27.Особенности психосоциальной работы в организациях и учреждениях социального обслуживания

Социальным службам по существу их работы присуща глубокая социальная инициатива. Основы социальной психологии, психотерапии выступают для них в качестве своеобразного фундамента, на котором базируется поиск путей и методических средств социального взаимодействия с клиентами. В то же время, социальный работник и службы не имеют оснований всегда и во всех случаях брать на себя функции специалистов иного профиля. Проблема установления пределов собственной компетентности в конкретной области и отбор случаев, настоятельно требующих обращения за помощью к специалистам стоит здесь достаточно остро.

С другой стороны, степень компетентности социального работника в сфере психотерапии должна быть достаточно высока, поскольку большинство профессиональных коммуникаций, в которые он вступает, так или иначе ориентированы на психологические преобразования в структуре целостной личности.

Прежде всего, социальный работник, проводя любые мероприятия, выступает как лидер. Успешность его работы зависит от того, насколько в его психологической структуре развиты качества харизматического лидера, так как именно этот стиль руководства наиболее эффективно способствует развитию у клиентов навыков и умений самопомощи.

Социальный работник выступает как социальный психолог. Он стремится понять человека, обратившегося к нему за помощью, помогает ему осознать собственное положение, сильные стороны своей личности, чтобы решить стоящие перед ним проблемы. Социальный работник выступает активной стороной, организующей, удерживающей и развивающей контакты. Он развивает мотивацию социально направленной деятельности клиентов, обогащает самодеятельность личности, корректирует поведение, проводит социально-терапевтическую работу.

Социальный работник действует как практический психолог, по­скольку содержание и методы его деятельности направлены на решение практических проблем жизнедеятельности его клиентов, обеспечивая успех в сфере выживания, переобучения, перевоспитания. Методы помощи, которые применяет социальный работник поэтому совпадают с теми методами, которые применяются в социальной психологии и психотерапии.

Однако поставить знак равенства между психотерапевтом, социальным психологом и социальным работником все-таки нельзя. Разница между социальным работником и специалистом в конкретной области заключается в том, что социальный работник вынужден по роду своей деятельности сталкиваться и решать множество проблем, которые невозможно отнести к какой-либо одной отрасли научного и практического знания. Многополярность деятельности неизбежно требует усиления диагностической стороны в подготовке специалиста, с тем, чтобы, установив природу и степень глубины проблемы клиента, можно было бы обратиться к помощи работников специализированных служб.

28.Особенности психосоциальной работы в организациях и учреждениях образования

Осуществляя деятельность в условиях образовательного учреждения любого уровня, любой формы и подчиненности, социальный работник должен быть осведомлен, кто именно, в силу каких именно причин и в какой именно социальной помощи нуждается (социальная помощь носит адресный характер); в какой именно части право человека оказалось ущемленным. Иногда социальному работнику приходится оказывать помощь и поддержку не отдельному человеку, а группе лиц или даже целому коллективу, чьи права в сфере образования не находят законной реализации.

Цель современного образования в РФ сводится к созданию образовательных систем, удовлетворяющих образовательным потребностям населения, с учетом склонностей и способностей, на основе широкого использования местных ресурсов, культурных и исторических традиций. Педагоги понимают под образованием единство трех процессов: обучение, воспитание и развитие. Образование рассматривается как главное условие, при котором индивид усваивает социальную традицию, обретает субъектность (ответственное отношение к собственной жизни) и возможность самореализации в определенной социальной и профессиональной деятельности.

Однако на практике нередко имеют место отчужденность и разобщенность субъектов учебно-воспитательного процесса, его абстрактность и отстраненность от реальной жизни, дефицит духовности и гуманности. Регистрируется определенное количество демотивированных, злоупотребляющих алкоголем, наркотическими и токсическими веществами обучающихся; девочек, занимающиеся проституцией; подростков с не­вротическими отклонениями, асоциальных молодежных объединений и криминальных группировок. Значительная ее часть связывает личный жизненный успех с материальной стороной жизни и не готова рассматривать его как условие для дальнейшего духовного развития собственной личности.

Эти и другие симптомы неблагополучия могут быть сняты посредством усиления демократизации и гуманизации в системе образования, более тесной ее связи с жизнью, усиления личной значимости для учащихся со­держания изучаемого материала, а также путем привлечения в сферу образования специалистов в области социальной работы.

В современной ситуации общественного развития человеку важно реализоваться в качестве творца собственной судьбы, выбирая для этого средства самопознания, самоактуализации, самоосуществления, самопомощи. Но для начала ему необходимо хотя бы научиться преодолевать элементарные бытовые трудности и избавляться от нужды, искать и находить помощь и поддержку социально приемлемыми способами.

Особую сложность для социального работника могут представлять случаи, когда учащийся относится к категории социально дезадаптированных детей, а его семья имеет низкий воспитательный потенциал, т.е. в ней процветают грубость, аморальное поведение, психические болезни, антисанитария и т.д. В системе профессионального образования может быть организована помощь обучающимся, проживающим в общежитиях, испытывающим лишения, унижения и многие другие неудобства, не умеющим воспользоваться своими правами и льготами.

Социальный работник должен учитывать возрастные особенности своих клиентов; понимать и принимать их интересы и ценности; поддерживать стремление к самостоятельности, поиску и нахождению себя (идентификации) в различных сферах социальной жизни. Избираемые им методы должны опосредоваться характером проблем, которыми отягощены клиенты. В частности, широкое применение находят методы групповой психотерапии и психологическое консультирование. В случаях, когда необходима психокоррекция, социальный работник должен либо использовать доступный ему арсенал психотерапевтических и психокоррекционных средств, либо привлечь к работе специалиста в этой области.

Следует подчеркнуть, что разнообразные случаи педагогической «запущенности» и феномен «трудных подростков» нередко возникают вследствие того, что педагогический состав неправильно понимает суть стоящих перед ним проблем, связанных с социализацией детей. Доминирующая направленность педагогов на получение учащимися знаний по учебным предметам и недооценка духовных начал приводят к искажению характера педагогической коммуникации и к различного рода депривациям. В этих случаях вмешательство социального педагога имеет направленность не на детей и подростков, а на самих педагогов с целью коррекции их ценностно-смысловой системы.