конфликте |
Да |
Нет |
2. Считает, что конфликта надо избегать |
Да |
Нет |
3. Выражает свое мнение извиняющимся тоном |
Да |
Нет |
4. Считает, что проиграет, если выразит несогласие |
Да |
Нет |
5. Удивляется, почему другие его не понимают |
Да |
Нет |
6. Говорит о конфликте на стороне оппонента |
Да |
Нет |
7. Воспринимает конфликт весьма эмоционально |
Да |
Нет |
8. Считает, что в конфликте не следует демонстрировать своих эмоций |
Да |
Нет |
9. Чувствует, что надо уступить, если хочешь разрешить конфликт |
Да |
Нет |
10. Считает, что люди всегда с трудом выходят из конфликта |
Да |
Нет |
Оценка результатов
♦ 8-10 баллов означают, что в вашем поведении выражена тенденция к конфликтности;
♦ 4-7 баллов — средне выраженная тенденциями конфликтному поведению;
♦ 1—3 балла — тенденция не выражена.
Таблица 23
«Действующий напролом»
1. Часто подтасовывает факты |
Да |
Нет |
2. Действует напролом |
Да |
Нет |
3. Ищет слабое место в позиции оппонента |
Да |
Нет |
4. Считает, что отступление ведет к «потере лица» |
Да |
Нет |
5. Использует тактику «затыкания» рта оппоненту |
Да |
Нет |
6. Считает себя знатоком |
Да |
Нет |
7. Нападает на человека, а не на проблему |
Да |
Нет |
8. Использует тактику маскировки (голосом, манерами и т.п.) |
Да |
Нет |
9. Считает, что выигрыш в аргументах очень важен |
Да |
Нет |
10. Отказывается от дискуссии, если она идет не в соответствии с его замыслом |
Да |
Нет |