I. Введение

Формирование и развитие человека как личности, субъекта общественных отношений и субъекта профессиональной деятельности происходит в процессе общения.

Общение многогранно по своему содержанию и формам проявления, является междисциплинарным предметом познания и изучается многими науками: философией, социологией, психологией, психолингвистикой, педагогикой и др.

Социально-культурная реальность ХХ века развернула и мобилизовала все возможности общения человека в экономической, политической, этнической, духовно-культурной, профессиональной сферах социальной жизни людей. Общение было осмыслено как механизм и форма реализации и развития общественных отношений, как способ реализации любой человеческой деятельности, способ бытия личности и форма самореализации и развития личности, как значимое профессиональное умение. Общение предстало как многоплановая и интегральная реальность, которая выполняет многообразные функции в человеческом бытии, и определились различные направления теоретического изучения этого сложного феномена: методологический, теоретический, феноменологический, практический, технологический.

Учебная дисциплина «Психология межличностного общения» направлена на формирование коммуникативной, личностной, профессиональной компетентности общения, которая является составной частью профессионализма психологов, специалистов в области связей с общественностью, менеджеров по управлению персоналом, специалистов в области сервиса и других профессий, род деятельности которых непосредственно связан с эффективной организацией процесса человеческого общения.

Дисциплина реализует целостный подход к изучению общения, в результате которого студенты освоят теоретическую проблематику общения и одновременно приобретут практические навыки и умения использования социально-психологических знаний для анализа конкретных ситуаций общения, для эффективного осуществления профессиональной деятельности, для самопознания и самоанализа себя как субъекта общения.

1. Цель дисциплины

Формирование системного представления о межличностном общении, имеющем сложную структуру, и развитие практических навыков компетентного общения будущего специалиста.

2. Задачи дисциплины

В ходе изучения дисциплины студенты смогут:

• понимать и анализировать сложную структуру общения, его содержание, функции и виды;

• оперировать основными понятиями, раскрывающими содержание процессов межличностного общения;

• диагностировать и анализировать различные ситуации общения, владеть приемами поведения в конкретных ситуациях общения;

• понимать и анализировать потребности, мотивы общения и ценностные ориентации как собственные, так и партнера по общению; определять индивидуальный стиль общения партнера;

• воспринимать партнера объективно и адекватно интерпретировать его вербальное и невербальное поведение; использовать коммуникативные знания и навыки достижения взаимопонимания в общении; распознавать барьеры в общении;

• расширить и осознать собственный репертуар методов влияния в общении, научиться выбирать эффективную программу взаимодействия с партнером;

• расширить на уровне применения личный арсенал основных компетенций межличностного общения и осознать их эффективность: установление контакта, поддержание контакта, техника влияния, использование эффективной обратной связи, преодоление барьеров в общении, использование различных стилей слушания и речевых стилей общения в процессе коммуникаций, распознавание эмоций и управление эмоциями в общении и т. д.