- •Факультет социального управления Кафедра социально-культурного сервиса и туризма
- •2. Организационно – методические указания
- •3. Балльно-рейтинговая система оценки успеваемости
- •3.1. Условия и показатели оценки успеваемости
- •3.2. Балльная структура оценки
- •3.3. Шкала оценок по дисциплине (завершается экзаменом)
- •II. Содержание тем дисциплины
- •Тема 1. Состояние и развитие системы стандартизации.
- •Тема 2. Принципы, функции и методы стандартизации
- •Тема 3. Национальная система стандартизации в рф
- •Тема 4. Техническое регулирование как новая форма организационно-правового регулирования установления требований к качеству и безопасности продукции и услуг
- •Тема 5. Государственный контроль и надзор за соблюдением требований технических регламентов
- •Тема 6. Характеристика национальных стандартов туристской индустрии
- •Тема 7. Подтверждение соответствия в туристской индустрии
- •Тема 8. Порядок сертификации услуг
- •Тема 9. Аккредитация и взаимное признание сертификации
- •III. Распределение учебного времени по семестрам темам и видам учебных занятий
- •IV. Перечень практических занятий
- •V. Перечень тем контрольных работ
- •VI. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
- •6.1.Литература Основная литература
- •Дополнительная литература
- •6.2. Ресурсы Интернета
- •Общие методические рекомендации по изучению дисциплины
- •Рекомендации по использованию материалов умк
- •2.2. Пожелания к изучению отдельных тем курса
- •2.3. Рекомендации по работе с литературой
- •3. Методические рекомендации по практическим занятиям
- •Тема 1: Состояние и развитие системы стандартизации. Правовая база стандартизации в рф
- •Тема 2: Принципы, функции и методы стандартизации
- •Тема 3: Национальная система стандартизации в рф
- •Тема 4: Техническое регулирование как новая форма организационно-правового регулирования установления требований к качеству и безопасности продукции и услуг
- •Тема 5: Государственный контроль и надзор за соблюдением требований технических регламентов
- •Тема 6: Характеристика национальных стандартов туристской индустрии
- •Тема 7: Подтверждение соответствия в туристской индустрии
- •Тема 8: Порядок сертификации услуг
- •Тема 9: Аккредитация и взаимное признание сертификации
- •4. Рекомендации по организации самостоятельной работы студентов
- •5. Порядок проведения контроля качества подготовки студентов по дисциплине, содержание контролирующих материалов
- •5.1. Общие положения
- •5.2. Контрольные вопросы к экзамену
- •5.3. Рубежный контроль знаний
- •Тест № 1.
- •Тест № 2.
- •6. Глоссарий
Тема 3. Национальная система стандартизации в рф
Национальная система стандартизации РФ – функции и организационная структура. Цели и актуальные задачи национальной стандартизации. Нормативные документы в области стандартизации: стандарты и классификаторы. Категории, виды и комплексы стандартов. Порядок разработки, утверждения и введения стандартов. Построение, содержание и изложение стандартов. Система единой конструкторской документации (ЕСКД), Единая система технологической документации (ЕСТД), Единая система технологической подготовки производства (ЕСТП), Государственная система обеспечения единства измерений (ГСИ), Единая система программной документации (ЕСПД) и др.
Органы и службы по стандартизации в РФ, их функции (национальный орган РФ по стандартизации, технические комитеты по стандартизации). Порядок разработки, принятия, изменения и отмены технических регламентов. Информация о технических регламентах и документах по стандартизации. Информационное обеспечение стандартизации. Общероссийские классификаторы. Государственный контроль и надзор за соблюдением обязательных требований стандартов. Тенденции и основные направления развития стандартизации в Российской Федерации согласно Закону РФ “О техническом регулировании”.
Тема 4. Техническое регулирование как новая форма организационно-правового регулирования установления требований к качеству и безопасности продукции и услуг
Понятие технического регулирования и его принципы. Законодательные акты о техническом регулировании. Цели принятия технических регламентов. Содержание, применение и виды технических регламентов. Порядок разработки, принятия, изменения и отмены технических регламентов. Стандартизация и сертификация как инструменты технического регулирования. Технические регламенты в обеспечении безопасности продукции и услуг туристской индустрии.
Тема 5. Государственный контроль и надзор за соблюдением требований технических регламентов
Органы государственного контроля и надзора за соблюдением требований технических регламентов. Объекты государственного контроля. Полномочия органов государственного контроля и ответственность их должностных лиц при осуществлении государственного контроля. Информация о нарушении требований технических регламентов и отзыв продукции. Меры административной ответственности за нарушения в сфере стандартизации и сертификации. Последствия выявленных нарушений.
Тема 6. Характеристика национальных стандартов туристской индустрии
Структура фонда законодательных актов, нормативных и технических документов, содержащих требования к услугам, продукции туристской индустрии.
Стандартизация в индустрии туризма зарубежных стран.
ГОСТ Р 50690-2000 «Туристские услуги. Общие требования».
ГОСТ Р 50644-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов».
ГОСТ Р 51185-98 «Средства размещения. Общие требования».
ГОСТ Р 50646-94 «Услуги населению. Термины и определения».
Тема 7. Подтверждение соответствия в туристской индустрии
Цели и задачи сертификации. Становление и развития работ по сертификации и подтверждению соответствия туристских и гостиничных услуг. Место сертификации в области оценки соответствия. Объекты сертификации.
Цели подтверждения соответствия. Принципы подтверждения соответствия. Формы подтверждения соответствия. Нормативно-правовое и методическое обеспечение работ по подтверждению соответствия. Схема взаимодействия участников системы сертификации и их функции. Отличия обязательной и добровольной систем сертификации.
Добровольная сертификация и ее объекты. Обязательная сертификация и декларирование. Знаки соответствия и знак обращения на рынке. Организация обязательной сертификации. Права и обязанности заявителя при обязательном подтверждении соответствия.
