3. Личностные качества социальных работников потребительской кооперации

Подготовка специалистов социальной работы в вузе потребительской кооперации не только целесообразна, но и уникальна. И речь здесь идет прежде всего именно об этом удивительном совпадении аксиологических аспектов социальной работы и потребительской кооперации. Хорошо известно, что в социальной работе духовно-нравственные качества специалиста нередко оказываются наиболее важными и полезными, нежели его знание всех профессиональных тонкостей, а для организации работы по развитию личностных качеств будущего социального работника необходимо прежде всего учитывать состояние современного общества, болезни которого отражаются на каждом из нас. Это общие проблемы и будущего социального работника, и его учителей и наставников, и его потенциальных клиентов: общее падение духовности и нравственности, утрата положительных ценностных ориентаций, духовных идеалов. Противовесом, альтернативой этим негативным явлениям является потребительская кооперация, которая дает реальные примеры сохранения гуманистических ценностей и идеалов.

Хорошо известно, что решение любых, в том числе экономических и социальных, проблем напрямую зависит от того, какой тип человек эти проблемы будет решать. Здесь важны и межличностные связи, и индивидуальное сознание, и общий культурный уровень, и образование, и нравственные качества, и творческий потенциал.

Стиль поведения социального работника, его имидж, обусловленный совокупностью личностных качеств, его ценностными ориентациями, интересами и культурой оказывает решающее воздействие как на эффективность взаимодействия с клиентом, так и на доверие и уважение к профессии социального работника, к системе социальной защиты и к политике государства в целом.

Среди важнейших для социального работника личностных качеств можно выделить такие, как гуманистическая направленность личности, личная и социальная ответственность, обостренное чувство добра и справедливости, чувство собственного достоинства, уважение достоинства другого человека, терпимость, вежливость, порядочность, эмпатия, готовность понять других и прийти им на помощь, эмоциональная устойчивость, личная адекватность по самооценке, уровню притязаний и социальной адаптивности. И, конечно, инициативность.

Профессия социального работника, несомненно, является совершенно особым видом профессиональной деятельности, в основе которой лежат высокие этические принципы и нормы. Наложение этих принципов и норм на этические ценности кооперативного движения повышает ответственность социального работника, накладывает на него дополнительные обязательства.

Важнейшее место в процессе подготовки социальных работников необходимо отводить развитию их коммуникативных навыков, поскольку социальная работа относится к видам профессиональной деятельности с высокой степенью индивидуализации труда. Деятельность социального работника ориентирована прежде всего на человека и возможна только на партнерском уровне, она осуществляется в постоянном контакте с людьми, то есть в непосредственном общении с ними.

Клиент доверяет социальному работнику свои личные проблемы, тем самым пуская его в свою интимную сферу. Работа с клиентом возможна лишь тогда, когда между ним и социальным работником возникают и сохраняются доверительные отношения. Чтобы наладить контакт с сельским жителем, несомненно, нужно хорошо представлять жизнь в селе, знать менталитет, традиции и даже особенности речи жителей села. Только в этом случае социальный работник и его подопечный будут доверять друг другу.

Социальный работник должен уметь наладить доверительные отношения с любым своим подопечным, завоевать его доверие и сделать его своим союзником. Без хороших коммуникативных навыков это невозможно.

Кроме того, палитра общения специалиста по социальной работе богаче, чем у представителей других профессий, ведь помимо общения с клиентами социальных служб и своими коллегами, он контактирует и с представителями различных организаций, с чиновниками различных уровней, а это уже другой стиль общения которым социальный работник должен также хорошо владеть.

Приоритетные направления профессиональной подготовки социального работника уже определены: это должен быть профессионал, способный поставить квалифицированный диагноз, выполнять социальное прогнозирование, обеспечивать всю необходимую работу по реабилитации, коррекции и консультированию своих подопечных, осуществлять социально-терапевтическую, посредническую, профилактическую и даже досуговую деятельность с различными группами населения, нуждающимися в помощи.

Кооперативная этика определила личные качества кооператоров, необходимые для успешного решения социально-экономических проблем. Именно их и хочет видеть кооперативное движение в молодых специалистах. К ним относятся прежде всего: высокая нравственность, духовность патриотизм, социальная ответственность, профессиональная честь, трудовая дисциплина, чувство нового, способность к инициативе и разумному риску.

Уже определены приоритеты и стратегии подготовки социальных работников потребительской кооперации:

• формирование специфических профессиональных знаний и навыков;

• развитие духовно-нравственного потенциала студентов как важнейших составляющих личности социального работника;

• стимулирование социальной активности, патриотизма, инициативности, умения работать в коллективе;

• развитие творческих задатков;

• знакомство с национальными традициям и ценностями различных религиозных конфессий;

• повышение общекультурного уровня будущих социальных работников;

• последовательное знакомство и профессиональными этическими нормами;

• развитие навыков решения стратегических задач, с учетом современного состояния общества;

• организация работы с абитуриентами;

• выработка отечественных критериев отбора на данную специальность;

• организация профориентационной работы;

• максимально тесное объединение академического обучения с практикой;

• организация постоянного обмена опытом как с отечественными вузами, так и с зарубежными образовательными учреждениями и центрами социальной помощи.

Кооперативное образование должно стать гуманистическим. Задача состоит в том, чтобы каждый молодой специалист стал сознательным носителем своей свободы и обязанностей, нравственности и морали, правопослушным свободным гражданином, понимающим сущность и ценность кооперативного движения, творческим соучастником развития демократического гражданского общества.